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          中國互聯(lián)網(wǎng)殘酷真相:封閉的孤島、割裂的世界

          中國互聯(lián)網(wǎng)殘酷真相:封閉的孤島、割裂的世界

            前幾日,一篇名為《搜索引擎百度已死》的文章在社交媒體上廣為傳播,引發(fā)媒體熱議。

            文章著重指出了百度作為搜索引擎,卻將更多流量導(dǎo)入到了自建的百家號體系中,有失搜索引擎該有的獨(dú)立性。

            文章一經(jīng)發(fā)出,眾多媒體相繼跟進(jìn),討論百度自建百家號成為部分搜索內(nèi)容承接的做法是否妥當(dāng)。但如果深究其背后的行業(yè)現(xiàn)狀和百度處境,或許能發(fā)現(xiàn)這場輿論戰(zhàn)中個別重要觀點(diǎn)的缺失。關(guān)于百家號的熱議,也牽扯出了當(dāng)下孤立、割裂的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀。

            移動互聯(lián)網(wǎng)的到來和爆發(fā),成為了搜索領(lǐng)域角色被動轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵推動力。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅將用戶遷移到了移動端,也將用戶的需求一同帶入了移動端。而App本身特殊的封閉性,使得信息無法檢索和被抓取,搜索引擎在面對移動時代的App形態(tài),顯得束手無策。

            對此互聯(lián)網(wǎng)評論家尹生曾表示:百度搜索的情況有很大的一個背景是,在APP時代,各個內(nèi)容APP之間的內(nèi)容彼此是孤島,用百度自有搜索引擎爬蟲是很難爬到其他家的內(nèi)容,這就迫使百度不得不去發(fā)展自己的內(nèi)容生態(tài),包括百家號等。所以所謂“百度傾斜百家號”,這是一個不太客觀的說法。

            這是百度被迫自身參與內(nèi)容創(chuàng)作的一個基本環(huán)境背景。

            中國互聯(lián)網(wǎng)這二十多年,用戶對信息獲取的入口大概經(jīng)歷了“總”-“分”-“總”的狀態(tài)。

            第一個“總”是PC時代,主流網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容幾乎全部來自于四大門戶+百度,信息入口相對簡單和統(tǒng)一。

            移動時代,信息入口被App徹底打碎切割,用戶信息進(jìn)入“碎片化時代”,也就是“分”時代。

            如今長久的信息爆炸和浸泡讓很多用戶對極度分散的信息入口產(chǎn)生了厭倦和焦慮,信息歸“總”的呼聲漸高。百度有意識到這樣的時代變化,并也曾嘗試給予解決方案。面對App時代下的信息孤島,百度首先提出了做輕應(yīng)用,簡化信息獲得的操作門檻,雖然此后未深發(fā)力,但這為之后微信和百度相繼推出的小程序提供很好的參考。從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),大家都在嘗試將零碎的移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)需求,重新整合起來。這個過程也正是嘗試打破App自我封閉和繁重的弊端。

            小程序是百度在功能服務(wù)層面替代App的解決方案,但從內(nèi)容信息呈現(xiàn)和抓取上,想要彌補(bǔ)App所帶來的信息屏蔽,百家號則是其重要解決方案之一。

            自媒體時代的繁榮讓有內(nèi)容生產(chǎn)能力的機(jī)構(gòu)和個人爆發(fā)增加,作為內(nèi)容信息的重要創(chuàng)作者的代表,自媒體人群成為個各大平臺拉攏的對象。微信公眾號、頭條號、企鵝號、大魚號、搜狐號、一點(diǎn)號、鳳凰號,自媒體的強(qiáng)勁的內(nèi)容產(chǎn)出能力,讓眾多內(nèi)容信息平臺開始有籌劃建立自身生態(tài)的想法,眾多平臺賬號接踵而至。甚至有些內(nèi)容信息平臺還會要求作者簽獨(dú)家協(xié)議,目的也都是一個,鎖住內(nèi)容,留住時長。對于更多沒有限定獨(dú)家供稿的平臺,則出現(xiàn)了媒體圈戲稱的“一處水源,全球供應(yīng)。”

            一方面曾經(jīng)中小網(wǎng)站人才流失,技術(shù)和網(wǎng)站體驗(yàn)更新效率低,影響用戶閱讀體驗(yàn);另一方面各內(nèi)容平臺方揭竿而起,依靠自媒體創(chuàng)作者人才紅利大力發(fā)展自身閉環(huán)生態(tài);本已經(jīng)在移動端受限于App信息孤島的阻礙,百度無法在對被其他小生態(tài)圈對檢索內(nèi)容的威脅,發(fā)力自身內(nèi)容,填充檢索結(jié)果,是百度必須要做的事。

            就像知名自媒體人羅超所說:不做百家號,百度才是真等死。

            百家號,更像是“百號爭鳴”下的自我防御。但百度沒有被太多人理解,因?yàn)楸患茉诹?ldquo;獨(dú)立搜索”的審訊臺上。在獨(dú)立面前,人們習(xí)慣性地忽視了體驗(yàn)、適合、質(zhì)量的重要性,也無視了企業(yè)商業(yè)發(fā)展的訴求。

            搜索算不算“基礎(chǔ)公眾設(shè)施”?

