北京三里屯，時(shí)尚潮人聚集地，周末的晚上總是格外熱鬧。接近午夜，打算盡興而歸的人們才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)地方今晚叫車越發(fā)難了。而與以往不同，隱匿的黑車公然出現(xiàn)在了每個(gè)熱鬧的十字路口，和著急回家的路人討價(jià)還價(jià)。

　　9月8日，這也是滴滴停止晚間運(yùn)營的第一個(gè)周末。三月連發(fā)兩起順風(fēng)車殺人案后，滴滴于9月4日啟動(dòng)安全大整治。整改期間，出于安全考慮，滴滴決定暫停2018年9月8日至14日深夜(23：00-次日5：00)包括出租車、快車、優(yōu)步、優(yōu)享、拼車、專車、豪華車所有車型的出行平臺(tái)服務(wù)，而此前滴滴已經(jīng)無限期下線了順風(fēng)車業(yè)務(wù)。據(jù)滴滴CEO程維8月在媒體采訪中披露，單日滴滴平臺(tái)訂單量在3千萬。

　　一下子缺少這么大規(guī)模的車輛供給，讓夜間出行的人無所適從。“沒有滴滴真是不方便啊。”夜里在三里屯路邊攔不到出租車的張明忍不住感慨，盡管之前滴滴安全問題也讓他擔(dān)憂、氣憤。

　　“到西單120，沒多要你們的了。”司機(jī)趴著車窗給路邊的三個(gè)小伙子報(bào)價(jià)。同樣路程，白天滴滴快車的價(jià)格在30元左右，夜間翻了4倍。四個(gè)人在路口討價(jià)還價(jià)近5分鐘后，最終以100元的價(jià)格成交。類似的情景不斷上演，最后多是著急回家的乘客屈服。

　　工作日的“打車難”，在那些密集加班的互聯(lián)網(wǎng)大廈同樣爆發(fā)了。周一晚9：57，距離滴滴夜間暫停營業(yè)還有1個(gè)多小時(shí)，李坤卻怎么也打不到車了。李坤家住亦莊，最近才遷到北辰世紀(jì)中心的京東研發(fā)工作，通勤距離37公里。像是這樣的大單，平日里滴滴司機(jī)都是秒接單，今天卻顯示至少需等待30分鐘。李坤覺得很奇怪，“不是11點(diǎn)滴滴才停止服務(wù)嗎，為啥現(xiàn)在就開始不好打車了。”

　　一些公司提前考慮到打車難情況，盡量減少了安排員工加班。在今日頭條工作的樊林說：“晚上八點(diǎn)多的時(shí)候，在大群里，我們領(lǐng)導(dǎo)還發(fā)了一條信息：‘今晚23:00以后沒有滴滴，各位加班的朋友自己把握時(shí)間哈。’ ”

　　在互聯(lián)網(wǎng)公司聚集的中關(guān)村，也有不少黑車沿路拉活，專接一些5公里左右的小單。在知春路希格瑪大廈前，鄭小姐以4公里30元的價(jià)格打到一輛路邊黑車。

　　除了北京，打車難也在各地蔓延。凌晨一點(diǎn)半，在美團(tuán)、嘀嗒出行等軟件均有運(yùn)營的南京也打不到車了。剛剛加完班的丁辰覺得很委屈，“美團(tuán)沒車、出租車一連十幾個(gè)拒載我，共享單車一輛也沒有，打車十分鐘的路走了一個(gè)小時(shí)。”

　　上海情況也不樂觀，夜里11：30，剛下地鐵的唐小姐準(zhǔn)備打車回家，等了五分鐘美團(tuán)打車也沒有響應(yīng)，這與平時(shí)網(wǎng)約車軟件秒接單形成鮮明對(duì)比。出租車拒載、黑車要接太高，夜間打車體驗(yàn)讓她覺得崩潰。

　　坐地起價(jià)的黑車

　　滴滴的停運(yùn)后，不少白天專職跑滴滴的司機(jī)選擇在夜間變身黑車司機(jī)。

　　9月9日下午七點(diǎn)，滴滴司機(jī)張康在完成訂單后按下了收車鍵。得知今晚滴滴停運(yùn)后，他決定先休息下，晚上加班拉黑活。“我也去搞個(gè)紅燈，到三里屯碰碰運(yùn)氣。150塊起步，拉一單就賺回來了。”張康今年55歲，在北京吃低保，一直靠拉黑活為生，后來成了滴滴專職司機(jī)。

