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          樂視HR內(nèi)部信:生態(tài)銷服平臺成立,組織進(jìn)化欲引領(lǐng)零售業(yè)二次革命

            11月10日,樂視生態(tài)在成立12周年的特殊日子里宣布啟動生態(tài)型組織自進(jìn)化,并宣布了新的人事任命:原樂視生態(tài)O2O及LePar(中國)負(fù)責(zé)人張志偉將出任樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(中國)總裁。

          樂視HR內(nèi)部信:生態(tài)銷服平臺成立,組織進(jìn)化欲引領(lǐng)零售業(yè)二次革命

            對于這一組織進(jìn)化變革及新的人事任命,外界分析師認(rèn)為,這是樂視生態(tài)在第一時間內(nèi)對公司創(chuàng)始人賈躍亭于11月6日發(fā)出致員工公開信后作出的回應(yīng),顯示了公司強(qiáng)大的執(zhí)行力。內(nèi)部信中,賈躍亭表示樂視生態(tài)在下一階段,將在組織上顛覆自我,二次變革。并強(qiáng)調(diào)組織能力要對戰(zhàn)略的執(zhí)行落地提供最有效支撐,關(guān)注經(jīng)營、注重資源的協(xié)同和高效整合。

            賈躍亭在內(nèi)部信中表示,在第一階段的發(fā)展中,各個組織獨(dú)立奔跑,偏重于自身發(fā)展、缺乏大局意識,造成生態(tài)割裂、跨組織之間協(xié)同低下、沒有形成真正的生態(tài)化反。在樂視生態(tài)戰(zhàn)略第二階段,賈躍亭要求公司管理層要以經(jīng)營為導(dǎo)向、以協(xié)同化反為己任、充分投入、勇于擔(dān)當(dāng)、以合伙人精神和責(zé)任感和創(chuàng)造奇跡的主動性為員工做出表率。

            據(jù)悉,張志偉履新后,他將與TV業(yè)務(wù)線總裁梁軍、手機(jī)業(yè)務(wù)線總裁馮幸、VR/AR/MFL業(yè)務(wù)線總裁高峻協(xié)同化反。在樂視生態(tài)接下來的第二階段戰(zhàn)略中,他將以UP2U為理念、以自有O2O平臺為核心搭建起一個全渠道、立體化、全付費(fèi)生態(tài)產(chǎn)品的銷售及服務(wù)體系的全新樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺。

            樂視啟動生態(tài)組織進(jìn)化 生態(tài)收入全年超500億

            樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(中國)的成立,是樂視生態(tài)對“戰(zhàn)略決定組織,組織決定成敗”的一次思考和落實(shí),意味著樂視生態(tài)型組織進(jìn)化已經(jīng)啟動并得以執(zhí)行。

            賈躍亭于11月6日發(fā)出的內(nèi)部信中,以及在11月9日舉行的投資者交流活動上表示,樂視生態(tài)戰(zhàn)略第二階段的核心目標(biāo)是真正能夠?qū)崿F(xiàn)正向現(xiàn)金流的高速增長和繼續(xù)規(guī)?;@取高價值用戶兩個目標(biāo)并重的策略,第一階段通過燒錢規(guī)?;墨@取高價值用戶,第二階段會增加另外一個核心目標(biāo),生態(tài)第二階段核心目標(biāo)的達(dá)成是把七個子生態(tài)做深做透,更加聚焦現(xiàn)有的生態(tài),更加專注到生態(tài)真正用戶快速獲取方面,并且能夠兼顧非常健康的正向現(xiàn)金流的快速增長,能夠真正擺脫資金對樂視生態(tài)發(fā)展的束縛。

            新的戰(zhàn)略對樂視現(xiàn)有組織提出了更高要求。生態(tài)型組織的進(jìn)化主要有兩個方向:一、強(qiáng)化垂直業(yè)務(wù)端到端管理,讓每個垂直業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人真正成為業(yè)務(wù)經(jīng)營損益(P&L)的第一責(zé)任人,以實(shí)現(xiàn)生態(tài)經(jīng)營現(xiàn)金流的正向快速增長及業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。二、打造控股及事業(yè)群層面的強(qiáng)平臺組織,貫穿并高效整合全生態(tài)資源,創(chuàng)造協(xié)同化反的核心價值,確保各自平臺型組織下全生態(tài)目標(biāo)的達(dá)成。

