在高質(zhì)量發(fā)展的主旋律下，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革掀起了轉(zhuǎn)型旋風。如果說迅猛發(fā)展的數(shù)字技術(shù)，是當今時代最為重要的生產(chǎn)力，那么在技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展的過程中，質(zhì)量管理當之無愧的成為萬千行業(yè)“生產(chǎn)方式”的底線和根基。

　　質(zhì)量管理直接體現(xiàn)出一個企業(yè)的管理水平，近幾年在制造行業(yè)內(nèi)，企業(yè)對上游的供應商工廠、生產(chǎn)過程的要求“十分苛刻”，質(zhì)量管理也成為對上游供應商的考核或者說是入圍的基本條件。

　　今天，來自SAP金牌合作伙伴奧維奧的數(shù)字化解決方案專家余世平老師，將針對制造行業(yè)面臨的質(zhì)量管控挑戰(zhàn)，為您講解如何利用制造業(yè)ERP中的佼佼者——SAP Business ByDesign，實現(xiàn)高品質(zhì)的追蹤追溯管理，優(yōu)化生產(chǎn)管理模式，強化過程管理和控制，提高質(zhì)量管理，成就卓越運營。

　　制造業(yè)ERP的優(yōu)質(zhì)推薦

　　SAP Business ByDesign 集SAP近50年企業(yè)信息化經(jīng)驗之大成，是全球最完整、最靈活的按需定制的企業(yè)管理SaaS云解決方案，內(nèi)嵌了制造企業(yè)需要的、端到端的三十六個業(yè)務流程，實現(xiàn)從商機到最終的客戶服務全部涵蓋。

　　同時，SAP Business ByDesign支持企業(yè)集團化、國際化的發(fā)展需求，企業(yè)走向海外的過程中，不用擔心現(xiàn)在的解決方案，會隨著其國際化進程而淘汰。反過來，我們提供的制造業(yè)ERP平臺，無論從語言還是從本地化財稅制度的要求，都能夠為企業(yè)全球化業(yè)務發(fā)展提供強有力的支持。

　　如果在集團化方面有要求的話，SAP Business ByDesign能夠?qū)崿F(xiàn)集團化管理，比如說我們統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的法人公司設置、統(tǒng)一的集團財務合并抵消的處理，包括合并抵消之后，常規(guī)的集團財務報告等等。

　　與此同時，SAP Business ByDesign具備頂級的分析報表工具，實現(xiàn)“人人可以做報告”這樣的一個理念——每一個用戶都可以基于企業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)拖拽式的報表制作，不再需要把數(shù)據(jù)放到Excel里面進行二次加工。當然，如果企業(yè)喜歡在Excel里進行數(shù)據(jù)的提取，也可以利用系統(tǒng)內(nèi)嵌的基于Excel的報表工具，實現(xiàn)報表制作。

　　SAP Business ByDesign質(zhì)量管理的業(yè)務場景

　　接下來，我們把重點聚焦在制造企業(yè)如何通過SAP Business ByDesign解決方案，實現(xiàn)對每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實時管控。

　　首先對于質(zhì)量檢驗，涉及到采購的質(zhì)檢、生產(chǎn)的質(zhì)檢、銷售的質(zhì)檢等等，在系統(tǒng)里面通過質(zhì)檢流程，最終和庫房部門協(xié)同起來。這里就離不開幾個重要的單據(jù)，也就是我們常說的報檢單和質(zhì)檢單，以及報檢質(zhì)檢合格之后，不合格品是入庫還是直接走退料的流程。

　　上圖列示了一個汽車零部件的質(zhì)檢方案，展示了SAP Business ByDesign平臺里如何配置質(zhì)檢方案。左半部分是汽車質(zhì)檢代碼，它會根據(jù)企業(yè)不同的零部件要求——有全部檢、缺陷檢(抽檢)，以及每一個檢驗到底檢什么，比如汽車有具體的機械缺陷，我們可以檢它的變形情況、簡單的刮刷情況等等，這就是平臺內(nèi)的一個質(zhì)量檢驗方案，是如何進行層層設計的。