　　小紅燈是黑車的標(biāo)志，早期黑車為了方便接單，模仿正規(guī)出租車中的led紅燈“空車”牌在路上招攬生意，與揚(yáng)招乘客確認(rèn)身份，后期“空車”紅燈簡化為紅色亮條，懸掛在車內(nèi)后視鏡正中即代表出車接單。

　　而在12點(diǎn)后的三里屯，過往車輛中，紅燈黑車的比例超過七成。司機(jī)們把車停在三路屯太古里、工體北門、酒吧街的沿線路口，在路邊招徠生意。

　　白天做滴滴司機(jī)的李響說，相較于網(wǎng)約車，他更喜歡拉黑活。“黑車可以隨便要價(jià)啊。1公里20，5公里30起步?，F(xiàn)在滴滴都把人慣壞了，昨天夜里東四環(huán)接了一單黑活只跑了600米，賺了20。”

　　黑車都是漫天開價(jià)的，每位司機(jī)給出的價(jià)格都不一樣，同一位司機(jī)不同時(shí)間給出的價(jià)格也不一樣。出價(jià)就像是司機(jī)與乘客心理上的博弈。“到傳媒大學(xué)(10公里)……150元。”司機(jī)在聽到打車需求后猶豫報(bào)價(jià)，看路邊的姑娘沒有要走的意思，司機(jī)再次降價(jià)，“最低100，很便宜了，昨天周六200塊都得搶著上車呢。”

　　滴滴司機(jī)轉(zhuǎn)身拉黑車，一方面是鉆滴滴停運(yùn)的市場(chǎng)空檔，另一方面也是迫于租車?yán)蠲吭乱坏淖饨?。周日晚?0：45李響點(diǎn)擊收車，將車停在了三里屯太古里。車是從租賃公司租來的，讓他感受到了壓力，他算了一筆賬，“每天至少跑10小時(shí)，一個(gè)月流水在1萬塊左右，但租金每個(gè)月就要交五千元。刨去油費(fèi)加上獎(jiǎng)勵(lì)，一個(gè)月也就賺四五千塊。停掉夜間服務(wù)，又要少賺一點(diǎn)。”

　　失去競(jìng)爭活力的網(wǎng)約車

　　作為網(wǎng)約車巨頭，滴滴一家獨(dú)大后，對(duì)司機(jī)、乘客不斷上漲的抽成、價(jià)格，安全問題頻出，讓公眾積聚了越來越多對(duì)滴滴的不滿。這種不滿終于在滴滴三月連發(fā)兩起順風(fēng)車殺人案后，升級(jí)為憤怒爆發(fā)了。

　　滴滴于9月4日啟動(dòng)安全大整治。9月5日交通運(yùn)輸部牽頭的聯(lián)合檢察組進(jìn)駐滴滴，開展檢查。9月11日，由交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦、公安部等多部門組成的工作檢查組將陸續(xù)進(jìn)駐首汽約車、神州專車、曹操專車、易到用車、美團(tuán)出行、嘀嗒出行、高德等網(wǎng)約車和順風(fēng)車平臺(tái)公司，開展安全專項(xiàng)檢查。

　　滴滴在不斷加碼安全措施，現(xiàn)在這關(guān)乎它的市場(chǎng)生存以及未來的上市前景。

　　在乘客端，原“緊急求助”功能升級(jí)為“一鍵報(bào)警”;上線“安全中心”快速入口，方便用戶快速使用一鍵報(bào)警、行程分享等功能;乘客端陸續(xù)提示添加緊急聯(lián)系人，有助于親友在需要時(shí)與警方迅速聯(lián)動(dòng)并及時(shí)獲取行程信息;在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下，在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)中(快車、優(yōu)享、專車等)試運(yùn)營全程錄音功能等。

