網(wǎng)上銀行賬號莫名其妙被盜，賬戶資金流向異常。近日來，全國已經(jīng)有57位消費者投訴反映，網(wǎng)上銀行、信用卡的賬戶莫名其妙被盜，被盜賬戶資金從幾百元到幾千元不等。而其中有11個賬戶被盜后，資金都匯款到一個第三方支付平臺——上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司的賬戶。有消費者稱，他們要求該公司凍結(jié)賬戶資金時，卻遭到公司的“敷衍和拒絕”。

　　“敷衍和拒絕”，此語顯得頗為嚴重。不過，對于第三方支付平臺的上海環(huán)迅來說，卻是不能承受之“重”。我們知道，作為第三方支付平臺，上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司無論是與持卡人，還是收款人，他們之間的法律關(guān)系都是獨立存在的。上海環(huán)迅與雙方均是平等的民事法律關(guān)系，并無管理之職能。因此，從法律角度和雙方地位來說，上海環(huán)迅均無凍結(jié)個人賬戶之義務(wù)與能力。凍結(jié)賬戶作為一種司法手段，只是金融單位根據(jù)法律之規(guī)定，在一定程序下的對個人財產(chǎn)采取的強制措施之一。

　　第三方支付平臺依據(jù)現(xiàn)有的法律法規(guī)和運行規(guī)則，是沒有權(quán)利對與自己處于平等法律關(guān)系的用戶一方進行賬戶凍結(jié)的。而同時，它也沒有凍結(jié)的手段，因為，第三方支付在其中扮演的角色是一個收款者，用戶的所有信息資源都在銀行掌握，而依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，銀行并不會對第三方支付平臺透露相關(guān)信息，自然，第三方支付平臺也無法采取措施對客戶一方進行賬戶凍結(jié)。當(dāng)發(fā)生網(wǎng)上銀行賬號被盜等異常情況時，第三方支付平臺也只能走法律程序，依據(jù)法律法規(guī)進行處理。作為第三方支付平臺，在交易之中，是無權(quán)選擇客戶，也無法識別操作者的真實身份的。原因在于，第三方支付平臺沒有辦法拿到客戶的真實信息，這些信息銀行對第三方支付公司及商家都是保密的。也就是說一筆交易到達支付平臺時，平臺并不知道這筆交易是持卡人本人做的，還是他人盜用了持卡人的卡來做的。而支付確認的步驟都是在銀行的支付頁面來進行操作的。即使客戶在支付時提供了信息，支付平臺也無從核對這些信息的真實性。這是第三方支付的客觀存在的困難，但這也是保證用戶安全和交易公平的保證。

　　那么，是否第三方支付平臺在其中就沒有責(zé)任和措施了呢？當(dāng)然不是。就以環(huán)迅支付為例，對于已發(fā)生的盜卡、詐騙情況，環(huán)迅支付擁有一整套的安全控制機制與流程，在最大限度上保護商戶及消費者的資金安全。在消費者發(fā)生盜卡并打電話給環(huán)迅支付時，公司將在充分了解細節(jié)的前提下，協(xié)助消費者進行查詢，如果確定是非法的盜卡行為，同時不法分子的資金尚未轉(zhuǎn)移時，環(huán)迅支付將凍結(jié)該比款項至事態(tài)解決。如果資金已被轉(zhuǎn)移，則環(huán)迅支付將協(xié)助消費者向相關(guān)部門進行報案，同時積極配合相關(guān)部門，直至問題解決。據(jù)可靠數(shù)據(jù)表明，在事發(fā)后，環(huán)迅處理問題迅速、到位，目前已有4成以上的被盜卡者的資金最終被環(huán)迅支付追回。

　　就目前來說，網(wǎng)上銀行詐騙、盜號現(xiàn)象是不可能杜絕的，全世界都會存在這樣的問題。因此，最關(guān)鍵的防范措施就在于用戶個人的安全意識及銀行、支付平臺的技術(shù)保證。環(huán)迅支付作為第三方支付平臺中的領(lǐng)跑者，一個業(yè)界內(nèi)的優(yōu)秀品牌，本身擁有強大的安全防范體系。環(huán)迅支付通過媒體以及官方網(wǎng)站向廣大用戶宣傳防盜知識，實時曝光盜卡網(wǎng)站。并與發(fā)生盜卡事件較多的銀行加強合作，協(xié)助銀行改善服務(wù)環(huán)節(jié)，減少被盜卡風(fēng)險。環(huán)迅支付在國內(nèi)率先成立了風(fēng)險控制部，對在線支付的風(fēng)險與防范進行專門的研究和制定相應(yīng)措施，同時，針對消費者缺乏相應(yīng)的技術(shù)手段，環(huán)迅支付利用自身的強大技術(shù)實力為消費者提供5大支付保障：信用卡支付PCE-DCC國際認證、128位SSL證書、MD5數(shù)字簽名、NETSCREEN數(shù)字防火墻以及環(huán)迅支付自主研發(fā)的安全控件。力圖從多方面保障消費者的資金及支付安全。

　　就客戶而言，主要是要加強自身的安全防范意識，根據(jù)木馬盜卡的形式，持卡人不使用局域網(wǎng)環(huán)境的電腦進行網(wǎng)上支付。家里的電腦做好防木馬保護，同時在使用銀行卡在線支付時應(yīng)使用硬件密鑰，平時盡量不瀏覽有風(fēng)險的網(wǎng)站，以在最大程度上把病毒帶來的盜卡風(fēng)險降至最低。

　　從上述可知，網(wǎng)上支付依然是安全的，在信息傳輸?shù)沫h(huán)節(jié)一般不會出現(xiàn)問題，商家到環(huán)迅，環(huán)迅到銀行，中間都有加密控件。一般發(fā)生問題的環(huán)節(jié)都是用戶自己被人欺騙，而不是銀行、支付方或商家的問題。只要用戶提高防范意識，做好自身信息安全保護，不到可疑網(wǎng)站購物，一般不會發(fā)生此類事件。事實上，從網(wǎng)上支付平臺開通至今，并未發(fā)生多少被盜實例，而分析所有案件，俱與用戶自身在網(wǎng)上購物過程中的貪念有莫大關(guān)系。其實，這和現(xiàn)實生活中被騙并無區(qū)別。提高自身防范意識，就是最好的安全保障。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。