日前，中國快消品行業(yè)CIO聯(lián)盟年會順利召開，會議聚集了近200位FMCG行業(yè)CIO、信息化負(fù)責(zé)人，廣州市玄武無線科技副總裁兼玄訊事業(yè)部總經(jīng)理柴曉波應(yīng)邀參會，并進(jìn)行了AI賦能營銷管理的行業(yè)分享。

　　近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下，零售業(yè)市場份額即將重新劃分，傳統(tǒng)零售、在線零售紛紛揭竿而起，擁抱新零售已大勢所趨。新的技術(shù)帶來了創(chuàng)新和變革，從成本端、市場端、技術(shù)應(yīng)用端，融合裂變的基礎(chǔ)都已顯現(xiàn)。傳統(tǒng)快消行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮之下遭受全面沖擊，渠道模式、運(yùn)營模式、管理模式、倉儲物流模式都亟需轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展需求。此次大會就以“聚勢新消費(fèi) 創(chuàng)享新未來”為主題，匯聚各企業(yè)專家聚焦商業(yè)元素如何重構(gòu)、新市場環(huán)境下的聚客能力升級以及新IT技術(shù)的融合創(chuàng)新應(yīng)用等問題，尋求企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新發(fā)展。

　　本次年會為期兩天，受到行業(yè)內(nèi)人士的廣泛關(guān)注，會議論壇上，貝因美、寶尊電商、玄武科技、愛嬰室、網(wǎng)宿科技等知名企業(yè)的信息化行業(yè)專家悉數(shù)登場，圍繞傳統(tǒng)快消品行業(yè)新零售轉(zhuǎn)型的熱點(diǎn)和痛點(diǎn)，對行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新進(jìn)行了干貨分享。值得一提的是，玄武科技副總裁兼玄訊事業(yè)部總經(jīng)理柴曉波帶來的AI賦能營銷管理的典型案例，作為當(dāng)前最熱門、也是快消企業(yè)最為關(guān)注的AI、大數(shù)據(jù)話題，頗受關(guān)注。

　　隨著AI、大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)營銷管理SaaS應(yīng)用步入了數(shù)據(jù)服務(wù)階段。柴曉波指出，“人工智能的核心價(jià)值必須結(jié)合應(yīng)用場景和商業(yè)模式，也就是AI應(yīng)用要產(chǎn)生更高的價(jià)值必須有足夠的客戶需求數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，否則AI應(yīng)用無法落到實(shí)處。具備大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的CRM市場，在AI技術(shù)應(yīng)用上具有先天突出優(yōu)勢?；貧w商業(yè)本質(zhì)，針對行業(yè)特點(diǎn)及個(gè)性需求的基于云、大數(shù)據(jù)、移動化的數(shù)字化營銷才能真正實(shí)現(xiàn)AI CRM發(fā)展的高價(jià)值輸出。而玄訊CRM就此已經(jīng)搶先一步，走在了行業(yè)前列。”

　　“以玄訊優(yōu)勢的快消行業(yè)舉例，玄訊CRM在快消具備十年深耕專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)深度需求理解、全渠道營銷解決方案、aPaaS專業(yè)平臺支撐及國內(nèi)快消行業(yè)標(biāo)桿客戶經(jīng)驗(yàn)等方面均有突出優(yōu)勢，這確保了玄訊CRM具有足夠的行業(yè)深耕及成功案例積累，并以此為基礎(chǔ)結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行分析與建模，能夠看到終端行為數(shù)據(jù)圖像才是快消企業(yè)AI CRM的剛需。比如，玄訊所屬一調(diào)味品客戶希望能夠在大型KA中借助智能化CRM的圖像識別自動進(jìn)行產(chǎn)品分類、價(jià)格標(biāo)簽、擺放陳列優(yōu)序等精細(xì)化的管理，從而提高管理效率與管控效果，減小人力成本損耗，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)管理。 而在AI應(yīng)用中對行業(yè)特性及專業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，也將是玄訊CRM著力創(chuàng)新的方向。”柴曉波介紹。

　　據(jù)透露，玄訊CRM已與微軟、院校等達(dá)成AI、大數(shù)據(jù)的相關(guān)專項(xiàng)課題研究與項(xiàng)目合作。而未來玄訊也將持續(xù)延續(xù)垂直化深耕戰(zhàn)略，立足快消行業(yè)需求，并建立與深化數(shù)據(jù)模型，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)玄訊AI CRM的價(jià)值落地。

(右一為玄武科技副總裁兼玄訊事業(yè)部總經(jīng)理柴曉波參加圓桌會議)

　　除了行業(yè)專家的主題分享外，現(xiàn)場的圓桌會議上，玄武科技副總裁柴曉波與東鵬特飲、強(qiáng)生、歐喜投資、上海良友、伽藍(lán)集團(tuán)等CIO們一起圍繞“技術(shù)驅(qū)動實(shí)現(xiàn)高效互聯(lián)網(wǎng)營銷，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思考”進(jìn)行了熱烈的探討與交流，高潮迭起，精彩不斷。

　　互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)快消品行業(yè)帶來的變革牽動著每個(gè)人的神經(jīng)，技術(shù)帶來機(jī)遇同時(shí)也賦予挑戰(zhàn)。掌握前沿行業(yè)動態(tài)，用主動變革取代被動應(yīng)戰(zhàn)，是企業(yè)發(fā)展變革中獲勝的不二法門。此次企業(yè)家們匯聚一堂，共同進(jìn)行信息共享交流，正有力推動了企業(yè)大變革下的互利共贏。玄訊方面表示，玄訊CRM也將持續(xù)圍繞“專業(yè)化”品牌定位，把握快消行業(yè)營銷變革趨勢，以客戶需求為本，不斷深化產(chǎn)品與服務(wù)，提供更深入、專業(yè)的行業(yè)垂直化解決方案與價(jià)值服務(wù)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

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