　　在司機(jī)端，除了加強(qiáng)安全培訓(xùn)及司機(jī)審核外，滴滴還針對(duì)司機(jī)長時(shí)間接單疲勞駕駛問題，正式上線疲勞提醒功能。司機(jī)連續(xù)服務(wù)時(shí)長滿3小時(shí)，將觸發(fā)疲勞提醒功能，系統(tǒng)自動(dòng)切換到收車模式20分鐘。累計(jì)計(jì)費(fèi)時(shí)長滿10小時(shí)，將觸發(fā)疲勞提醒，需要休息超過6小時(shí)使累計(jì)計(jì)費(fèi)時(shí)長清零繼續(xù)接單出車。

　　但作為網(wǎng)約車行業(yè)的唯一巨頭，滴滴的整改措施沒有任何參照，完全要依靠企業(yè)憑借自身經(jīng)驗(yàn)提出。不少乘客也提出諸多質(zhì)疑，比如對(duì)于全程錄音一項(xiàng)，有網(wǎng)友表示，“錄音并不能夠阻止犯罪的發(fā)生，只能作為案發(fā)后的證據(jù)，而且還有可能侵害乘客隱私。”

　　許多乘客都提到，平臺(tái)對(duì)司機(jī)的嚴(yán)格篩選比什么都重要。“人渣不會(huì)因?yàn)榈蔚我归g停止服務(wù)而消失，人身安全也不會(huì)因?yàn)轫橈L(fēng)車下線而更有保障。重點(diǎn)是怎么清除平臺(tái)上的人渣。”

　　盡管滴滴暫停運(yùn)營夜間服務(wù)，空出來出行領(lǐng)域相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，然而由于網(wǎng)約車市場(chǎng)長期一家獨(dú)大的局面，后來者生存空間十分有限，運(yùn)力和訂單量難以與滴滴抗衡。這也導(dǎo)致了滴滴暫停服務(wù)后，市場(chǎng)呈現(xiàn)出部分無序的狀態(tài)。

　　其實(shí)各家網(wǎng)約車平臺(tái)，也看到了市場(chǎng)釋放的需求空間。神州專車和首汽約車都在App端推送提供24小時(shí)服務(wù)的信息;易到則是在近期提高了優(yōu)惠力度，推出購出行卡返現(xiàn)40%的活動(dòng)。不過由于車輛供應(yīng)有限，滴滴停運(yùn)期間，許多地區(qū)嘀嗒、首汽和神州均無司機(jī)響應(yīng)，僅有易到有部分車主接單。

　　在北京司機(jī)張康看來，滴滴停止夜間服務(wù)近乎挑釁，“它這是在用實(shí)際行動(dòng)抗議呢，現(xiàn)在人出門根本離不開滴滴，看你們?cè)趺崔k。” 極光大數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月滴滴出行平臺(tái)日活躍用戶數(shù)量超過1600萬，是后四名網(wǎng)約車平臺(tái)的近16倍。

　　這些中小平臺(tái)的運(yùn)力規(guī)模很難與滴滴匹敵，很難承接滴滴停運(yùn)后的海量用車需求。

　　作為主打平臺(tái)合規(guī)性和安全性的B2C平臺(tái)，首汽約車的車隊(duì)規(guī)模在3萬輛左右;而曹操專車在23個(gè)城市共計(jì)運(yùn)營16000輛新能源車;神州專車自營車隊(duì)規(guī)模在10萬輛左右。同樣依靠C2C模式運(yùn)營的平臺(tái)還有美團(tuán)打車和易到。但美團(tuán)運(yùn)營規(guī)模十分有限，目前僅在南京和上海兩地開展業(yè)務(wù);易到受限于此前平臺(tái)提現(xiàn)難影響，元?dú)獯蟠笙魅酰緳C(jī)和乘客正在逐步回歸中。

　　嘀嗒出租車方面，在全國已開通81個(gè)城市，注冊(cè)司機(jī)已經(jīng)超過80萬。

　　而滴滴方面，僅在2017年，北京地區(qū)注冊(cè)司機(jī)數(shù)量為110萬，活躍司機(jī)數(shù)量逾20萬。2017年一年，有超過2100萬司機(jī)在滴滴平臺(tái)上創(chuàng)收。

