近年來，受數(shù)字經(jīng)濟、新消費、新冠疫情等多方位因素的影響，越來越多的企業(yè)選擇將其組織、業(yè)務、生態(tài)上云，數(shù)字化管理與“去人化”趨勢正不斷上升。

　　企業(yè)的數(shù)字化轉型浪潮對各個行業(yè)的數(shù)字化服務商提出了更高要求，對其業(yè)務效率提升也有了新標準。以此為契機，中國企業(yè)服務市場蓬勃發(fā)展，服務于各種場景的數(shù)字化產品工具日益涌現(xiàn)，在多個細分領域逐漸釋放出巨大潛力。

　　據(jù)《2022中國企業(yè)數(shù)智服務市場趨勢報告》預計， 2022年我國企業(yè)數(shù)智服務市場總體市場規(guī)模突破4萬億元。同時,在未來三年,在新技術、新場景、新模式、新業(yè)態(tài)的加持下，預計總體市場會有較大的增長潛力，復合增長率達到20%。

　　杭州飛象企服網(wǎng)絡技術有限公司作為中國禮贈品行業(yè)數(shù)字賦能的引領者，深耕禮贈品行業(yè)七年，以加速中國禮贈品產業(yè)生態(tài)鏈數(shù)字化升級為使命，堅持助力客戶成功的經(jīng)營理念，累計為2000多家禮業(yè)公司提供數(shù)字化解決方案和產品，幫助禮品企業(yè)營收增長超20億。

　　目前，飛象企服形成了以“Fle中臺”為數(shù)字底盤，以飛象云企，百禮騰，飛象云商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為支柱的戰(zhàn)略布局，提供垂直于禮贈品行業(yè)的工具SaaS，管理SaaS，業(yè)務場景SaaS，云端數(shù)字供應鏈，商業(yè)解決方案等相關服務，服務對象覆蓋禮贈品采購生態(tài)鏈相關方。

　　本次，禮贈品產業(yè)數(shù)字化引領者飛象企服與中國SCRM行業(yè)領軍企業(yè)塵鋒強強聯(lián)合，主要是看中了塵鋒作為首席私域運營與管理專家的品牌聲量與產研實力，希望通過塵鋒SCRM為銷售賦能，助力企業(yè)有效管理、持續(xù)增長，于群智時代，共商生長。

　　SCRM是社會化客戶關系管理的簡稱，傳統(tǒng)CRM即客戶關系管理是一種通過系統(tǒng)和技術手段實現(xiàn)的服務和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時的體驗。而SCRM則是在CRM的基礎上加入了社交的屬性。飛象企服相關負責人表示：“SCRM的社交屬性是我們尤為看中的，希望可以通過塵鋒SCRM讓銷售過程透明化，繼而實現(xiàn)銷售團隊管理的數(shù)字化轉型。”

　　塵鋒SCRM全面聚焦企業(yè)營銷增長痛點，為企業(yè)提供從獲客到轉化的全鏈路私域運營服務， 助力企業(yè)構建精準轉化、高效成交新模式。

　　在銷售端口，塵鋒SCRM能夠有效的監(jiān)管銷售敏感行為，并及時預警，讓銷售過程透明化，對于飛象企服數(shù)字化的管理銷售團隊有著很大的助力作用;在客戶端口，塵鋒SCRM能夠幫助飛象企服構建客戶詳情，自動識別填寫客戶信息，實時查看重點客戶的跟進記錄，為直接、高效的客戶觸達奠定了夯實的基礎。

　　塵鋒是基于企業(yè)微信生態(tài)的一站式私域運營管理解決方案供應商，致力于幫助企業(yè)構建數(shù)字時代私域運營管理新模式，助力企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。目前，塵鋒已在全國擁有13個城市中心，覆蓋華北、華中、華東、華南、西南五大區(qū)域，為超30個行業(yè)的10,000+家企業(yè)提供數(shù)字營銷服務。

　　據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，中國數(shù)字經(jīng)濟總體規(guī)模高達41.4萬億元。隨著數(shù)據(jù)采集自動化技術在行業(yè)中的應用，服務提供商將打通企業(yè)主體和服務商間的數(shù)據(jù)壁壘、擴大服務半徑。在企業(yè)服務市場規(guī)模不斷發(fā)展的基礎上，選擇通過私域賦能銷售管理與客戶運營，這是飛象企服發(fā)展過程中的又一突破點。接下來，首席私域運營與管理專家塵鋒將持續(xù)深耕企服行業(yè)，規(guī)范企業(yè)銷售管理，實現(xiàn)客戶的精細化運營，在全面提升企業(yè)的競爭力與生命力的前提下，為企服行業(yè)帶來新的驅動力。

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