2017年11月9日零點(diǎn),蘇寧房產(chǎn)頻道正式上線,自從兩天前蘇寧200億戰(zhàn)略投資恒大之后,業(yè)內(nèi)都預(yù)測到蘇寧將在房地產(chǎn)市場發(fā)力,但沒有想到竟來得如此之快,這必然是蘇寧自八月以來的持續(xù)戰(zhàn)略推進(jìn)。
蘇寧并不是第一天布局房地產(chǎn),蘇寧置業(yè)本就是蘇寧六大產(chǎn)業(yè)之一,但這一次,如此大手筆入股恒大,并且在蘇寧易購上線房地產(chǎn)頻道,確實(shí)讓業(yè)內(nèi)大為震撼,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合不是大新聞,擅長領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才是大新聞。

早在2017年9月,恒大集團(tuán)董事局主席許家印就攜高管團(tuán)隊(duì)訪問了蘇寧集團(tuán)總部,并與蘇寧集團(tuán)董事長張近東進(jìn)行會晤。如今所有的猜想都已落地,蘇寧上線房產(chǎn)頻道,恒大為蘇寧提供線下門店場景升級擴(kuò)張。
同樣是賣房子,蘇寧的賣法和別家有何不同呢?
家庭消費(fèi)時代的興起
蘇寧上線的房產(chǎn)頻道,正在在貫徹蘇寧“品質(zhì)生活”的消費(fèi)理念。
隨著城市中產(chǎn)階級的不斷壯大,中國的85后一代的消費(fèi)觀念也截然不同,亞馬遜曾經(jīng)在2015年提出過“亞馬遜家庭計(jì)劃”,亞馬遜認(rèn)為,中國年輕一代,家庭消費(fèi)成了消費(fèi)主流。用戶的年輕化、高學(xué)歷、高收入是家庭消費(fèi)人群的三大特點(diǎn),消費(fèi)者年齡集中在35歲以下,九成擁有大學(xué)以上學(xué)歷,平均月收入在5000以上,其中有子女的家庭占了84%。
而在2016年,諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主,世界著名微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者安格斯·迪頓也表示:“中國正在進(jìn)入家庭消費(fèi)時代!” 據(jù)安格斯·迪頓分析,中國的年輕一代在家庭消費(fèi)的觀念上更加注重生活的品質(zhì),他們在國內(nèi)的收入、消費(fèi)和儲蓄的比例是2∶2∶1。中國的消費(fèi)市場已經(jīng)進(jìn)入了家庭消費(fèi)的時代。中國的消費(fèi)者花費(fèi)的40%以上家庭收入為大宗消費(fèi)。

年輕一代的城市中產(chǎn)階級體量越發(fā)龐大,他們普遍追求高品質(zhì)的生活,包括良好的居住環(huán)境、健康的生活狀態(tài)、豐富的休閑娛樂體驗(yàn)、以及高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、子女教育和父母的養(yǎng)老條件。這就使得住房需求成了剛需中的剛需,85后的住房需求已經(jīng)不僅僅是城市的首套房,他們更加重視住房的品質(zhì)升級,更加重視居住環(huán)境的不斷改善。
蘇寧房產(chǎn),剛好在蘇寧家電、蘇寧智能家居、蘇寧生鮮的家庭消費(fèi)鏈上補(bǔ)上了最后也是最關(guān)鍵的一環(huán)。
蘇寧房產(chǎn)頻道擁有最優(yōu)質(zhì)的用戶
與傳統(tǒng)房產(chǎn)頻道相比,蘇寧不只是一個中介交易平臺,而是一個精準(zhǔn)的房產(chǎn)用戶營銷中心。蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營多年,用戶數(shù)據(jù)的來源最為多維化,以蘇寧易購、蘇寧體育、蘇寧金融、蘇寧置業(yè)為例,蘇寧用戶的消費(fèi)水平和對生活品質(zhì)的追求遠(yuǎn)勝一般電商用戶,蘇寧擁有龐大的中高端用戶群體和更高的轉(zhuǎn)化率。
可以想象,一個金融投資者需要什么樣的房子?一個體育球迷需要什么樣的家居生活?一個影視娛樂愛好者,需要怎樣的配套設(shè)施?這都是傳統(tǒng)房產(chǎn)交易平臺無法得知的。但蘇寧依靠多年來發(fā)展成熟的大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),完全可以比購房者更懂購房者。這就是科技和C2B反向定制的力量 。
蘇寧多年沉淀的IT、DT、云服務(wù)技術(shù),可以為房地產(chǎn)基建和銷售,物業(yè)管理和運(yùn)營,金融服務(wù)和支持等多方面提供服務(wù)。蘇寧會承接房產(chǎn)頻道項(xiàng)目的家電、設(shè)備等基建物資供應(yīng)鏈的采購。蘇寧也可以憑借其六大產(chǎn)業(yè)積累的技術(shù)和大數(shù)據(jù)能力,為蘇寧房產(chǎn)頻道定制“產(chǎn)品方案、物流配送、貨物安裝、售后服務(wù)”的統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),而蘇寧的O2O運(yùn)營及研發(fā)能力,也將讓房產(chǎn)獲得云服務(wù)能力。
