
百度已死這個觀點,從根本上來說沒什么問題,是某個群體情緒和認知的直接表達,不過這一話題在后續(xù)的發(fā)酵和擴散,則是很值得注意的一件事。人民網(wǎng)對此事所做的“三評”,借這一話題直接將矛頭對準了互聯(lián)網(wǎng)的壟斷與霸權(quán)之上,使得該事件已不止于百度這一家公司之上,更是把整個中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)也帶了進來,深入討論下去必將對行業(yè)影響深遠。
互聯(lián)網(wǎng)從最初的崇尚自由、平等、開放,發(fā)展到如今的生態(tài)、控制、商業(yè),也不過短短20年時間,似乎一個毛頭小伙子剛成年就已世故,表現(xiàn)出了些許讓人討厭的樣子,這當然都是競爭環(huán)境鬧的,與主觀意愿沒有太大關(guān)系。在過去20年里,百度要是不經(jīng)常死一次,是活不到現(xiàn)在的,同樣的事情也發(fā)生在騰訊,阿里巴巴等這些公司身上??梢哉f百度已死,同樣也可以說騰訊和阿里巴巴已死,但你實在是統(tǒng)計不出這是他們第幾次死去了。
從搜索這個層面來說,百度在國內(nèi)出現(xiàn)時,網(wǎng)站只有幾萬個且內(nèi)容每年以很快的速度增長,用戶每天都能接觸到大量新鮮的內(nèi)容,因為這是個絕對的增量市場。百度的任務(wù),就是把這些最新出現(xiàn)的內(nèi)容索引起來,并將其中的最優(yōu)質(zhì)部分放到搜索結(jié)果最前面。為什么在百度出現(xiàn)前十年的表現(xiàn)被認為非常好,是由于內(nèi)容的不斷豐富,百度搜索能夠不斷向用戶輸出興奮感和新鮮感。但如果有一天優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的增長緩慢甚至停滯了,百度到底要怎么做才能持續(xù)提升用戶體驗?zāi)?
不僅如此,極具野心的中國互聯(lián)網(wǎng)公司,人人都想成為全能型選手,雖然他們的跨界幾乎沒有成功過卻依舊癡心不改,而這一心態(tài)直接導(dǎo)致各大公司在商業(yè)上的畫地為牢,構(gòu)筑自己的勢力范圍并加以鞏固。中國的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有些奇怪,與美國用戶在谷歌中能搜索到亞馬遜商品信息所不同的是,百度能索引的都是各大公司之外的內(nèi)容,但內(nèi)容很豐富的各大公司卻又缺乏一個自己的像樣的搜索引擎。這里面的矛盾,實在難以調(diào)和。互聯(lián)互通喊了那么多年,卻從來沒有真正實現(xiàn)過,畢竟,這是一個連手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)都難以實現(xiàn)的市場,又能多要求些什么呢。
經(jīng)常能看到一些號稱站在科技與人文的十字路口的媒體,但對于公司來說,他們簡直是站在科技、人文、商業(yè)、責任的十字路口。百度不能索引競爭對手的內(nèi)容,當然因為社會責任的緣故也不能索引違規(guī)違禁的內(nèi)容,還要盡量將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容向前推,與此同時還要顧及自己的商業(yè)利益。不要認為互聯(lián)網(wǎng)上有多少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,也不要認為互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容是無限的,中國網(wǎng)站數(shù)量在十多年前就已達到300萬個了,如今也不過520萬個左右,其中有多少是來自于內(nèi)容直接從app照搬的低質(zhì)量內(nèi)容移動站點,也是不好統(tǒng)計了。內(nèi)容匱乏,是有些人認為百度搜索不好用的一個根本原因,但這不能完全怪百度,要怪就怪互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)。
百度本身對于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容匱乏這件事,是做了很大努力的。很難設(shè)想,如果現(xiàn)在沒有百度百科、百度知道、百度貼吧、百度文庫等產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容會進一步匱乏成什么樣子,內(nèi)容秩序會亂成什么樣子。百家號也是內(nèi)容建設(shè)的一部分,當下可以是UGC,未來有可能會搞成PGC,成為專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)源。為什么各個移動app可以產(chǎn)出自己的內(nèi)容,百家號不可以呢?為什么其他移動app中產(chǎn)出的內(nèi)容就是優(yōu)質(zhì)的,但百家號產(chǎn)出的內(nèi)容就是低劣的呢?運營互聯(lián)網(wǎng)上所有內(nèi)容的人都是那一批人,其實從各個平臺來說分不出誰高誰低,認為百家號內(nèi)容質(zhì)量低劣,只是陷入了一葉障目的專業(yè)主義怪圈所致。
互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的捉襟見肘,還是可以通過開放來解決的。但現(xiàn)狀是,沒有一家公司口頭上不高喊開放,卻在手頭上悄悄地將生態(tài)控制越收越緊。這當然是可以理解的,在相關(guān)行業(yè)規(guī)則和秩序的構(gòu)建都沒有一點影子的時候,呼吁大家開放是不現(xiàn)實的。淘寶不屏蔽百度爬蟲,就會失去一大塊廣告收入,騰訊讓陌陌和YY的賬號可以一鍵登錄QQ,那QQ自身就會有被顛覆的風險,相反,百度與騰訊和阿里巴巴相比,卻是巨頭中更為開放的一個。
百度從一開始做的事情就是信息的分發(fā),確保讓人們平等地獲取信息,這是天然的開放基因。也正是由于如此,才使得百度成為一種比騰訊和阿里更甚的通用型基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。百度實現(xiàn)商業(yè)利益的通道是企業(yè),用戶是其商業(yè)體系的根本支撐,因此在用戶層面并不存在封閉和不開放的問題。相反的是,外部的用戶生態(tài)越開放對百度越有好處?,F(xiàn)實情況,百度也確實做到了在用戶層面的開放,不管是騰訊的用戶還是阿里的用戶,最終還是會到百度搜索上面來尋找信息。2016年百度的日搜索量就已超過了谷歌,而谷歌是個在全球100多個國家都提供服務(wù)的國際化搜索,百度也僅僅是主要服務(wù)于中文市場而已。百度要是封閉的話,是不會有這么多用戶和搜索流量的。
之所以百度會收到比較多的差評,甚至還會有人提出百度已死的觀點并受到關(guān)注,正是因為百度是一種基礎(chǔ)服務(wù),就像我們每天都在使用的水、電、通信服務(wù)一樣,一邊罵一邊用是基礎(chǔ)設(shè)施的特點,但讓罵的人放棄使用,他們也是絕對不肯的。另一方面,人民網(wǎng)對“百度之死”的三評,說的根本不是百度的事情,而是借用百度講了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)集中化壟斷的問題,這與騰訊和阿里的關(guān)系更大。對百度來說這反而是件有利的事情,因為互聯(lián)網(wǎng)越開放,壟斷越不受待見,百度的日子越好過,商業(yè)利益越能更好地實現(xiàn)。因為百度本身具備開放基因,不需要通過封閉生態(tài)圈養(yǎng)用戶來謀求好處,用戶的搜索習慣不是圈養(yǎng)出來的,也無法通過壟斷和封閉來進行引導(dǎo)。百度從來不乏競爭對手,但從未被顛覆過。
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