康容(Roan Kang)

微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理

　　當今世界正面臨著越來越多前所未見的挑戰(zhàn)。作為科技行業(yè)的領(lǐng)軍者，微軟積極通過數(shù)字化技術(shù)助推世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的復(fù)蘇。與此同時，因疫情帶來的社會矛盾、貧困加劇、就業(yè)困難等問題也在時刻提醒我們，尊重世界與個人的多樣性，以平等包容的態(tài)度彼此相待，才是這個世界和諧相處、共同發(fā)展的應(yīng)有之道。

　　換句話說，世界面臨的不確定性越多，就越需要營造多元化與包容性(Diversity and Inclusion, D&I)的環(huán)境，讓每一個人都能夠參與到社會經(jīng)濟發(fā)展的重塑中來，讓每一個人都能夠享受到新常態(tài)下科技發(fā)展帶來的機遇。

　　作為一個近期被頻繁提及的全球性議題，D&I正逐漸深入到各行業(yè)企業(yè)的文化建設(shè)之中。而我本人也非常高興能看到這樣的發(fā)展趨勢。2017年起，我很榮幸成為微軟大中華區(qū)D&I項目執(zhí)行發(fā)起人(executive sponsor)，這讓我能夠在本職工作的范圍之外，與來自不同區(qū)域、不同部門的同事一起，推進 D&I在公司內(nèi)部的普及，同時攜手更多的客戶與合作伙伴，將這一理念發(fā)揚光大。

　　今天，以“兼融致遠”為主題的“2021微軟大中華區(qū)多元與包容大會”圓滿落幕。在為期一周的線上活動中，來自微軟大中華區(qū)各地的同事們，與多個領(lǐng)域的客戶代表和公益代表，共同探討了科技多元與包容建設(shè)的實踐經(jīng)驗。在幾天的交流過程中，我們有一項共識：D&I的推行是一個需要自上而下刷新認知，再由內(nèi)而外普及認知的過程，是需要人人都參與其中的。而推廣D&I文化，是微軟的責(zé)任也是使命。

　　多元化與包容性——微軟自帶的天然屬性

　　為什么我會這樣說?因為對于D&I的認知和接納，從一開始就刻在了微軟的“基因”之中，與我們的企業(yè)使命——“予力全球每一人、每一組織，成就不凡”緊密聯(lián)系在了一起。“每一人”，意味著我們不會以任何“指標”對員工和受眾進行劃分;“每一組織”，意味著我們將一視同仁地對待來自任何地區(qū)、任何行業(yè)的客戶和合作伙伴。

　　這對我們來說十分重要。數(shù)據(jù)顯示，伴隨著一系列的收購動作，和云計算、人工智能等業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，2016年到2020年，微軟全球的員工數(shù)量增長了42.8%，任職時間不足5年的員工比重也超過了50%;而基于成長型思維(growth mindset)的D&I文化，鼓勵員工不斷重新審視自己，不斷糾正無意識偏見，從而改善在工作環(huán)境中的行為，也能更好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的員工凝聚力。

　　企業(yè)創(chuàng)始人和管理層的理念與行動也深深影響著D&I對微軟企業(yè)文化的浸潤。作為的微軟的創(chuàng)始人之一，比爾·蓋茨(Bill Gates)先生和他的夫人梅琳達·蓋茨(Melinda Gates)女士，共同創(chuàng)建了比爾及梅琳達·蓋茨基金會(Bill & Melinda Gates Foundation)，致力于保障全人類的健康發(fā)展、抑制貧困地區(qū)和人群的傳染性疾病、保障婦女及兒童的發(fā)展。在疫情肆虐的2020年，比爾·蓋茨先生多次以實際行動助力全球抗擊疫情?，F(xiàn)任全球CEO的薩提亞.納德拉(Satya Nadella)出生成長于印度，親身經(jīng)歷了印度社會的巨變，也目睹了自己的母親在傳統(tǒng)社會背景下，在職業(yè)女性、人母、人妻之間角色的轉(zhuǎn)換和糾結(jié)。這也讓納德拉格外關(guān)注發(fā)展中國家的教育問題，在他三次的中國之旅期間，涉及的話題始終沒有離開過創(chuàng)新人才的扶持。

　　我們堅信，跨越性別、種族、生長背景和貧富差距，每一個人都應(yīng)當獲得應(yīng)有的發(fā)展機會。普及和踐行D&I充滿了復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，但是“道阻且長，行則將至”，每一次實踐都將換來寶貴經(jīng)驗，都將帶來改變。

　　以資源共享賦能多元化人才

　　從1985年宣布第一位女性成員加入董事會開始，我們在D&I的道路上已經(jīng)走過了35年有余。到今天，微軟已經(jīng)發(fā)展成為一家在全球190個國家和地區(qū)擁有超過14萬名員工的科技企業(yè)。“能力越大、責(zé)任越大”，當擁有了足夠的能力和影響力時，微軟要做的就絕不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的D&I文化建設(shè)，而是通過技術(shù)、平臺和資源賦予我們的能力，在全球范圍內(nèi)展開關(guān)于D&I的討論，并通過一系列賦能教育、推行全球資源共享等手段，讓每一人、每一組織都獲得應(yīng)有的發(fā)展機會。

　　一個很典型的例子就是微軟亞洲研究院，作為微軟在美國本土之外設(shè)立的規(guī)模最大的研究機構(gòu)，自1998年成立至今，微軟亞洲研究院匯聚了來自世界各地的專家學(xué)者，推動了整個計算機科學(xué)領(lǐng)域的前沿技術(shù)發(fā)展，并將最新研究成果快速轉(zhuǎn)化到微軟全球及中國本地的關(guān)鍵產(chǎn)品中，幫助全球消費者改善計算體驗。

