小米的故事曾經(jīng)是灰姑娘的版本，現(xiàn)在又演繹成了另外的模樣，一家兩年前被成為神一樣崇拜的公司，現(xiàn)在也不得不接受走下神壇的落寞。企業(yè)發(fā)展都有周期，有興旺發(fā)達(dá)，就有低迷沉淪，小米在爆發(fā)式增長(zhǎng)之后迎來(lái)調(diào)整，也是正?，F(xiàn)象。

　　行業(yè)里都在問(wèn)，怎樣才能把小米從低谷中拯救出來(lái)呢?當(dāng)然，雷總比誰(shuí)都著急，也比誰(shuí)都更有發(fā)言權(quán)，其他人只能從外部冷眼旁觀。不過(guò)，就如病急亂投醫(yī)，小米的發(fā)展很可能因急迫而陷入迷茫。

　　應(yīng)該說(shuō)，任何的組織問(wèn)題都應(yīng)該先從內(nèi)部找原因，特別是從高層自己找癥結(jié)，而不是歸于市場(chǎng)變化、外部影響或者消費(fèi)者的見(jiàn)異思遷。但是，我們從公開(kāi)的報(bào)道可以發(fā)現(xiàn)，除了所謂的媒體溝通會(huì)，小米并為內(nèi)部做出深刻的檢討與反思，這就是很危險(xiǎn)。

　　小米說(shuō)自己一直很專注，而專注也曾經(jīng)被總結(jié)為小米的成功經(jīng)驗(yàn)。可是，小米在智能手機(jī)銷量突破之后，并沒(méi)有專注的把手機(jī)做精做細(xì)做成競(jìng)爭(zhēng)力，而是依靠小米手機(jī)形成的粉絲來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)粉絲。

　　于是，這種“專注”就變成了對(duì)消費(fèi)者錢(qián)袋的專注，當(dāng)然，官方用語(yǔ)是為了這些消費(fèi)者的需求?？墒?，有“小米”就足夠了嗎?這些小米的粉絲，有多少是對(duì)小米文化的忠誠(chéng)?是對(duì)雷總的崇拜?是對(duì)小米手機(jī)質(zhì)量的認(rèn)可?即便都是，那這些人以后就抱著小米產(chǎn)品生活了，其家庭變成了小米產(chǎn)品之家，也并不可能。

　　但是，小米看中的是所謂粉絲群體的其他消費(fèi)能力，于是將這些消費(fèi)者當(dāng)成了財(cái)富，針對(duì)這些年輕用戶，推出了適合其小家庭小房間的電視，又推出了空氣凈化器、電飯鍋、等等。如果說(shuō)與手機(jī)相配合，推出充電寶、耳機(jī)等等，算是出師有名，那么這些生活家電的推出就有點(diǎn)太著急了。

　　很多企業(yè)都跨界，華為是通信設(shè)備商、智能手機(jī)生產(chǎn)商，三星更是科技產(chǎn)品無(wú)所不包，手機(jī)、電視、電腦等等等等，但這些公司的跨界都非一年兩年完成，是逐漸形成的市場(chǎng)格局，不管是什么樣的公司，即便如蘋(píng)果，都不能在主業(yè)不穩(wěn)的情況下分心。

　　我們也看到，筆記本電腦和智能手機(jī)的生產(chǎn)商場(chǎng)已經(jīng)基本重合了，蘋(píng)果、三星、華為、聯(lián)想等等都已經(jīng)兩者間作，小米也不例外。但是，我們也應(yīng)該看到，蘋(píng)果、三星、聯(lián)想都是先有筆記后有手機(jī)，由來(lái)已久，并且都是在公司鼎盛時(shí)期開(kāi)始，華為也在開(kāi)始做筆記本，但顯然只是作為業(yè)務(wù)發(fā)展方向性的布局，也是在公司鼎盛事情的一種拓展。只有小米，是在希望通過(guò)筆記本跨界來(lái)拉自己出泥潭。

　　小米的幾次業(yè)務(wù)跨界出擊，都是選擇了門(mén)檻很低的行業(yè)，雖然說(shuō)是用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了改造，可結(jié)果卻無(wú)非是可以連上WIFI，或者用手機(jī)來(lái)控制，這些小的功能也沒(méi)有技術(shù)門(mén)檻。做電視，因?yàn)槿狈γ襟w資源，被樂(lè)視后來(lái)居上;做電飯鍋，缺乏核心技術(shù)，被做空調(diào)的格力一個(gè)從零開(kāi)始的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)甩在身后。做筆記本，因?yàn)闉榱藸?zhēng)取年輕粉絲的使用，連商標(biāo)都不打在正面。

　　小米執(zhí)行的粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)，實(shí)際上可不斷榨取用戶的剩余消費(fèi)能力來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而每一個(gè)新產(chǎn)品的上市銷售，都給其消費(fèi)者群體的消費(fèi)能力在做減法，不僅僅是消耗掉了這部分消費(fèi)的消費(fèi)能力，也會(huì)流失粉絲。也就是說(shuō)，為了眼前的收益，小米一直在讓其粉絲消費(fèi)者流盡最后一滴血，這種涸澤而漁的企業(yè)戰(zhàn)略一定不能持久。

　　小米的每一次跨界都讓其用戶群體進(jìn)一步縮小，筆記本的推出也不例外，推出之后響應(yīng)越多銷售越多，其粉絲數(shù)量將會(huì)下降的越快，剩余粉絲的消費(fèi)能力也同時(shí)下降的越快，這種發(fā)展模式注定無(wú)法持續(xù)。

　　所以，對(duì)資源的掌控不足，對(duì)技術(shù)的投入不足，對(duì)品牌的底氣不足，這就是小米急速成長(zhǎng)起來(lái)的后遺癥，也是其高處不勝寒的根本原因，而對(duì)粉絲的過(guò)度消費(fèi)更是讓小米失去了增長(zhǎng)空間。當(dāng)然，造成這些不足的主要原因是高層對(duì)小米的快速發(fā)展的準(zhǔn)備不充分，有點(diǎn)李自成進(jìn)京的感覺(jué)。

　　由此來(lái)看，拯救小米的絕對(duì)不是筆記本，也不會(huì)是電飯煲，而是需要一款真正的具有行業(yè)影響力的智能手機(jī)產(chǎn)品，而小米不缺設(shè)計(jì)、不缺資金、不缺配件，缺的只是反思。需要反思的是，新粉絲從哪里來(lái)，如何幫助老粉絲增強(qiáng)未消費(fèi)能力，當(dāng)然，還有更核心的戰(zhàn)略問(wèn)題。

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