
作者 蘭惠英
共享交通工具給人們的生活帶來(lái)了便利,但消費(fèi)者在使用過(guò)程中卻遇到“押金難退”等問(wèn)題。消費(fèi)者馬先生在租車應(yīng)用軟件EZZY上交了2000元押金,兩個(gè)月后申請(qǐng)退押金,但錢一直未能退回。馬先生訴至法院,要求EZZY的運(yùn)營(yíng)企業(yè)北京大夢(mèng)科技有限公司退還其押金2000元并賠償誤工費(fèi)300元。日前,海淀法院受理了此案?! ?/p>
最近一段時(shí)間以來(lái),ofo被破產(chǎn),被收購(gòu),傳聞不斷,雖被一一否認(rèn),但法人代表變更,辦公總部搬遷的事實(shí)以及押金難退,拖欠貨款被起訴等情況卻越來(lái)越表明其境況不容樂(lè)觀。這幾年,共享經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展不僅催生了眾多新業(yè)態(tài)、新模式,也滿足了人民群眾便利生活的需求。然而,共享經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也產(chǎn)生了一系列新問(wèn)題,行業(yè)從往日風(fēng)頭無(wú)兩漸漸開(kāi)始退化,要拯救這樣的尷尬局面,需利用互聯(lián)網(wǎng)把閑置資源充分盤活才是根本,制定好管理共享經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策,建立健全信用體系,實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)督,自我約束,從而讓共享經(jīng)濟(jì)往“存量共享”的方面發(fā)展。
共享經(jīng)濟(jì)逐漸退熱
繼押金難退、貨款難結(jié)、車子難找之后,ofo近日被曝搬離了北京中關(guān)村理想國(guó)際大廈總部。在共享經(jīng)濟(jì)剛剛起步的時(shí)候,共享單車確實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利,然而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,共享單車企業(yè)面臨洗牌,倒閉成為不少公司的“最后歸宿”。
沒(méi)有倒下的企業(yè)則各自尋找歸路,其中就包括從“顏色大戰(zhàn)”中拼殺出來(lái)的單車三強(qiáng)——ofo、摩拜和哈羅。摩拜早先以27億美元全資金的方式賣身于美團(tuán),哈羅則有螞蟻金服作為后盾,雖說(shuō)淪為巨頭棋子,但無(wú)炊米之憂。目前來(lái)看,獨(dú)立發(fā)展的ofo成為共享單車最后的看點(diǎn)。
看上去,共享經(jīng)濟(jì)大潮的已然消退。日前,分時(shí)租賃第一品牌“綠狗租車”,遭大股東北汽新能源降價(jià)“甩賣”。曾經(jīng)火爆一時(shí)的“共享汽車”絕大多數(shù)已經(jīng)倒下,留下來(lái)的企業(yè)也都脫去了“共享”馬甲,回歸到分時(shí)租賃的老路上。
而共享充電寶等多個(gè)領(lǐng)域也都出現(xiàn)了不景氣的現(xiàn)象。
盤活閑置資源才是根本
共享經(jīng)濟(jì)真的退潮了嗎?專家表示,退潮倒沒(méi)有完全退潮,但不可否認(rèn)的是,熱乎勁兒已經(jīng)過(guò)了。共享單車就是一個(gè)明顯的例子,具體表現(xiàn)在車少了、退押金的人多了、騎車的人也少了。
在共享經(jīng)濟(jì)還白熱化時(shí),ofo、摩拜等企業(yè)一度向海外大舉進(jìn)軍,一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。如今,ofo早已全面收縮海外業(yè)務(wù),摩拜、哈羅因?yàn)橛芯揞^的支撐則開(kāi)始轉(zhuǎn)型。哈羅單車更名為哈啰出行進(jìn)軍網(wǎng)約車市場(chǎng);摩拜則聯(lián)合了神州租車加入網(wǎng)約車市場(chǎng),摩拜還受到了松下的青睞,后者在開(kāi)辟日本共享電動(dòng)車行業(yè)時(shí)將引用摩拜的付款模式。曾經(jīng)的共享經(jīng)濟(jì)模式無(wú)疑正在接受拷問(wèn)。
應(yīng)該說(shuō),目前市場(chǎng)上大部分所謂的共享經(jīng)濟(jì)并不是真正意義上的共享經(jīng)濟(jì)。雖然都披上了“共享”的外衣,仍然是傳統(tǒng)的重資產(chǎn)行業(yè)。穿上了互聯(lián)網(wǎng)的馬甲,改變了支付方式后,并不改變其租賃服務(wù)的實(shí)質(zhì),仍不具有一般互聯(lián)網(wǎng)公司“輕資產(chǎn)”,重運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)。即便真是共享經(jīng)濟(jì),如共享單車,由于盈利模式十分單一,也往往難以為繼。
曾經(jīng)的共享經(jīng)濟(jì)代表滴滴如今只是一家互聯(lián)網(wǎng)出租汽車公司,而共享汽車也多數(shù)已恢復(fù)分時(shí)租賃的本來(lái)面目,而共享單車的代表之一ofo說(shuō)到底也只是分時(shí)租賃自行車。
金沙江創(chuàng)投董事、總經(jīng)理朱嘯虎表示,共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口已過(guò),下一站是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
共享經(jīng)濟(jì)仍存在市場(chǎng)需求
優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶認(rèn)為,共享單車是典型的增量共享,創(chuàng)造新的產(chǎn)品并進(jìn)行流動(dòng),這樣的共享實(shí)際上是簡(jiǎn)單對(duì)商品所有權(quán)的共享,創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值但是對(duì)現(xiàn)有社會(huì)問(wèn)題的解決程度不深。更合理的共享應(yīng)是存量共享,對(duì)廢棄空間改造利用并讓其煥發(fā)生機(jī)。也就是要盤活存量資源,而這正是共享經(jīng)濟(jì)的初衷。
就目前來(lái)看,共享經(jīng)濟(jì)還是蠻大的市場(chǎng)需求,如今社會(huì),物質(zhì)過(guò)剩已成為常態(tài),把自己的剩余的物品租于他人,從而成為共享經(jīng)濟(jì)的參與者和受益者,這樣一來(lái),可給人們帶來(lái)更多的便利,因此在未來(lái)仍存在巨大的發(fā)生空間。
共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)前期都屬于野蠻發(fā)展階段,以投入大量的產(chǎn)品為目的,但缺乏明確的政策管理,網(wǎng)約車、共享單車等共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物都是在政策法規(guī)尚不明朗下的創(chuàng)新,部分企業(yè)忙于競(jìng)爭(zhēng)而忽略對(duì)自身服務(wù)水平的提高,甚至濫用用戶押金。對(duì)此,發(fā)展的方向應(yīng)該是加強(qiáng)建立信用體系建設(shè),一方面可以有效解決用戶押金問(wèn)題,規(guī)范企業(yè)行為,同時(shí)也有利于提高相關(guān)共享經(jīng)濟(jì)從業(yè)者的準(zhǔn)入門檻,減少安全事故的發(fā)生。更為重要的是,信用體系的建立可以實(shí)現(xiàn)用戶自我監(jiān)督、自我管理。
正如桃李創(chuàng)投合伙人常亮所說(shuō):“一切泡沫終究會(huì)被戳穿,不合理終歸會(huì)被合理所取代”。未來(lái)一定屬于那些用心做精細(xì)化運(yùn)營(yíng),不斷開(kāi)拓盈利模式的共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)者。