當即時通訊巨頭們通過免費“連接”服務(wù)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)后，它們的賺錢方法卻不太一樣。

即時通訊軟件可以說是互聯(lián)網(wǎng)時代的基礎(chǔ)設(shè)施了，從全球范圍看，雖然各類即時通訊軟件如雨后春筍般出現(xiàn)，但是真正能留在消費者手機中的卻鳳毛麟角，本文將主要對比美國版微信Whatsapp、日本版微信Line以及俄羅斯版微信Telegram的主要盈利模式。

一、美國微信Whats app：拒絕廣告，賺B端的錢

2009年，Jan Koum和Brian Acton開發(fā)了一款用于“狀態(tài)更新的APP”，并將之命名為“Whatsapp”。當這個軟件升級到2.0的時候，也就真正開始了其作為即時通訊軟件的生涯。

作為一個擁有16億月活（MAU）用戶的超級APP，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)早已經(jīng)形成，但是如何賺錢成了問題——因為其開發(fā)者鮮明地表達了拒絕通過廣告賺錢的邏輯。

按照Whatsapp開發(fā)者的觀點，他們希望能為用戶創(chuàng)造一個即時通訊平臺，而不是為企業(yè)創(chuàng)造一個放廣告的平臺。于是，起先的邏輯是收取每個用戶每年1美元的訂閱費。

這時候就不得不提及Whatsapp的融資歷程了：它的第一輪融資來自5位前雅虎的朋友，總額為25萬美元；而它的第二輪和第三輪投資者就值得一說了，那就是大名鼎鼎的紅杉資本（Sequoia Capital），總額6000萬美元（2011年800萬美元，2013年5200萬美元）。

這些融資基本就負擔了Whatsapp公司的所有開銷，考慮到運營這個項目的成本并不是很高——事實上，主要的開銷是向用戶發(fā)送驗證碼，所以Whatsapp取消了向C端收取1美元/年訂閱費的做法。

之后，當Whatsapp再次進入視野的時候，就是Facebook的扎克伯格收購Whatsapp了：在追逐Whats app長達2年之后，2014年2月，F(xiàn)acebook以190億美元收購Whatsapp，而創(chuàng)始人Jan Koum也得以加入Facebook董事會。

收購之后，Whatsapp的價值就顯現(xiàn)了：Facebook不僅將之視為一個用戶數(shù)據(jù)的“留量池”，更將之納入自己的生態(tài)體系。

Facebook推出了Whatsapp Business Application，也就是商業(yè)版Whatsapp，這樣企業(yè)就可以在上面建立自己的官方檔案，并得到系統(tǒng)認證。在檔案中，這些企業(yè)可以將自己的網(wǎng)站鏈接、Facebook主頁鏈接掛上去，甚至可以將他們的座機號連在Whatsapp中。

目前，商業(yè)版Whatsapp對于企業(yè)來說依然免費，Whatsapp是通過商業(yè)API賺錢。

Whatsapp商業(yè)API可以把Whatsapp和企業(yè)的系統(tǒng)進行整合，通過通知讓企業(yè)和消費者接觸。為了避免垃圾信息，Whatsapp限制了企業(yè)發(fā)送消息的能力，只有消費者首先聯(lián)系了公司以后，公司才可以聯(lián)系消費者（這點和微信的公眾平臺非常相似），不過API也可以幫助企業(yè)向消費者發(fā)送送貨確認、活動門票等，目前Whatsapp的商業(yè)API已經(jīng)和Booking.com等客戶進行了深度合作。

至于Whatsapp如何通過API賺錢，那就很有趣了，Whatsapp向回復緩慢的企業(yè)收取費用。

正常情況下，當消費者聯(lián)系企業(yè)后，企業(yè)可以在24小時內(nèi)回復，這是免費的；但是時間一旦超過24小時，此時API就會收費，其費用是固定的，根據(jù)國家有所不同。

聽起來似乎是一個特別蠢的收費邏輯，但是對于那種百萬級用戶的企業(yè)來說，這就卡住了咽喉：一個訂票網(wǎng)站怎么可能同時處理百萬級用戶的咨詢呢？所以這個需求是確實存在的。