            “獨(dú)立”最強(qiáng)的支撐是“基礎(chǔ)公眾設(shè)施”的屬性。最初的PC時代,幾乎互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)所有信息都可以被搜索引擎抓取,那么一定程度上,搜索引擎是具有社會網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的屬性,因?yàn)槿W(wǎng)為搜索引擎敞開了懷抱,用戶有權(quán)利通過這個入口獲得中立的信息展示。

            如今百度內(nèi)搜索不到淘寶內(nèi)的信息,搜不到微信內(nèi)的信息,搜不到移動端的海量信息,當(dāng)信息對百度不開放的時候,我們?nèi)詫俣茸鳛榛A(chǔ)公共設(shè)施看待,要求信息的全面的客觀,還是否合理?

            頭騰大戰(zhàn)時,頭條喊話騰訊微信是具有移動互聯(lián)網(wǎng)“水電基礎(chǔ)設(shè)施”。任何一家企業(yè)都希望自己能做到網(wǎng)絡(luò)水電這種基礎(chǔ)設(shè)施的程度和能力,但沒人會愿意這樣被別人說。因?yàn)橐坏瞎不A(chǔ)設(shè)施的帽子,就必定要受到全民審視,以及“不得不”的開放。

            頭條希望通過微信來獲得流量快速發(fā)展自己的如抖音、多閃等產(chǎn)品,且不說是否會傷害用戶體驗(yàn),但眾所周知若是抖音和多閃得到快速發(fā)展,一定會給微信帶來巨大威脅。雙方就是否屬于基礎(chǔ)設(shè)施的屬性而你來我往,不過很多人都清楚,這頂帽子無非是想撬開騰訊商業(yè)生態(tài)的閉環(huán)。

            百度也遇到了類似的處境?;ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東表示:“如果搜索引擎不能堅(jiān)守公正中立,自我導(dǎo)流,是在破壞公平競爭環(huán)境 。”這個評價的威力在于,讓百度搜索與“水電基礎(chǔ)設(shè)施”掛上的等號。

            百度的這次輿情爭論中,也并不是沒有人看到客觀的一面。微博CEO王高飛就曾對此公開表示過:百度只是對“搜新聞”進(jìn)行了內(nèi)生化,但是站在百度角度,騰訊/頭條的資訊搜索都是內(nèi)生的,憑啥百度要做開放?這個問題的答案就是,騰訊/頭條,沒有被冠以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)簽,所以不開放是可以默認(rèn)接受的。

            百度到?jīng)]有微信那么省心可以一封了之,而是需要自建百家號,參與搜索內(nèi)容承接。但不一樣的是,百度一直沒有摘掉“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”的帽子,舉步維艱。

            很多民眾對百度的評判還完全基于www.baidu.com,與十年前的認(rèn)知可能一點(diǎn)都沒有發(fā)生變化。但時代變了,搜索本身的定義也變了。百度無法像微信、支付寶哪樣朝著移動互聯(lián)網(wǎng)一騎絕塵,因?yàn)榘俣人阉髂壳叭跃褪菣M跨在PC和移動二者之間,并且更多時候,百度是被以PC視角在審視和評價,因?yàn)檫@也是更適合水電論的視角。

            如果想要查下周末吃哪家餐廳,你可能會在美團(tuán)上搜索查詢,如果你想知道最近有什么好看的電影,你也有可能去貓眼、格瓦拉等App上搜索。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,每一個生活服務(wù)類App都在或多或少一邊屏蔽抓取,一邊自己做著“搜索”的生意,而被蠶食市場份額的百度,則被釘在了獨(dú)立搜索的公共道德架上。

            在搜索功能被不斷分散的時候,該如何定義搜索?理論上能連接用戶需求和服務(wù)內(nèi)容/信息的入口,都可以理解為搜索入口。這對百度來說是非常具有挑戰(zhàn)的變遷,所以百度也正在謀求一次新時代下的蛻變。

            百度搜索內(nèi)容導(dǎo)向百家號這事,單就從產(chǎn)品形態(tài)看,無論用戶體驗(yàn)優(yōu)劣,還是從商業(yè)發(fā)展趨勢,方向都并沒有大的問題,甚至可以看成百度面向未來的積極改變。這種改變對與否,最終是用戶投票決定的。

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