新京報快訊(記者 倪偉)記者今天(10月26日)從退役軍人事務(wù)部獲悉，自9月1日正式開通以來，退役軍人網(wǎng)上信訪系統(tǒng)已經(jīng)收到信訪件19071件，辦理18430件，辦理率達96.6%。

　　據(jù)介紹，上線運行以來，退役軍人網(wǎng)上信訪系統(tǒng)共注冊27272人次，網(wǎng)上信訪件提交量占到退役軍人事務(wù)部同期接訪總量的49.5%。網(wǎng)上信訪與書信、走訪等形式具有同等效力，且費用更低、效率更高，正逐步成為退役軍人反映訴求的主渠道。

　　為實現(xiàn)“讓信息多跑路，退役軍人少跑腿”，提高信訪受理辦理工作效率，退役軍人事務(wù)部歷時2個月建成退役軍人網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，自9月1日正式開通以來，系統(tǒng)運行平穩(wěn)順暢。

　　據(jù)悉，網(wǎng)上信訪系統(tǒng)主要用于反映退役軍人事務(wù)部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項，其受理辦理流程與來信、來訪受理辦理流程一致。不受理涉法涉訴、房屋拆遷、土地征用、企業(yè)改制、集資融資、環(huán)境保護、刑案偵破、揭發(fā)控告等方面的問題。