此外，在印度，Whatsapp還有支付功能，這可能幫助Whatsapp成為當?shù)赜脩羰走x的“寄錢APP”——就像Venm一樣，這也可以成為未來的盈利點。

在F8大會上，扎克伯格也提到了這一點，未來他將把Whatsapp的支付功能拓展到更多國家，這對于希望從Whatsapp的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中賺錢的商家，有極大吸引力。

至于盈利數(shù)據(jù)，Whatsapp目前沒有公開過財報，來自福布斯（Forbes）的估算顯示，其年收入約50億美元，ARPU在2020年可以達到4美元。

二、日本微信Line：廣告為生，內(nèi)容為輔

在亞洲，Line主要流行于日本、泰國、印尼和中國臺灣地區(qū)，該公司成立于2000年9月，于2016年7月同時在日本、美國的紐約證交所上市，其主要股東是韓國搜索引擎巨頭Naver。

▲Line的總收入

從Line的財報看，2019年4季度（財年截止于2019年12月31日）它的營業(yè)收入達到608億日元，同比增長8.6%，按照地區(qū)劃分，71%的收入來自日本，29%來自海外。

同期，其在日本的MAU同比增加5.1%，季度MAU達到1.64億，同時DAU/MAU也達到了79%，也證明了Line的用戶活躍度。

從收入角度看，Line共有3個核心收入源，按營收占比，第一是廣告（55.4%），第二是交流/內(nèi)容/其他（29.8%），第三是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（14.8%）。

▲Line的廣告收入占總收入的55.4%

在廣告方面，Line主要是展示廣告（Display Ads）和賬號廣告（Account Ads），二者占總廣告收入的93.2%，而展示廣告收入同比增長達到65.4%。考慮到Line為各類商家提供大量廣告服務(wù)，這個成為核心收入源也就十分正常了。

▲Line的內(nèi)容業(yè)務(wù)收入

Line的第二大收入源是交流/內(nèi)容/其他，這部分收入比較穩(wěn)定，占比超過一半的是內(nèi)容部分，分別是音樂業(yè)務(wù)Line Music和漫畫業(yè)務(wù)Line Manga，目前音樂業(yè)務(wù)同比增長超過40%，漫畫業(yè)務(wù)也有20.1%。

繼續(xù)往下挖一層，值得一提的是兩點，第一點是Line的內(nèi)容業(yè)務(wù)，這一部分可以簡要稱之為“貼紙、壁紙”。用戶可以在“主題商店”和“貼圖商店”中充值“Line積分”購買壁紙和表情包。

▲“Line點數(shù)”和布朗熊主題

這部分可以和微信進行對比：在微信上，藝術(shù)家可以制作表情上架微信，用戶對表情的打賞將直接進入藝術(shù)家賬戶。

▲微信表情包制作者收入主要來自打賞

第二點是“其他”，根據(jù)其財報顯示，這部分主要是研究業(yè)務(wù)“Line Research”，財報寫道：“有超過500萬用戶注冊成為問卷答卷人，此項業(yè)務(wù)依然在穩(wěn)健增長”，為企業(yè)提供用戶調(diào)查，這也屬于是對用戶的貨幣化方法之一了。

最后是Line的第三大收入源，Line在財報中將之稱為“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（Strategic）”，2019Q4總收入為90億日元，其中51億日元收入來自IP業(yè)務(wù)“LINE FRIEND”，這里主要銷售IP賦能的玩具、文具、日用品等；另外的39億日元來自O(shè)2O/電商、Fintech和AI業(yè)務(wù)。

▲LINE FRIEND，圖片來自臺灣地區(qū)官網(wǎng)

不過，這里更值得注意的是Line打造的支付業(yè)務(wù)“Line Pay”，2019Q4，其全球GMV達到3550億日元，全球MAU達到650萬，相比2019Q3分別增長680億日元和100萬。

▲Line PAY的GMV與MAU

整體而言，Line的收入源還是比較多的，在廣告收入之外，主要是內(nèi)容（漫畫、音樂、表情）、IP變現(xiàn)以及支付業(yè)務(wù)。對于Line來說，廣告和支付業(yè)務(wù)成為重要收入源并不難以想象，而內(nèi)容業(yè)務(wù)的收入更多是和日本等地用戶對于漫畫、音樂、IP等的認可，以及二次元環(huán)境密不可分的。