蘇寧房產(chǎn)頻道的用戶,在購房的同時,完全可以配套采購蘇寧的智能家居,享受蘇寧家電的一體化服務(wù)。
房地產(chǎn),同樣可以“智慧零售”
蘇寧房產(chǎn)的場景化營銷也是其特色之一,眾所周知,蘇寧的傳統(tǒng)的線下門店優(yōu)勢明顯,
2017年,蘇寧線下店繼續(xù)擴(kuò)張,云店、常規(guī)店、紅孩子等合計(jì)凈新開32家,總門店數(shù)達(dá)到1521家,同店增長3.59%;云店數(shù)達(dá)272家,占線下門店比重提升至18%。在與恒大戰(zhàn)略合作的同時,蘇寧董事長張近東更是聲稱:“2018年要開5000家蘇寧線下門店。”
我們可以想象蘇寧未來的房地產(chǎn)銷售模式,在蘇寧遍布全國各地的智能化門店中,蘇寧房產(chǎn)的樓盤展示和線下體驗(yàn)會同步進(jìn)行,所有的蘇寧云店和蘇寧廣場都會成為樓盤展示中心,消費(fèi)者完全可以實(shí)現(xiàn)在購物的同時體驗(yàn)、挑選自己心儀的房子。在這些智慧零售的線下店,購房者可以利用蘇寧VR購物、家裝技術(shù)體驗(yàn)蘇寧的“3d樣板房”,讓房地產(chǎn)交易也變成“沉浸式購買”。
未來的零售是多場景的交互體驗(yàn),未來的房地產(chǎn)交易也必然是多場景的交互體驗(yàn),一切都將從用戶的需求出發(fā)。如今的購房者首次購房人數(shù)逐漸減少,人們更加關(guān)注的是品質(zhì)生活和消費(fèi)升級,人們需要更高層面的家居體驗(yàn)。蘇寧的智能家居,剛好可以滿足這一痛點(diǎn),消費(fèi)者在購房之后,同樣可以享受到蘇寧的全配套家電服務(wù),讓智能家居占領(lǐng)客廳,有了家居智能控制中心,一切個性需求都可以迎刃而解。
未來,人們可以坐在客廳中,說幾句話,做幾個手勢,就可以補(bǔ)齊生活中的缺憾,你可以增加家電,可以改變裝修。蘇寧房產(chǎn)會補(bǔ)齊家庭消費(fèi)鏈上的最后一環(huán),這才是智慧零售的最終落地。
蘇寧和恒大的王者聯(lián)盟
在蘇寧上線房產(chǎn)頻道的同時,恒大300家樓盤集結(jié)線上,與蘇寧互動。同為世界500強(qiáng)企業(yè),蘇寧和很大在房地產(chǎn)領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,堪稱“王者聯(lián)盟“。對于恒大來說,可以借助蘇寧遍布全國的互聯(lián)網(wǎng)零售商業(yè)運(yùn)營優(yōu)勢,完善社區(qū)布局,提升社區(qū)品質(zhì)。而在重要城市的核心商圈,雙方也可以共同開發(fā)和運(yùn)營。恒大旗下的住宅和商業(yè)地產(chǎn)可以采用蘇寧整套的智能家居,蘇寧智能家居將成為恒大極為重要的供應(yīng)商合作伙伴;最后,恒大還能利用蘇寧線上線下的上億用戶為恒大的房地產(chǎn)銷售做線上的精準(zhǔn)銷售。
而蘇寧入股恒大之后,恒大遍布全國的近千個民生地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目將為蘇寧的線下渠道拓展提供保障。蘇寧在恒大開發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)板塊將進(jìn)駐蘇寧易購云店、紅孩子母嬰店、蘇寧超市等,以更多零售業(yè)態(tài)服務(wù)消費(fèi)者,在更多場景中實(shí)現(xiàn)用戶交互。
蘇寧B2B優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù)能力將為恒大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),蘇寧多年在家用電器、中央空調(diào)、家居建材等領(lǐng)域具有供應(yīng)鏈和物流服務(wù)優(yōu)勢,與恒大在住宅精裝修配套、商業(yè)廣場建設(shè)等方面可以展開合作。在產(chǎn)品方案、物流配送、貨物安裝、售后服務(wù)可以為恒大提供服務(wù),同時還可提供配套的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
目前受到國家扶持房產(chǎn)租賃市場利好影響,如京東等電商都紛紛涉足房地產(chǎn)中介平臺。而蘇寧入股恒大,上線房產(chǎn)頻道,明顯比友商的策略又更進(jìn)了一步,蘇寧的智慧房產(chǎn),賣的是品質(zhì)生活。
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