            業(yè)內(nèi)認(rèn)為,這一新的組織架構(gòu)成立,是樂視希望通過組織進(jìn)化及變革,不斷提升組織內(nèi)價值創(chuàng)造能力,使組織間真正化反、不斷創(chuàng)造生態(tài)價值;更為快速、極致、高效地服務(wù)用戶。

            目前,樂視生態(tài)已經(jīng)進(jìn)入到快速增長階段,2016年全生態(tài)銷售收入很快就將突破500億元。

            賈躍亭稱,三年前的全球化布局對樂視下一階段真正的質(zhì)變、蛻變會有極大的幫助意義,樂視要真正的想在全球獲得成功,為全球用戶創(chuàng)造價值,必須把美國和中國完整的結(jié)合起來。此外,賈躍亭還分析道,俄羅斯市場是高價值市場,同時印度市場是價值洼地,代表著未來的市場。

            業(yè)內(nèi)分析師認(rèn)為,這一新的組織調(diào)整,將引領(lǐng)樂視智能終端的生態(tài)銷售服務(wù)體系邁上更高臺階,為2017年銷售目標(biāo)持續(xù)快速成長奠定組織基礎(chǔ)。

            LePar模式引領(lǐng)零售業(yè)二次革命 生態(tài)體驗(yàn)店已近10000家

            張志偉擔(dān)任樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(中國)總裁之前,是樂視生態(tài)O2O及LePar(中國)負(fù)責(zé)人。樂視生態(tài)O2O及LePar為樂視生態(tài)的騰飛作出了巨大貢獻(xiàn)。

            據(jù)悉,早在2015年上半年,樂視商城交易總額超過了40億,同比增長200%,同時銷售的產(chǎn)品數(shù)超過了780萬件,同比增長了500%,整體流量總和超過了3億,活躍的用戶達(dá)到了180萬。與此同時,LePar模式構(gòu)建了全國的零售體系,截至2016年9月底,在全國達(dá)到了近10000家生態(tài)體驗(yàn)店,實(shí)現(xiàn)了對縣一級以上市場90%以上的覆蓋,并覆蓋了部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

            張志偉此前在919樂迷節(jié)上透露,樂視O2O能達(dá)到這一業(yè)績,主要是因?yàn)榛跇芬暘?dú)有的生態(tài)體系,硬件和內(nèi)容完美的融合。更主要的是,樂視O2O在行業(yè)里率先實(shí)現(xiàn)了線上線下同時同款同價,這在行業(yè)中是一個絕無僅有的成績。目前沒有一個品牌,沒有一個企業(yè)能夠解決線上線下同時同款同價的問題。

            值得一提的是,樂視商城還創(chuàng)造了“414內(nèi)容生態(tài)電商節(jié)”以及“919樂迷節(jié)”。成為全球互聯(lián)網(wǎng)唯一一家一年創(chuàng)辦兩個電商節(jié)的公司。919樂迷節(jié)目前已經(jīng)比肩雙11、京東618,成為電商行業(yè)的第三大電商節(jié)。

            現(xiàn)在,每年的919樂迷節(jié)已成為樂視以全生態(tài)力量對外進(jìn)行的用戶狂歡。今年919樂迷節(jié)期間,通過獨(dú)有的LePar+Lemall的模式,僅售賣樂視生態(tài)產(chǎn)品的業(yè)績便達(dá)到49.7億元,讓外界震驚。其中,超級電視在9.19期間訂單總量達(dá)到了86.6萬,相當(dāng)于天貓?jiān)?015年雙11期間所有電視品牌銷售量的總和。

