9月1日，跟誰學(xué)在其微信公眾號(hào)上發(fā)布《關(guān)于跟誰學(xué)iOS客戶端短暫下架的聲明及臨時(shí)解決方案》(下稱《方案》)。《方案》稱，因美國蘋果公司要求取消微信和支付寶支付通道、改為蘋果IAP支付并增付30%的服務(wù)費(fèi)，跟誰學(xué)已被迫下架蘋果App Store中的跟誰學(xué)APP。目前跟誰學(xué)正在提交新版本以恢復(fù)正常下載，上架時(shí)間待定。

《方案》中還表示，蘋果手機(jī)用戶可通過PC端、移動(dòng)端或Android端進(jìn)行購課，價(jià)格不變，但通過蘋果APP客戶端購課，價(jià)格將上漲30%。

跟誰學(xué)官方回應(yīng)如下：

由于美國蘋果公司強(qiáng)制要求消費(fèi)者購買課程必須使用蘋果IAP支付并且支付訂單金額的30%作為其服務(wù)費(fèi)，同時(shí)要求我們?nèi)∠⑿胖Ц逗椭Ц秾氈Ц锻ǖ溃绻煌飧l學(xué)app在蘋果app store將無法下載，為了維護(hù)廣大消費(fèi)者利益，所以我們被迫不得不先下架蘋果App Store中的跟誰學(xué)APP。

?為了保障您的利益及對跟誰學(xué)的使用權(quán)利，對以上問題我們提供了臨時(shí)解決辦法：

1、無法在應(yīng)用商店里下載跟誰學(xué)最新蘋果客戶端的用戶，可以按照聲明末尾的流程下載臨時(shí)應(yīng)用包。請您不用擔(dān)心，之前已經(jīng)下載過，并且買過課的消費(fèi)者的課程，服務(wù)，不受任何影響!

2、為了避免增加您不必要的購課開支，蘋果手機(jī)用戶可以通過跟誰學(xué)PC官網(wǎng)(www.genshuixue.com)、Android客戶端或移動(dòng)官網(wǎng)(m.genshuixue.com)進(jìn)行購買，課程價(jià)格不變(只有蘋果app客戶端購買課程，價(jià)格會(huì)多30%)，在購買過程中出現(xiàn)的任何疑問，也可隨時(shí)咨詢相關(guān)課程的助教老師，亦可致電跟誰學(xué)官方客服電話4006-910-910。

3、我們在積極提交一個(gè)新的版本，以恢復(fù)在App Store的正常下載，具體上架時(shí)間另行通知。

4、以上Android手機(jī)用戶不受任何影響。

由此給大家?guī)淼牟槐?，還請諒解。跟誰學(xué)將繼續(xù)本著科技讓教育更美好的使命，努力為大家提供更優(yōu)質(zhì)的課程和服務(wù)，維護(hù)大家的利益。

跟誰學(xué)

2019年9月1日