目前社會上一直存在對搜索引擎這樣的認識聲音,認為搜索引擎的搜索結果中存在虛假推廣信息,夸大宣傳等問題,原因是只要有錢在搜索引擎上做推廣,誰出價高就能排在搜索結果的第一位。
業(yè)內人士表示,這是一種誤讀,事實上,百度推廣信息的展現(xiàn)排序,是由計算機系統(tǒng)根據一套復雜的算法,綜合多種因素綜合計算得出,所有推廣結果都明確標注了“推廣”字樣,以便網民識別。另外,這種模式也非百度獨創(chuàng),而是由美國Overture公司(后被雅虎公司收購)發(fā)明,目前包括Google、百度及其他國內搜索引擎普遍采用的商業(yè)模式。
據了解,在百度搜索引擎中,推廣主每日向推廣系統(tǒng)發(fā)送的推廣物料量數以千萬次,物料存量達到幾十億。為此,百度這些年不斷投入大量的人力、物力、財力,力爭讓互聯(lián)網不良及虛假信息在陽光下無所遁形。目前已形成完整的預防、監(jiān)控、處理流程體系,實現(xiàn)“機器+人工+人工”三關審核機制,通過技術+人工審核,可以甄別網盟超99%非合規(guī)物料。
“百度也是網絡虛假及不良信息的受害者,而且虛假不良信息出現(xiàn)后,最先受到沖擊的就是搜索引擎自身。打擊互聯(lián)網有害信息,打造互聯(lián)網綠色生態(tài),始終是百度所不斷追求的企業(yè)使命。”百度內部人士坦言。
為了保證億萬網民安全使用搜索,維護互聯(lián)網環(huán)境健康持續(xù)發(fā)展,百度一直嚴把審核關。相關數據顯示,截至目前百度已屏蔽虛假有害鏈接38億條,處理超過1億個違規(guī)站點;通過大數據手段清理各類詐騙類頁面,僅2015年屏蔽了超過760萬條不良推廣信息。
如此嚴苛的審核機制下,網上虛假及不良信息是不是就可以完全消除?百度方面承認,現(xiàn)階段,確實還存在極少部分民營醫(yī)院在內的不法商家采用了違規(guī)推廣、偽造資質等手段,妄圖躲過百度的嚴格審核。
而醫(yī)療行業(yè)作為民生的重中之重,與百度合作的醫(yī)療機構更要經過嚴格的資質審核,這些醫(yī)院必須持有國家機關核發(fā)的醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明等。為此百度設置了專門的部門對這些醫(yī)療機構的資質進行審查,以確保在百度推廣的醫(yī)療機構屬于合法的醫(yī)院。同時還設置了公開的投訴渠道,在接到網民投訴后,會立刻采取措施,對違規(guī)推廣立刻采取下線措施。
數據顯示,2015年百度共拒絕虛假推廣高達3億個,其中涉及醫(yī)療行業(yè)的虛假推廣信息共拒絕約3000萬個,是2014年的1.5倍。而因醫(yī)療詐騙向百度提出投訴的數量,始終維持在很低的水平。
除了嚴把審核關,設置公開投訴渠道,百度還設立了完善的保障體系。百度承諾,通過百度搜索展示的帶有信譽V的搜索結果,網民在登陸后,一旦經過點擊后受到欺詐,百度會予以保障。
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