滴滴11月6日宣布,重新在7個(gè)城市上線順風(fēng)車業(yè)務(wù),備受爭(zhēng)議的是晚上8點(diǎn)以后對(duì)女性不提供服務(wù)的非常規(guī)定,在受到歧視女性嫌疑的巨大輿論壓力之后,滴滴隨即更改規(guī)則為8點(diǎn)之后對(duì)所有用戶停止服務(wù),但依然無(wú)法完全平息輿論。
背負(fù)巨額風(fēng)投,估值縮水、股東萌生退意的滴滴硬著頭皮重新上線順風(fēng)車,有其商業(yè)考量的必然??吹贸鰜?lái),滴滴亦有吸取過(guò)往極端事件教訓(xùn),規(guī)避安全漏洞尤其涉性事件的努力,即使方法過(guò)于粗暴簡(jiǎn)單。
且不論滴滴過(guò)去和現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)行為的優(yōu)與劣,筆者認(rèn)為,目前滴滴已經(jīng)進(jìn)入“共享+經(jīng)濟(jì)的囚徒困境”,原因是扭曲了共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀和初衷,同時(shí),又陷入類似“塔斯陀陷阱”的境地,無(wú)論說(shuō)什么和做什么首先受到的是大眾的質(zhì)疑和不信任。
看清滴滴之困,須回到原點(diǎn)。2015年以來(lái),共享經(jīng)濟(jì)理念甫一傳入中國(guó),被敏銳的各路資本和互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)掘推動(dòng),一時(shí)風(fēng)靡,優(yōu)步和滴滴就是其中佼佼者。從共享單車到共享辦公,共享經(jīng)濟(jì)理念已經(jīng)被大眾逐漸認(rèn)可。在資本市場(chǎng)上,只要披上共享經(jīng)濟(jì)的外衣,就能受到資本青睞,獲得融資。
遺憾的是,目前中國(guó)的“共享經(jīng)濟(jì)”絕大部分都不是真正的共享經(jīng)濟(jì),從正統(tǒng)定義來(lái)說(shuō),共享經(jīng)濟(jì)一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的新模式。其本質(zhì)是整合閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療等類公共資源。
再看共享單車、共享充電寶和滴滴打車這些運(yùn)營(yíng)模式,不僅沒(méi)有整合閑置資源,反而是大量購(gòu)置新車新充電寶,以共享經(jīng)濟(jì)名義租賃給用戶,收取報(bào)酬,簡(jiǎn)而言之就是互聯(lián)網(wǎng)化的租賃經(jīng)濟(jì)。
那么問(wèn)題來(lái)了,本來(lái)在原始定義下,共享線上平臺(tái)只是媒介,天生不具有盈利性質(zhì),讓渡和接受權(quán)益的雙方才是真正的主角。在這種情況下,平臺(tái)非營(yíng)利性讓它可以不承擔(dān)共享信息核實(shí)和安全的無(wú)限責(zé)任,某種程度上,共享雙方屬于資源共享、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
然而,滴滴的商業(yè)化邏輯,從根本上扭曲共享經(jīng)濟(jì)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)的原則,同時(shí),也不符合“羊毛出在豬身上”這一互聯(lián)網(wǎng)慣常變現(xiàn)模式,而是采取傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)直接盈利模式,等于將無(wú)限責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到自己身上。試想一下,如果要真正保證數(shù)億用戶和司機(jī)的信息對(duì)稱和安全,滴滴的成本和收益將更加難以平衡。
事實(shí)上,目前共享經(jīng)濟(jì)概念在資本市場(chǎng)不再受寵,從行業(yè)資本市場(chǎng)的融資情況來(lái)看, 2018年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)投融資規(guī)模為469.42億元,較上年同比下降55.91%,首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。同時(shí),在前期通過(guò)資本獲得大量用戶之后,如何變現(xiàn),兌現(xiàn)資本收益成為滴滴、摩拜、樂(lè)電們的首要任務(wù)。
2018年,滴滴背負(fù)109億元虧損,摩拜錄得45.5億元虧損,時(shí)間已經(jīng)不多,何去何從,須見分曉。在滴滴的眾多業(yè)務(wù)模塊中,順風(fēng)車是最接近真正意義的共享經(jīng)濟(jì)形態(tài),司機(jī)與乘客是共享核心,就順風(fēng)車而言,平臺(tái)、用戶各自歸位,滴滴再謀盈利模式或許是一種解決之道。