　　其次，針對序列號管理，SAP Business ByDesign非常柔性化的提供了序列號管理模型。

　　企業(yè)可以根據(jù)實際需要來確認序列號管理，可以選擇在不同的單據(jù)上或者業(yè)務場景下，進行序列號的輸入，還可以選擇不在所有的業(yè)務場景都輸入序列號，綜合各種數(shù)據(jù)之后，由專門的部門去針對每一個產(chǎn)品序列號進行賦碼。這樣既能夠進行必要的序列號輸入，又能夠減少不必要的繁瑣操作。

　　最后圍繞著生產(chǎn)加工過程的追溯管理。在生產(chǎn)過程當中，對于有追溯管理需求的關(guān)鍵零部件，怎么實現(xiàn)正向和逆向的追溯?我們要完成一個追溯，源頭是生產(chǎn)執(zhí)行的數(shù)據(jù)，生產(chǎn)執(zhí)行的數(shù)據(jù)源頭是調(diào)度下發(fā)的生產(chǎn)工單，那生產(chǎn)工單的源頭是我們在制造業(yè)ERP里面創(chuàng)建的生產(chǎn)訂單。

　　以批次為例，采購完成后，它會產(chǎn)生一個批次碼。產(chǎn)生批次碼之后呢，隨著領(lǐng)料的過程，到具體的工藝路線組裝，當然有一些是半成品，再把它組合起來，變成最終的組裝成品，這是具體事例下，它正向或反向的追溯過程。

　　最終，我們看到的結(jié)果就是上圖的追溯層級樹，在分析某一個產(chǎn)品時，可以很清楚的看到每個頁簽里面對應的數(shù)據(jù)。這是通過質(zhì)量管控模塊，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)到工單收取、到交易收取、到個人收取的一個集合體，企業(yè)在SAP Business ByDesign系統(tǒng)內(nèi)的一個界面下，可以通過不同的頁簽查詢出來需要追蹤追溯的任何一個詳細的信息。

　　總結(jié)

　　如果以平臺的概念來說，奧維奧提供的解決方案實現(xiàn)了從SAP Business ByDesign系統(tǒng)到客戶、印刷廠、售后服務，每一個環(huán)節(jié)的追蹤追溯管理——在制造業(yè)ERP內(nèi)實現(xiàn)由生產(chǎn)訂單產(chǎn)生序列號，在把它噴碼到具體的設備上去時，設備需要進行對應的組裝、出庫和入庫過程，在此期間，企業(yè)在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)了初步掃描和序列號層級搭建，完成序列號的追蹤追溯。

　　貨物發(fā)送給客戶之后，企業(yè)能夠追溯到發(fā)送給客戶具體的序列號的產(chǎn)品。當貨物有問題時，通過發(fā)起服務呼叫，就可以查詢到序列號合同，以及它曾經(jīng)的層級關(guān)系。如果圍繞服務呼叫，產(chǎn)生了售后服務跟蹤單，企業(yè)則可以針對這個服務跟蹤單，觸發(fā)服務流程，并最終圍繞這個服務請求形成零部件的追溯，以及相應的業(yè)財一體化單據(jù)。

　　如果在過程當中，追溯碼出現(xiàn)問題，需要去修改或者報備的話，企業(yè)可以通過SAP Business ByDesign平臺打印，也可以經(jīng)由印刷廠，在掃描的時候確認追蹤追溯碼，粘貼到核心零部件上去。

　　以上是SAP Business ByDesign系統(tǒng)內(nèi)搭建的完整的質(zhì)量追溯平臺，把每一個核心的業(yè)務流程都串聯(lián)起來，助力裝備制造企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量追溯的全部內(nèi)容。

　　未來，奧維奧將緊跟SAP步伐，持續(xù)關(guān)注制造行業(yè)發(fā)展過程中的困難與挑戰(zhàn)，不斷完善制造業(yè)ERP的功能與拓展，助力制造企業(yè)早日實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)智能制造升級，在激烈的市場競爭中增強核心競爭力。

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