復(fù)工達(dá)產(chǎn)的號(hào)角已全面吹響，但對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，疫情所帶來(lái)的后續(xù)影響并不會(huì)輕易消失。至少，在青島德銀負(fù)責(zé)人李鵬志的眼里，這場(chǎng)“考驗(yàn)”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。

　　作為山東省青島市一家本地工業(yè)品服務(wù)商，青島德銀主要為制造業(yè)及工廠提供專業(yè)配套的工業(yè)品采購(gòu)及相應(yīng)的落地服務(wù)。這類商品對(duì)安裝、維修等線下服務(wù)依賴性較高，故而服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)模式多以線下渠道為主。

　　疫情期間，客流量大、易聚集的線下特性讓他不得不忍痛暫停業(yè)務(wù)，如今，盡管復(fù)工正在不斷推進(jìn)，但銷售業(yè)務(wù)短期依然難以開(kāi)放。

　　復(fù)工復(fù)產(chǎn)的浪潮之下，青島德銀遇到的問(wèn)題并非個(gè)例。

　　人、財(cái)、物：企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需“闖三關(guān)”

　　企業(yè)復(fù)工的核心難點(diǎn)可以總結(jié)為“三關(guān)”，即財(cái)力、人力、物力。

　　首先是財(cái)力，在疫情中許多企業(yè)——特別是線下為主的中小企業(yè)均面臨著收入清零帶來(lái)的龐大經(jīng)營(yíng)壓力，并且疫情之后由于物資成本激增、客流下降，收支逆差還在進(jìn)一步擴(kuò)大;其次是人力，由于疫情的爆發(fā)時(shí)間正處在春節(jié)返鄉(xiāng)高峰，大多數(shù)務(wù)工人員被迫就地隔離。北上廣深這些外來(lái)人口大省市的企業(yè)，無(wú)疑會(huì)面臨著不同程度的“用工荒”窘境;最后則是物力，結(jié)合各地區(qū)因地制宜的防疫要求以及不同企業(yè)上下游復(fù)工時(shí)間的差異，短期內(nèi)生產(chǎn)資料和防疫物資的匱乏仍將成為阻礙企業(yè)復(fù)工的又一大難題。

　　盡管面臨著重重阻礙，但國(guó)家對(duì)于復(fù)工的決心不容置疑。早在此前，銀行業(yè)和各地政府就在積極行動(dòng)提供信貸政策支持為中小企業(yè)提供資金救急。零售、科技端口的頭部公司，也在通過(guò)“共享員工”、“臨時(shí)招募”等一系列舉措緩解眼前的人員壓力。在此基礎(chǔ)上，源自物力和資源方面的“木桶板”，隨即成為了保障企業(yè)復(fù)工的核心所在。

　　智能供應(yīng)鏈+智能物流：京東給出紓困之道

　　解決物力和資源的短板，最好的切入口無(wú)疑是供應(yīng)鏈。

　　什么是供應(yīng)鏈?在《一只iPhone的全球之旅》中，作者這樣回顧了他眼中“蘋果力量”的源泉：

　　“那些風(fēng)行全球的手機(jī)并不是美國(guó)人憑著一己之力所創(chuàng)造的，而是由硅谷設(shè)計(jì)，在日本制造關(guān)鍵零部件，由韓國(guó)制造最核心的芯片和顯示屏，由臺(tái)灣廠商供應(yīng)另外一些零部件，最后在深圳的富士康工廠里組裝，然后空運(yùn)到世界各地，再被蘋果商店門口排隊(duì)的消費(fèi)者買走。”

　　這就是供應(yīng)鏈帶來(lái)的強(qiáng)大合力。在這個(gè)故事中，在供應(yīng)鏈上流通的不止是類似iPhone這樣的產(chǎn)品與零部件，還有相關(guān)的信息、資金以及各產(chǎn)業(yè)匯聚于一點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)。

　　換言之，供應(yīng)鏈的本質(zhì)，就是集物流、信息流、資金流和商流“四合一”的龐大網(wǎng)絡(luò)連接。

　　盡管早在上世紀(jì)90年代末期，供應(yīng)鏈的概念就已被國(guó)內(nèi)商界引入，但時(shí)至今日，絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有對(duì)供應(yīng)鏈管理予以高度的重視，上下游企業(yè)的目光仍停留在各自的短期利益上，“信息孤島”態(tài)勢(shì)明顯。這也是此次疫情中上下游產(chǎn)業(yè)失調(diào)的重要原因。