　　在賦能女性方面，微軟的全球性代表項目之一就是DigiGirlz。這項始于 2000 年技術(shù)營活動，免費為中學(xué)和高校女學(xué)生們提供了解技術(shù)工作和職業(yè)的機會，激勵她們進入 STEM 領(lǐng)域，并幫助她們追尋自己的職業(yè)夢想;在中國，我們也打造了計劃在未來一年內(nèi)幫助 100 萬名中國科技女性提升數(shù)字技能、擁抱數(shù)字未來的“數(shù)字未來·女性賦能”(Women · Digital · Future，WDF)行動;微軟亞洲研究院也攜手十余所中國高校啟動 Ada Workshop，邀請資深女性研究員和程序員分享自己的職業(yè)發(fā)展道路，幫助目標從事科技領(lǐng)域的女性了解行業(yè)風(fēng)向，順利完成從校園到職場的轉(zhuǎn)換。

　　而針對處于不同教育階段的人才培養(yǎng)，我們既有為全球中小學(xué)生帶來同步的一流計算機教育啟蒙的“編程一小時”、也有孵化青年人才創(chuàng)意的“創(chuàng)新杯”全球?qū)W生科技大賽;而針對新常態(tài)下的經(jīng)濟形勢和就業(yè)挑戰(zhàn)，微軟也在今年一月在中國發(fā)起的“數(shù)字技能賦能”項目，致力于以數(shù)字技能融入職業(yè)教育，并計劃在2021年為 50 萬面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和職場轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的青年學(xué)生和求職者，提供就業(yè)所需的數(shù)字技能培訓(xùn)。

　　以技術(shù)打造包容性世界，讓全球共享福祉

　　在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)中，踐行D&I就有著更深層次的意義和影響，我愿意將之稱為“包容性設(shè)計”。在這個過程中，如何為特定人群、甚至是唯一用戶設(shè)計產(chǎn)品，進而將其發(fā)展成為可以被大多數(shù)受眾接受和使用的產(chǎn)品，是微軟持續(xù)思考和推動的事情。換言之，如果一個產(chǎn)品在設(shè)計過程中，不考慮特定人群的特殊需求、不考慮如何盡可能地覆蓋到最大范圍的受眾，我們不僅僅失去了創(chuàng)新的機會，更是與微軟的使命背道而馳。

　　為了讓所有人都能享受到游戲的樂趣，微軟 Xbox 為身體不便的玩家打造了游戲控制器——Xbox 無障礙控制器(Xbox Adaptive Controller)，旨在為無法觸及傳統(tǒng)按鍵或無法長時間握住手柄的玩家設(shè)計出一款能讓他們享受游戲樂趣的控制器。此外，微軟Xbox團隊還致力于打造平等包容的游戲社區(qū)，安全團隊提供 24/7/365 的不間斷支持，以便及時反饋玩家針對游戲內(nèi)不良言論的報告;同時，我們也在不斷加速推進新的技術(shù)，來減少仇恨言論的出現(xiàn)，構(gòu)建安全游戲環(huán)境。

　　此外，微軟正在與眾多技術(shù)合作伙伴一起，將云計算、人工智能等先進技術(shù)與公益事業(yè)相結(jié)合，打造包容的“無障礙世界”。自2017年開始，廣州華途信息攜手微軟共同研發(fā)出了首個城市級的視障人士公交自助出行服務(wù)系統(tǒng)“聽聽巴士”，廣泛應(yīng)用于深圳、廣州、杭州等城市;僅在深圳，這套解決方案就覆蓋了超過30萬人次的視障人士及老年出行者;而面向這些受眾打造的無障礙 “城市地圖”，也正在鼓勵更多的視障人士和老年人勇敢地“走出去”。為幫助視障人群突破視界限制，微軟與紅丹丹視障文化服務(wù)中心合作推出AI有聲書讀物，用聲音構(gòu)建“聲”動世界。知名演員周迅的聲音也被收錄于語音庫中，與借助微軟AI合成的語音一起，令“聽見”的世界栩栩如生。在全球知名咖啡連鎖品牌星巴克的支持下，其一線門店的聽障員工和其他員工將學(xué)習(xí)到由微軟和深圳市信息無障礙研究會聯(lián)手打造的數(shù)字技能系列課程。此外，星巴克位于北京和上海的手語門店也率先采用了基于微軟技術(shù)的無障礙解決方案，不僅能夠幫助聽障員工正常溝通，還能助力他們從事更具挑戰(zhàn)性的工作從而提升自信。微軟在予力員工實現(xiàn)個人價值的同時，也助力企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任與擔當，這恰恰是更有意義的賦能。微軟也希望未來能夠?qū)⑦@樣的實踐賦能擴展到更多的客戶合作當中。

　　正如薩提亞.納德拉(Satya Nadella)提到的，“包容性是微軟企業(yè)文化建設(shè)的頭等要務(wù)(We need to ensure that our culture of inclusion is a top priority for everyone)”。這樣的認知，源于對世界的敬畏和尊重、源于為人應(yīng)有的正直品格，以及作為微軟員工的使命感與責(zé)任感。毫無疑問，D&I也正在成為全球各行業(yè)卓越管理者的新標準，微軟也熱切地呼吁每一位企業(yè)管理者，都能夠吸納不同背景的員工，以包容的心態(tài)，提供更多平等發(fā)展的機會，為更多個人和組織構(gòu)建和諧的發(fā)展環(huán)境。

　　關(guān)于微軟公司

　　微軟(納斯達克上市代碼“MSFT”)致力于成就“智能云與智能邊緣”時代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，予力全球每一人、每一組織，成就不凡。

特別提醒：本網(wǎng)信息來自于互聯(lián)網(wǎng)，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。