12月8日，由中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理社群PMCamp和易觀聯(lián)合主辦的第八屆互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)千人峰會(huì)在上海楊浦區(qū)小南國(guó)花園酒店成功舉辦。此次峰會(huì)主題為“流量為王運(yùn)營(yíng)為道——存量時(shí)代運(yùn)營(yíng)王者精益歸來”。旖美科技運(yùn)營(yíng)總監(jiān)羅國(guó)興老師，分享了自己AB測(cè)試的諸多案例，同時(shí)也分享了很多需要在AB測(cè)試中注意的關(guān)鍵點(diǎn)。以下為其演講實(shí)錄：

　　AB測(cè)試在公司內(nèi)部發(fā)力，不止限于用戶增長(zhǎng)，是對(duì)整個(gè)公司的助力。

　　有三部分內(nèi)容分享，第一是為什么要做AB測(cè)試?第二是AB測(cè)試的正確打開方式，第三是AB測(cè)試實(shí)例和結(jié)論。

　　為什么要做AB測(cè)試?

　　AB測(cè)試其實(shí)由來已久，首先是從壞血癥的治療和奧巴馬的競(jìng)選開始。那么不做AB測(cè)試我們會(huì)怎么樣?那你永遠(yuǎn)也不知道大的改版。最有名的例子就是Facebook的NewsFeed的改版，后來發(fā)現(xiàn)效果是負(fù)的，有很多指標(biāo)，注冊(cè)率、跳出率等等，提到5%還是負(fù)的，提到20%還是負(fù)的，最后堅(jiān)持不下去就沒做。這個(gè)坑很多公司踩過，有多少公司在改版的時(shí)候做過測(cè)試，實(shí)際上很有必要，歷史的坑踩過的太多了。

　　第二個(gè)不做AB測(cè)試，運(yùn)營(yíng)的KPI會(huì)變成運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。以國(guó)內(nèi)某家出行平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)周報(bào)為例：統(tǒng)計(jì)所有的流量來源是我在端內(nèi)起一個(gè)新的租車的tap，我推送出去，點(diǎn)進(jìn)來的方式一些是通過短信，還有一些是通過商務(wù)鏈接點(diǎn)進(jìn)來的，信息流層對(duì)層，不同的同學(xué)負(fù)責(zé)不同的方向，你進(jìn)來多少用戶，再進(jìn)行優(yōu)化。

　　第三，不做AB測(cè)試做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，會(huì)找不到抓手。比如說SUV賣得不好，定價(jià)有點(diǎn)高，降價(jià)10元，少10塊錢賣出去少20%的出租率，那也劃算，不管怎么樣都要測(cè)算，因?yàn)樽詈蟮氖潜韱问杖彰?。如果降到一塊錢全賣出去，這樣會(huì)賺不到錢，這個(gè)是長(zhǎng)期的事，收益管理。說到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，作為大家都在說的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的東西，抓手就是AB測(cè)試。

　　AB測(cè)試的方式

　　大家都知道一個(gè)產(chǎn)品做的時(shí)候是種子期、爆發(fā)期、平臺(tái)期。種子期就是產(chǎn)品上線的時(shí)候，在客戶前100、1000個(gè)用戶的時(shí)候，大家沒有那么多強(qiáng)需求，這個(gè)時(shí)候我們做的是產(chǎn)品的驗(yàn)證和產(chǎn)品有效性。爆發(fā)期，以國(guó)內(nèi)某家出行平臺(tái)為例，瘋狂在朋友圈發(fā)紅包。平臺(tái)期，平臺(tái)知名度已經(jīng)有了，拉新上不會(huì)有明顯的增長(zhǎng)，甚至?xí)▌?dòng)，有一些負(fù)面會(huì)降低，這些都是每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷的階段。

　　種子期能做AB測(cè)試嗎?可以做。我舉一個(gè)滴滴要巴的例子，之前做過很有效的地推，他們最開始嘗試小巴，小巴就是幾塊錢，比如說北京的公交車到地鐵這樣的通勤是很高頻的，小巴驗(yàn)證過程當(dāng)中就是地推，先去地鐵站發(fā)，效果不好，去商場(chǎng)發(fā)也不好，最后去公交站發(fā)。這個(gè)發(fā)券很復(fù)雜，介紹小巴的功能，說清楚我是誰很難，人家也不需要了解你具體是誰，知道你提供什么就可以了，后面券比較簡(jiǎn)單，很直白的是說從哪兒到哪兒。這個(gè)怎么做AB測(cè)試呢?因?yàn)樾枨蟛灰粯樱@個(gè)過程很有必要。因?yàn)槟莻€(gè)券和線上的載體沒有區(qū)別，是觸達(dá)用戶的媒介，所以AB測(cè)試很有必要做。

　　爆發(fā)期的AB測(cè)試很有必要。比如領(lǐng)英，他們有一個(gè)不長(zhǎng)不短的文字，您的朋友推薦，感謝您使用。大家瘋狂的時(shí)候不關(guān)注這件事，包括一號(hào)那個(gè)文案發(fā)了無數(shù)遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)積累豪禮，決勝清零。推薦人就不停地推薦空號(hào)，你就30塊的券也可以，就把風(fēng)控解決掉了。

　　最后一個(gè)是我看大家都會(huì)做AB測(cè)試，因?yàn)榇蠹叶紩?huì)在這個(gè)過程中強(qiáng)調(diào)修煉內(nèi)功，什么是修煉內(nèi)功呢?就是提高運(yùn)營(yíng)效率，最終提升產(chǎn)品化階段的效果。這個(gè)是在不同階段做AB測(cè)試的方法論。

　　AB測(cè)試的關(guān)鍵點(diǎn)和誤區(qū)

　　第一，AB測(cè)試的時(shí)候，第一個(gè)誤區(qū)很容易對(duì)收益指標(biāo)定位不清;第二是關(guān)注領(lǐng)券率，下一步就是看下單率，以及留存率，這個(gè)實(shí)際上在很多的場(chǎng)景都有相關(guān)的應(yīng)用，但是短信這個(gè)是比較明顯的;第三，更隱蔽的問題，就是分組。分組是很重要的問題，還有樣本量，長(zhǎng)期來看，小樣本的測(cè)試有明顯的差異是可以參考的。另外一個(gè)分組邏輯很重要，就是要做AA測(cè)試，AA測(cè)試是看分組有沒有波段，AA測(cè)試是做在AB測(cè)試前的，也可以在一起，最好是分開做，這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。

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