　　面對(duì)龐大的復(fù)工企業(yè)群體和他們各不相同的需求，最好的辦法，就是找到能在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)為企業(yè)紓困的角色，借助在渠道方面的優(yōu)勢(shì)，充分統(tǒng)籌各企業(yè)的痛點(diǎn)和困境，并為其定制專屬的“援助方案”。而要想真正達(dá)到這一點(diǎn)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈思維還只是基礎(chǔ)。數(shù)字化、智能化的加持，才是真正帶來(lái)質(zhì)變的關(guān)鍵。

　　比如，早在2月12日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)起的“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”，就在借助于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的雄厚實(shí)力和數(shù)字化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)快速、安全、高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)護(hù)航。

　　首先在資源環(huán)節(jié)，其一手打造并免費(fèi)開(kāi)放給全國(guó)客戶的“京東慧采SaaS專屬采購(gòu)平臺(tái)”，不僅可以在2小時(shí)內(nèi)快速線上部署，還支持采購(gòu)尋源、在線協(xié)議、電子發(fā)票、自動(dòng)對(duì)賬等功能，一站式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸采購(gòu)”。

　　其次，京東開(kāi)放的資源已經(jīng)從商品供應(yīng)鏈擴(kuò)展到服務(wù)供應(yīng)鏈，京東企業(yè)業(yè)務(wù)圍繞職場(chǎng)等核心場(chǎng)景下的20余項(xiàng)防疫需求形成系列解決方案。無(wú)論是職場(chǎng)中的員工健康關(guān)懷，還是食堂中的清潔消毒防護(hù)，亦或是自助用餐、健康飲水、垃圾清理等全鏈路服務(wù)方案，可以幫助對(duì)防疫完全“零經(jīng)驗(yàn)”的企業(yè)做好復(fù)工期間的安全防護(hù)工作。

　　第三，針對(duì)復(fù)產(chǎn)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈“供”、“銷”兩端的暢通，京東推出了中小企業(yè)幫扶計(jì)劃，在提供億元“進(jìn)貨補(bǔ)貼”和“物流補(bǔ)貼”，保障物資供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格的同時(shí)，通過(guò)電商端口多年運(yùn)營(yíng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型線上。

　　“新基建”落地：數(shù)字化引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)下一個(gè)十年

　　從1月24日到2月18日，京東“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”已累計(jì)服務(wù)超131萬(wàn)企業(yè)客戶，開(kāi)篇提到的青島德銀也是其中之一。

　　在京東工業(yè)品的幫助之下，青島德銀成功入駐京東針對(duì)大中型企業(yè)用戶的專屬采購(gòu)平臺(tái)，在短短半個(gè)月時(shí)間內(nèi)銷售近百萬(wàn)元，不僅彌補(bǔ)了線下渠道因暫時(shí)歇業(yè)而導(dǎo)致的損失，還實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng)。同時(shí)，通過(guò)京東，青島德銀還成功對(duì)接到一些全球500強(qiáng)的知名制造企業(yè)，解決了困擾其很久的業(yè)務(wù)增量和業(yè)務(wù)創(chuàng)新問(wèn)題。

　　毋庸置疑，京東企業(yè)業(yè)務(wù)所提供的這些服務(wù)，對(duì)于大多數(shù)深受供應(yīng)鏈對(duì)接不暢之苦的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)異于雪中送炭。

　　行業(yè)專家表示，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷提速，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速崛起與數(shù)字化科技的不斷進(jìn)步，正在讓各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的邊界愈趨模糊。而在這之中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將從以往企業(yè)之間的直接競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;關(guān)系網(wǎng)”和“關(guān)系網(wǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)，“數(shù)字化”和“數(shù)字化”的競(jìng)爭(zhēng)，“供應(yīng)鏈”和“供應(yīng)鏈”之間的競(jìng)爭(zhēng)。這也是包括京東企業(yè)業(yè)務(wù)在內(nèi)的一眾“供應(yīng)鏈”服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)所在。展望將來(lái)，企業(yè)沖出競(jìng)爭(zhēng)紅海的唯一策略，便是共同結(jié)成一張相輔相成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并借助于數(shù)字化帶來(lái)的核心優(yōu)勢(shì)，在自身競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)的同時(shí)，也讓網(wǎng)絡(luò)上的其他企業(yè)受益。

　　京東集團(tuán)正在以技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、以供應(yīng)鏈和物流為依托，全力打造高效的新一代基礎(chǔ)設(shè)施：而智能供應(yīng)鏈和智能物流作為“新基建”的核心之一，也將借助于新基建的落地從根本上提升我國(guó)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，成為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。

　　如今，全國(guó)總投資高達(dá)50萬(wàn)億的“新基建”正在如火如荼的展開(kāi)。以5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等為載體的新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓數(shù)字化不僅成為一種影響每個(gè)人的生活方式，也成為一種重塑供應(yīng)鏈、物流效率的生產(chǎn)方式。

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