三、俄羅斯微信Telegram：絕對免費、絕對安全，發(fā)幣賺錢

對于不少國內(nèi)用戶來說，Telegram的火爆得益于曾經(jīng)的“發(fā)幣狂潮”——大量用戶為了獲得糖果空投（Airdrop）而注冊Telegram，加入“電報群”。

相比于其他即時通訊軟件，Telegram主打兩點，第一是永遠免費，第二是絕對加密。

事實上，在成立之初，Telegram就主打“隱私（Privacy）”，其創(chuàng)始人Pavel Durov在2013年創(chuàng)建Telegram，并在短時間內(nèi)實現(xiàn)爆炸性用戶增長，他曾說，在推出Telgram的15個月后，用戶在Telegram上就發(fā)送了10億條信息，而VKontakte（這是Durov之前的創(chuàng)業(yè)項目）花了6年半才做到的里程碑。

他同時寫道，“Telegram的5000萬用戶均勻地分布在各個大陸，最活躍的用戶來自西班牙、巴西、韓國、墨西哥、德國、馬來西亞、新加坡、印度、沙特、意大利和美國，而俄羅斯的比例是1%?！?/p>

至于所謂的安全性，其實不必看Telegram的官方介紹，只需要看新聞就可以了：

據(jù)Trend Micro發(fā)布的一份關(guān)于恐怖分子通訊方式的研究報告顯示，34%的恐怖分子使用Telegram進行溝通，該研究也證實了此前有關(guān)極端組織“伊斯蘭國（ISIS）”使用Telegram進行秘密信息交換。

和Whatsapp類似，Telegram也不通過廣告賺錢，同時還保持了開源的特性，截止到2019年，Telegram沒有盈利，或者說沒有創(chuàng)造過收入，其創(chuàng)始人Durov在一篇博客上寫道，如果資金不足，他可能會引入“非必要的付款選項（non-essential paid options）”來給程序員發(fā)工資。

傳統(tǒng)的收入來源都沒有，Telegram卻有“新的收入來源”，那就是“發(fā)幣”。

2018年1月到3月，Telegram進行了代幣首次發(fā)行。其白皮書顯示，Telegram的加密代幣被命名為“Gram”，總發(fā)行量為50億，其中52%用于開發(fā)、44%用于代幣首次發(fā)行，以及余下4%給予團隊。

▲Telegram的區(qū)塊鏈TON

Telegram的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)名為“TON”，該區(qū)塊鏈項目將分為四個分支：TON服務(wù)、TON DNS、TON支付和TON區(qū)塊鏈。

最后，這場宏大的代幣首次發(fā)行募集了約17億美元（全世界的投資者購買了約29億個Gram代幣），而來自今年1月初的報道顯示，美國證券交易委員會（SEC）提交了一份法院指令，要求Telegram解釋代幣首次發(fā)行所產(chǎn)生的資金是如何使用的。不過迄今為止，Telegram一直拒絕公開賬目，并且表示Gram不是有價證券（Security）。

Ton網(wǎng)絡(luò)原定于2019年10月上線，但美國證券交易委員會將 Telegram 的上線日期推遲到了2020年4月。所以目前沒人說的清Telegram到底是用這筆錢干了什么，只能關(guān)注今年4月份會不會有新的消息，并希望這一場代幣首次發(fā)行不是一場鬧劇。

四、總結(jié)

整體來說，可以發(fā)現(xiàn)，即時通訊軟件們雖然最終盈利模式并不相同，但是發(fā)展模式非常接近，可以抽象為：

1.0時代，免費的時代，主打用戶之間的連接、交流，這個時代以兩個“結(jié)論”作為最終答卷，APP本身看，就是DAU、MAU和用戶數(shù)，而從外部看就是在市場內(nèi)的占有率；

2.0時代，賺錢的時代，一般來說，APP在此時已經(jīng)在一個地區(qū)成為至少是Top2的巨頭，沉淀了海量用戶，此時B端企業(yè)就會盯上這個APP，開始做營銷、服務(wù)，而APP就可以“順坡下驢”為這些B端企業(yè)開發(fā)功能模塊，進行服務(wù)抽成——例如GMV抽成，基本來說在這個領(lǐng)域，中國的微信早已走在了前面。