（原標(biāo)題：信息爆炸的時(shí)代 你也出現(xiàn)“壞消息疲勞”了嗎？）

早晨打開新聞的時(shí)候，你是不是偶爾會(huì)有一種‘剛醒過來就看到世界一地雞毛，自己都跟著焦慮起來’的感覺？

這種情緒其實(shí)有一個(gè)名字，叫做‘壞消息疲勞（Bad-News Burnout）’，根據(jù)心理學(xué)家的說法，新聞（尤其是負(fù)面消息）的持續(xù)生產(chǎn)和迅速傳播會(huì)引發(fā)人們的憤怒、恐懼和挫折感，也就是我們經(jīng)常會(huì)有的‘世界如此混亂我卻無能為力’的念頭。這種情況在海量信息的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代十分常見：如果你打開所有社交媒體和新聞app的推送，一旦有熱點(diǎn)發(fā)生時(shí)，往往會(huì)感覺‘簡直被淹沒在了信息的海洋里’。

另一個(gè)和它意思相近的詞語是‘頭條壓力癥（Headline Stress Disorder）’，即“由24小時(shí)不斷展示的頭條新聞引發(fā)的壓力”。這個(gè)詞是的流行是從2016年美國總統(tǒng)大選開始的。去年美國心理學(xué)協(xié)會(huì)（American Psychological Association）發(fā)布的一份報(bào)告就說，有57% 的美國人（不管認(rèn)同哪個(gè)黨派）都覺得政治和時(shí)事新聞是他們的主要壓力來源之一；49% 的受訪者聲稱大選給自己帶來了焦慮情緒。一項(xiàng)來自美國在線醫(yī)療門戶網(wǎng)站CareDash的調(diào)查也顯示，在18到44歲的受訪者中，有41% 的人會(huì)在選舉期間接觸不健康的生活習(xí)慣，比如抽煙、喝酒、進(jìn)食障礙等。

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這類情緒在2018年似乎特別嚴(yán)重，以至于連Google都開始想辦法讓大家高興點(diǎn)兒。今年八月份，他們的語音助手Google Assistant就推出了一個(gè)名叫‘Tell Me Something Good’的實(shí)驗(yàn)功能，只要你對它說‘跟我說點(diǎn)好事兒吧’，它就會(huì)推送些最近的‘好消息’幫你喘口氣，比如這有個(gè)好玩的科學(xué)發(fā)現(xiàn)、某個(gè)疾病又被人類攻克了什么的。Google在功能介紹里說，他們不希望人們因?yàn)殄e(cuò)過了那些沒被報(bào)道的好事，就悲觀地以為‘沒有好事發(fā)生’，這樣的‘Hope Gap’，其實(shí)也是一種認(rèn)知偏差。

什么是 ‘同情心倦怠’？?

出于生存本能，人類天性會(huì)對‘壞消息’提高警惕，但壞消息如果太多，人體也會(huì)啟動(dòng)某些‘應(yīng)激機(jī)制’，比如‘同情心倦?。╟ompassion fatigue）’。心理學(xué)家Charles Figley對它的定義是‘一種生理和情感上的疲憊和功能障礙’，癥狀跟頭條壓力癥差不多，同樣包括行為變化（更易受驚嚇、更難保持客觀態(tài)度）、身體狀況變差（疲憊、焦慮、心臟出現(xiàn)問題）以及情緒惡化（麻木、抑郁、目的感降低）等等。簡而言之，就是‘麻煩太多操心不過來了’。

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‘同情心倦怠’雖然可以被理解成一種自我保護(hù)，但它帶來的傷害也同樣明顯，所以并不是非常理想的解壓途徑。對此，Quartz也給出了幾個(gè)真正的緩解方法：

首先，你需要稍稍做一些思維和情感上的“隔離”，這個(gè)建議來自波士頓東北大學(xué)的行為科學(xué)教授Kristen Lee。她說，情感上的‘過度投射’很容易讓你有筋疲力盡的感覺，這會(huì)削弱我們的理智，讓我們失去好好照顧自己的意愿和能力，就更別說去幫助別人了。

第二，看到壞消息之后，即使沒辦法完全解決現(xiàn)狀，也不代表你真的‘什么都不能做’。同情心倦怠的一個(gè)重要原因就是被太多的‘一籌莫展’‘愛莫能助’所困。這個(gè)時(shí)候，任何形式的行動(dòng)（并不一定非得針對某一條壞消息），比如向身邊的人伸出援手、在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行捐贈(zèng)，都可以消除一部分無力感；

第三是平衡自己的‘消息食譜’，同時(shí)進(jìn)行適度的‘信息減負(fù)’。它的意思并不是不看新聞，而是不要被 ‘FOMO（錯(cuò)失恐懼）’完全占據(jù)。按照瓦爾登大學(xué)的一位教師Kriss Kevorkian的看法，當(dāng)你意識(shí)到自己已經(jīng)開始‘對本該關(guān)心的事情漠不關(guān)心’時(shí)，就應(yīng)該放下手機(jī)抽離一陣子，把注意力更多地放回現(xiàn)實(shí)和自我，做家務(wù)、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外，你也可以學(xué)Google那樣，主動(dòng)尋找一些能讓自己平靜下來的好消息（比如云吸貓）。Kevorkian同時(shí)提醒說，不要為自己跟外界的‘保持距離’感到太過內(nèi)疚，畢竟壓力會(huì)加劇失控感，這個(gè)時(shí)候找回對生活的控制更重要。

Google 在今年的年度搜索視頻里說，2018年的關(guān)鍵詞是 ‘Good’。看起來，人們對美好的渴望還是要更多一些。問題是，有時(shí)候‘知道’本身就不是一件多么美好愉快的體驗(yàn)，你是愿意被撲面而來的海量信息砸到暈頭轉(zhuǎn)向，還是選擇暫時(shí)躲進(jìn)filter bubble 里享受技術(shù)的安樂窩？這或許是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何一個(gè)當(dāng)代人都回避不了的難題。

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題圖來自：鄭舒雅