昨天，窩窩團因“充值卡事件”遭受黑客行為攻擊之后，在短時間內(nèi)無法區(qū)分真正用戶還是黑客的情況下，窩窩團毅然做出決定：為了確保每一位消費者的利益，窩窩團決定放行所有可疑賬戶的充值卡，相關(guān)異常訂單也全部放行。公司因此而承受損失。

　　窩窩團CEO徐茂棟表示，“我們像愛護自己眼睛一樣保護我們的客戶，是窩窩團始終堅持的宗旨，也是這家公司走向成功的基石，窩窩團愿意為了客戶利益承擔這份責任。”徐茂棟還說，窩窩團將勇于擔當，正如公司一直秉承的“精挑細選”、“不滿意，就退款”等宗旨一樣，做團購行業(yè)最誠信的公司。

　　據(jù)了解，這件事情的起因是6月21日開始，窩窩團高速、良好的發(fā)展勢頭吸引了大量用戶的關(guān)注，為答謝廣大用戶的喜愛，窩窩團聯(lián)合幾家門戶網(wǎng)站共同舉辦“連翻驚喜贏大獎”的用戶答謝抽獎活動。

　　這本是一個回饋用戶、感謝用戶的活動，窩窩團相關(guān)人士稱，為了讓廣大用戶能夠普遍享受本次優(yōu)惠，窩窩團在制訂本次活動規(guī)則時，特意安排一個用戶只能獲得一次中獎機會，而且中獎程序要至少經(jīng)歷“登陸注冊—參與游戲—完成游戲—獲取記憶達人獎”四個步驟才能獲得一張窩窩團5元、10元或20元面值的充值卡。

　　然而活動開始不久，窩窩團和門戶網(wǎng)站就注意到，有人在一些網(wǎng)站論壇和微博上發(fā)貼，公布刷機軟件代碼，召集和引導更多黑客以軟件手段大量刷取充值卡，據(jù)統(tǒng)計，在短短不到2天時間內(nèi)該活動就被刷走30多萬張充值卡。為了不讓黑客行為大量的蔓延，窩窩團和合作伙伴在活動進行2天之后，決定暫時停止此次活動，并發(fā)布了相關(guān)聲明，以便進行核查。同時給廣大會員提供了熱線服務(wù)電話。

　　窩窩團當即決定，盡管這次活動出現(xiàn)大量黑客利用軟件刷機等現(xiàn)象，對大多數(shù)存在反復充值的用戶，窩窩團仍然予以放行，同時對極個別有嚴重作案嫌疑，短時間內(nèi)充值金額高達幾十萬的賬戶，暫時終止為其提供服務(wù)，以核實身份。

　　但是，某些別有用心的競爭對手通過雇傭黑客、網(wǎng)絡(luò)水軍及公關(guān)公司在網(wǎng)絡(luò)上大量評論和攻擊窩窩團，扭曲事實，誤導消費者。根據(jù)一家門戶合作伙伴提供的數(shù)據(jù)，其中一個IP，在不到12個小時時間內(nèi)，總共26314次領(lǐng)取各種面值的充值卡，第二個IP在7個小時之內(nèi)總共16510次領(lǐng)取充值卡，基本保持一秒鐘領(lǐng)取兩個的速率，這絕對不是正常人手工所為，而是通過軟件操作實現(xiàn)的。7月5日，據(jù)另一家門戶合作網(wǎng)站提供的“窩窩團郵箱積分活動異常IP統(tǒng)計”，活動剛剛開始一小時，某一個IP就沖上來，不到三個小時領(lǐng)取了5208張充值卡。

　　據(jù)了解，對于極少數(shù)黑客的行為，窩窩團已經(jīng)向公安機關(guān)報案，目前正在進行調(diào)查取證。對于黑客等不法分子的行為，相關(guān)單位目前初步的定性是：涉嫌破壞、入侵計算機系統(tǒng)罪和盜竊罪。同時，窩窩團已經(jīng)就本次事件相關(guān)情況向工商機關(guān)進行了通報，請求工商機關(guān)在本次調(diào)查中提供必要的協(xié)助，工商機關(guān)對此表示認可。

　　其實，極少數(shù)黑客利用非法程序?qū)ΩC窩團進行攻擊，非法獲利等類似的犯罪行為，此前已有相關(guān)案例。據(jù)報道，2005年9月至10月間，丁某和臧某使用竊取來的ADSL賬號和密碼，利用網(wǎng)易公司與網(wǎng)通公司贈送點卡活動中未對ADSL用戶是否申領(lǐng)過點卡進行核實的程序漏洞，反復申領(lǐng)點卡，騙取網(wǎng)易公司100點一卡通點卡(價值人民幣10元)57331張，共計價值人民幣573310元。后來，兩人通過網(wǎng)絡(luò)將上述點卡賣出，共獲利人民幣367939元。對于上述網(wǎng)易詐騙游戲點卡獲利案，海淀區(qū)人民法院于2006年判處被告人丁某有期徒刑13年，被告人臧某被判處有期徒刑12年6個月。

　　據(jù)介紹，在這次事件中，網(wǎng)絡(luò)黑客的行為甚至更為猖狂。在網(wǎng)易詐騙點卡獲利案中，兩位犯罪分子僅限于個體作案；但這次事件中，不法分子不僅自身涉案，更為惡劣的是還通過網(wǎng)站論壇、微博等惡意發(fā)出召集令，在網(wǎng)上公布黑客程序代碼，教唆、引導他人共同犯罪，單從他們的行為看已嚴重危害正常的社會秩序。記者注意到，這些黑客到現(xiàn)在不能迷途知返，仍然通過論壇、微博等大量傳遞信息，召集網(wǎng)友攻擊窩窩團，企圖擴大社會影響。

　　窩窩團呼吁政府主管部門嚴管行業(yè)規(guī)則，倡導行業(yè)自律，徹底杜絕不正當競爭行為，號召同行聯(lián)合起來共同凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，肅清社會風氣。

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