            在投資者交流會上,賈躍亭表示,不到兩年時間,LePar的成長給了我們的巨大的信心,證明幾年前的模式共享是正確的。生態(tài)戰(zhàn)略第二階段,要打造生態(tài)型銷售級服務(wù)平臺,而生態(tài)型的銷售級服務(wù)平臺核心理念是希望以UP2U為理念,真正打造以自營O2O體系為核心的全渠道一體化的銷售服務(wù)體系。

            賈躍亭認(rèn)為,過去一年半的時間里,LePar僅賣電視機(jī)就取得很大的發(fā)展,成長速度遠(yuǎn)超預(yù)期。進(jìn)入到生態(tài)銷售階段后,會取得更大業(yè)績,有可能引領(lǐng)零售業(yè)的二次變革。家電行業(yè)、IT行業(yè)、汽車行業(yè)、文化娛樂行業(yè)是完全割裂的行業(yè),完全是渠道型、平臺型的連鎖店。而在LePar生態(tài)體驗(yàn)店完全區(qū)別于這些模式。

            組織變革將助樂視生態(tài)再次騰飛

            樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺下設(shè)LeMall、LePar、第三方線上、線下渠道及公開市場、生態(tài)售后及客戶服務(wù)等一級部門。樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺的成立,或?qū)⒅芬暽鷳B(tài)在接下來的第二階段最終迎來騰飛。

            據(jù)悉,全新的樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺將秉承User Planning to User的理念,讓用戶能在自有O2O平臺上全流程地參與到從產(chǎn)品感知、產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品購買、產(chǎn)品服務(wù)、再到產(chǎn)品反饋的閉環(huán)。用戶到用戶的互動,用戶到用戶的口碑,線上高效觸達(dá)用戶,線下場景化的產(chǎn)品體驗(yàn)和用戶服務(wù),線上線下相互融通,完美互推,一致化體驗(yàn)。

            調(diào)整后的樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺以LeMall和覆蓋全國的LePar構(gòu)成的自有O2O體系為核心,整合其他各類優(yōu)秀第三方渠道為輔助,借助生態(tài)產(chǎn)品獨(dú)有的創(chuàng)新型定價和營銷模式,實(shí)現(xiàn)全渠道傳播、營銷、銷售、服務(wù)立體化運(yùn)營,線上線下相互融通、完美互推、利益共享。這一創(chuàng)新的自營O2O銷售體系已經(jīng)在超級電視經(jīng)營中獲得不俗業(yè)績和有效驗(yàn)證。現(xiàn)在,樂視生態(tài)只是將這一模式復(fù)制到全生態(tài)產(chǎn)品與服務(wù)上。

            未來,樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺將全面承載樂視生態(tài)包括超級電視、超級手機(jī)、VR、AR以及MFL所有智能終端產(chǎn)品的銷售與服務(wù),承接樂視旗下汽車、金融、付費(fèi)會員及虛擬付費(fèi)業(yè)務(wù)等在產(chǎn)品體驗(yàn)、銷售與服務(wù)使命。

            據(jù)樂視生態(tài)官方介紹,樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺的建立,是控股強(qiáng)化平臺組織的一大核心舉措。這將從頂層設(shè)計上解決各產(chǎn)品自為戰(zhàn)、各渠道相互割裂甚至沖突的局面,加快全生態(tài)付費(fèi)產(chǎn)品在銷售與服務(wù)上的資源共享、協(xié)同化反,提升樂視生態(tài)經(jīng)營高價值產(chǎn)品、規(guī)模獲取高價值用戶的能力,推進(jìn)樂視正向生態(tài)經(jīng)營現(xiàn)金流快速增長的戰(zhàn)略。確保樂視生態(tài)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的真正落地。

            張志偉出任樂視生態(tài)銷售與服務(wù)平臺(中國)總裁后,他將與TV業(yè)務(wù)線總裁梁軍、手機(jī)業(yè)務(wù)線總裁馮幸、VR/AR/MFL業(yè)務(wù)線總裁高峻協(xié)同化反。在業(yè)內(nèi)看來,新組織將引領(lǐng)樂視智能終端的生態(tài)銷售服務(wù)體系邁上更高臺階,為2017年銷售目標(biāo)持續(xù)快速成長奠定組織基礎(chǔ)。

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