　　城市交通的缺口

　　滴滴停止夜間運(yùn)營后，司機(jī)、乘客和整個(gè)城市都在逐步磨合適應(yīng)夜晚的交通出行。

　　除了拉黑活，司機(jī)們也在想辦法接單。滴滴停運(yùn)后，美團(tuán)、易到、首汽等平臺(tái)車輛變得供不應(yīng)求，頻頻爆單，這也促使夜間沒活干的滴滴司機(jī)轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。司機(jī)群里開始頻繁分享易到、首汽約車等的注冊(cè)方式，一些新入行甚至并不知道這些品牌的司機(jī)開始下載司機(jī)端，填表注冊(cè)審核。

　　同時(shí)，他們根據(jù)平臺(tái)提供的熱力圖，將車開到整個(gè)城市用車需求量最高的地方接單。

　　滴滴夜間停運(yùn)也暴露了城市公共交通體系中的缺口。

　　23：45分北京地鐵10號(hào)線途徑團(tuán)結(jié)湖站，完成了當(dāng)天最后一班列車的運(yùn)營保障任務(wù)。而在23：45分之后，需要乘坐10號(hào)線回家的乘客只能選擇其他出行方式。

　　根據(jù)北京地鐵首末車時(shí)刻表，北京各條地鐵線路始發(fā)站末班車時(shí)間多在22：30至23：30不等，這已經(jīng)算是中國內(nèi)地地鐵末車時(shí)間最晚的城市之一了。而如香港、東京、倫敦、紐約等核心城市，地鐵末班車時(shí)間一般在凌晨之后，有的線路甚至可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)運(yùn)營。

　　此外，網(wǎng)約車運(yùn)力減少之后，城市夜班車運(yùn)力也受到挑戰(zhàn)。以北京為例，根據(jù)公開資料，北京共有34條夜間公交線路，覆蓋二環(huán)、三環(huán)、長安街等主要干道及26家大型醫(yī)院、53所院校、熱點(diǎn)娛樂休閑區(qū)。

　　不過夜間車發(fā)車間隔較長，等候時(shí)間過長，不少夜歸人不得不轉(zhuǎn)投向黑車懷抱。周日凌晨一點(diǎn)，夜34路三里屯站僅有零星的兩三個(gè)人在車站等車。據(jù)記者了解，一般首車23:20-24：00的發(fā)車間隔為20分鐘，24:00-次日2:00間隔為30分鐘，2:00-4:00的間隔為40分鐘，4:00-末車的間隔為20分鐘。如果轉(zhuǎn)兩趟夜班車，等車最多時(shí)間可能要超過1個(gè)小時(shí)。

　　作為公共交通的重要補(bǔ)充，傳統(tǒng)出租車夜間挑單拒單問題仍然十分嚴(yán)重，如何提升司機(jī)整體服務(wù)水平仍是傳統(tǒng)巡游出租車需要面臨的困境。

　　三里屯太古里路口，路邊行人攔下一輛出租車，“師傅走嗎?” “我下班了，只拉回通州的順路單。”一行人聽后只得悻悻離開。路邊揚(yáng)招可能被拒載，而線上的挑單拒載則來的更直接，由于多數(shù)平臺(tái)的出租車板塊均采取搶單模式，司機(jī)接單偏愛“大活”、順路活，對(duì)于小單則視而不見。夜間10公里以內(nèi)訂單嘗試使用嘀嗒出行呼叫出租車，一直未有司機(jī)響應(yīng)。

　　從數(shù)量上而言，出租車規(guī)模仍有很大缺口。隨著網(wǎng)約車的發(fā)展，傳統(tǒng)巡游出租車受到?jīng)_擊，多地出現(xiàn)出租車退車潮。如在南京，有3000多輛出租車陸續(xù)退租，占總運(yùn)營車數(shù)量的1/4。

　　今年7月交通專家徐康明在一場(chǎng)行業(yè)研討會(huì)上表示，出租車行業(yè)積弊已久的重大問題，就是供給和需求的缺口一直是擴(kuò)大的，打車難一直被市民詬病的。從社會(huì)和市民的需求角度來講，出租車的供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　一家企業(yè)并不能完全取代城市公共交通職能，新的業(yè)態(tài)需要與城市固有交通體系進(jìn)行更好的融合。失去了滴滴的白天和夜晚，城市交通也應(yīng)有自給自足的能力。

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