2019年9月17日，中國聯(lián)通與Qualcomm物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)新中心啟動儀式暨新零售產(chǎn)業(yè)研討會在南京成功舉行。中科創(chuàng)達智能物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群副總裁楊新輝出席啟動儀式，并進行主題為《應(yīng)用智能助力新零售落地》的演講，全面分享了中科創(chuàng)達在新零售領(lǐng)域的技術(shù)積累及成功實踐。在本次研討會上，中科創(chuàng)達首次亮相了新零售智慧門店解決方案——“智客”系統(tǒng)，助力傳統(tǒng)零售企業(yè)面向大數(shù)據(jù)、5G和AI的智能零售轉(zhuǎn)型和智能商業(yè)升級。

　　自2016年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》以來，新零售成為巨頭和資本追逐的風口，吸引全球主流科技巨頭和創(chuàng)新企業(yè)不約而同地搶先布局。隨著5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷向零售行業(yè)滲透，新零售將迎來巨大的發(fā)展機遇和契機。在研討會上，中科創(chuàng)達智能物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群副總裁楊新輝表示：“隨著消費升級的不斷推進，新零售是產(chǎn)業(yè)鏈上下游重點布局的藍海。作為智能操作系統(tǒng)產(chǎn)品和技術(shù)提供商，中科創(chuàng)達與5G和AI先行者同行，憑借領(lǐng)先的操作系統(tǒng)技術(shù)及軟硬件一體的解決方案，通過端到端的產(chǎn)品化模式，將5G與人工智能技術(shù)相結(jié)合的手段，助力傳統(tǒng)零售行業(yè)智能化、數(shù)字化升級。”

　　與傳統(tǒng)零售相比，新零售核心關(guān)注消費者體驗。底層基于大數(shù)據(jù)、人工智能驅(qū)動，實現(xiàn)商品和服務(wù)的個性化定制。此次，中科創(chuàng)達首發(fā)的新零售智慧門店解決方案——“智客”系統(tǒng)，旨在打破傳統(tǒng)的店鋪管理模式，基于AI人臉識別技術(shù)，輔助店鋪解決人力無法解決的問題，打造智能化、數(shù)字化智慧門店管理系統(tǒng)，為傳統(tǒng)門店向智慧門店轉(zhuǎn)型提供一整套的解決方案。智客系統(tǒng)基于業(yè)界領(lǐng)先的人臉識別技術(shù)，包含前端采集攝像頭、邊緣計算平臺、后臺管理系統(tǒng)、店員客戶端，涉及端到端完整系統(tǒng)，可提供VIP識別、客流統(tǒng)計、客情分析、設(shè)備管理、遠程巡店等多個功能，幫助零售企業(yè)個性化定制消費服務(wù)，提升店鋪管理效率，降低店鋪運營成本，提高單店營收。“智客”系統(tǒng)還能與傳統(tǒng)零售CRM和ERP系統(tǒng)完美對接，智能化指導店員為每位顧客提供一對一的定制化服務(wù)，促使店鋪服務(wù)管理規(guī)范化，提高服務(wù)水平。

　　目前，智客系統(tǒng)已經(jīng)在日本、中國多家零售店成功落地。其中，日本某零售商店通過智客”系統(tǒng)進行店鋪客流分析，重新優(yōu)化調(diào)整營業(yè)員排班計劃，幫助商店降低了的5%人力成本，商店整體營收提高了25%。北京熱門商圈的某店鋪通過“智客”系統(tǒng)實時識別會員、非會員身份及消費習慣，為店長提供營銷管理策略，輔助店鋪月度銷售額平均提升25%，同比提升10%。

　　智客系統(tǒng)僅僅是中科創(chuàng)達布局新零售的“冰山一角”。早在2018年CES Asia上，中科創(chuàng)達率先推出基于領(lǐng)先的TurboX智能大腦平臺并融合了嵌入式人工智能技術(shù)的智能零售解決方案。該方案基于物體識別技術(shù)通過智能攝像頭完全本地化實時分析商品的類型、數(shù)量，實現(xiàn)智能無人收銀臺。同時，中科創(chuàng)達還推出智能數(shù)字標牌解決方案，通過人臉識別技術(shù)，幫助廣告主進行個性化廣告內(nèi)容推送。

　　在5G和AI時代，數(shù)字化和智能化將成為消費發(fā)展的主要推動力。中科創(chuàng)達順勢而為，聚焦5G和人工智能技術(shù)，將攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴共同推動傳統(tǒng)零售向智慧零售升級。

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