(原標(biāo)題:摩拜、哈支持交通部押金新規(guī)稱可凈化行業(yè),ofo暫未回應(yīng))
澎湃新聞記者 歐陽李寧
3月19日,交通運輸部發(fā)布《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》(征求意見稿),就網(wǎng)約車、汽車分時租賃和共享單車等交通新業(yè)態(tài)資金和押金管理辦法向社會征求意見。
《征求意見稿》明確,運營企業(yè)原則上不收取用戶押金。新規(guī)設(shè)置了收取押金的上限,如分時租賃押金不得超過單車成本的2%。同時,在預(yù)存資金上也設(shè)置了限制,如共享單車預(yù)存資金不得超過100元,其他交通新業(yè)態(tài)不得超過8000元。在備受關(guān)注的共享單車押金退還問題上,新規(guī)明確“押金應(yīng)當(dāng)日退還給用戶”。
對此,共享單車運營商摩拜單車和哈出行方面做出回應(yīng)。
摩拜方面表示,交通運輸部發(fā)布《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》對于保障用戶合法權(quán)益、化解風(fēng)險具有積極正面的意義。摩拜單車支持并積極響應(yīng)。2018年7月,摩拜單車已率先實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的免押金騎行。目前,摩拜正在積極履行企業(yè)主體責(zé)任,加強精細(xì)化運營,苦練基本功,為用戶提供更好的出行體驗,引領(lǐng)行業(yè)探索健康可持續(xù)的發(fā)展路徑。
哈出行方面回應(yīng)稱,交通運輸部發(fā)布《交通運輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》希望可以凈化行業(yè),督促行業(yè)的良性健康發(fā)展,哈單車在2018年3月就宣布了全國免押金戰(zhàn)略。對芝麻信用分650以上的用戶,免收押金,支付寶掃碼即可騎行。針對芝麻信用分不滿650分的用戶,哈出行推出免押金騎行月卡,不需要押金便可騎行。同時,我們也希望可以有關(guān)部門可以推動共享單車行業(yè)的動態(tài)化監(jiān)管機制,實行動態(tài)準(zhǔn)入的政策,從而維護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
截至發(fā)稿,ofo小黃車方面表示,暫不予回應(yīng)。
此前,ofo爆發(fā)退押金難的問題,在線排隊退押人數(shù)突破千萬。而為了挽留用戶,ofo也進(jìn)行了不少嘗試,包括最近上線的“折扣商城”。申請退押金的用戶可以選擇將押金兌換成購物金幣,99元押金可以兌換成等值于150元的購物金幣,199元押金可以兌換成等值于300元的購物金幣。
對此,ofo聯(lián)合創(chuàng)始人于信3月3日曾在朋友圈表示,“商城的事情這兩天議論紛紛,批評的聲音也真是字字戳心,初心肯定是解決問題,什么都不做那不叫堅持。”
《征求意見稿》對于用戶押金的監(jiān)管予以了明確。
按《征求意見稿》所述,對未按規(guī)定落實用戶資金管理要求、履行相關(guān)報備和報告義務(wù)的運營企業(yè),由其注冊地相關(guān)管理部門聯(lián)合開展約談,督促運營企業(yè)按照用戶資金管理要求立即整改。逾期未整改的,向社會通報有關(guān)情況,并由發(fā)展改革部門通過“信用中國”等渠道公示運營企業(yè)相關(guān)信用信息,向用戶提示風(fēng)險。對拒不整改的,相關(guān)管理部門要依法予以處理。涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪的,依法移送公安機關(guān)。