社會化平臺將成營銷主戰(zhàn)場

 

　　就在專業(yè)水軍、僵尸粉絲、微博大號被疑注水等事件呈現(xiàn)了微博營銷作弊嚴重、運營仍欠規(guī)范的同時，以真實朋友關系為基礎的社會化網絡平臺的營銷價值再次凸顯。艾瑞咨詢日前盤點了2011年中國社交網站和微博的發(fā)展， 并預測2012年是中國社會化網絡正式迎來商業(yè)化、體系化的一年，并且也會是競爭空前激烈的一年。

 

　　在由開心網與《21世紀經濟報道》聯(lián)合主辦的“2011社會化網絡高峰論壇：社會化網絡的創(chuàng)新、開放與商業(yè)化”上，《facebook效應》作者David Kirkpatrick 表示：“社會化營銷未來將成為營銷主戰(zhàn)場。”

 

　　相比傳統(tǒng)媒體或其他互聯(lián)網平臺，社會化網絡除了廣告的曝光和點擊，其在用戶之間的口碑傳播，以及龐大的用戶群更具營銷價值。開心網CEO程炳皓日前在接受媒體采訪時說：“開放平臺將為社會化營銷創(chuàng)造更大價值。特別是以真實朋友關系為基礎的社交網絡，在讓每一個消費者和成千上萬個從未謀面的消費者互動交流的同時，也讓企業(yè)對消費者有了更清晰的認識。”

 

　　由于社會化營銷對消費者產生的巨大影響，業(yè)內再次將目光聚焦于社會化網絡?！尔溈襄a季刊》不久前發(fā)表文章稱，隨著消費者在社交網絡上花費的時間越來越多，他們決定購買什么商品，往往反映了其與朋友和其他具有影響力的人互動的結果。作為回應，營銷人員正在調整自己的營銷戰(zhàn)略，以影響日益網絡化的消費者，將更多的注意力放在社會化營銷策略上。顯然，社會化網絡營銷已經成為營銷大趨勢。

 

　　社會化媒體及社會化媒體營銷的發(fā)展，也導致了傳播渠道、傳播方式的改變，促使企業(yè)需要更新已有的營銷觀念與認知。正如開心網程炳皓所說，“社交網絡讓企業(yè)對消費者有了更清晰的認識，因為社交網絡中消費者的身份是真實的，企業(yè)通過社交網絡可了解并跟蹤用戶真實的購物行為以及對產品的選擇偏好等。”

 

　　同時，社會化網絡中的用戶關系特點，也決定了社會化營銷的特點，即“以人為本”的營銷。對此，《facebook效應》作者David Kirkpatrick在“2011社會化網絡高峰論壇”上發(fā)表演講時說：“基于SNS的真實朋友關系，以及朋友之間的真實互動，將對企業(yè)的營銷更有價值。SNS是真正劃時代的一種革新，在SNS上做營銷，是真正的社會化的營銷。”

 

　　蘋果開放平臺模式的成功，讓眾多互聯(lián)網企業(yè)幡然醒悟：單一商業(yè)模式在開放平臺的思路下已經很難形成規(guī)模效益，移動、社區(qū)、電子商務正密切結合。 DCCI 互聯(lián)網數據中心總裁胡延平稱，中國社交網站長期以來依賴固有的盈利模式，變現(xiàn)能力較弱。隨著社會化網絡的不斷發(fā)展，如何引入新的服務以提升用戶價值，如何融入新概念以拯救商業(yè)模式，將成為所有社交網站不得不面對的問題。開心網已開始通過開放平臺的方式從服務內容和服務對象上尋求新的突破，這將在一定程度上為中國的社交網站行業(yè)注入新的血液，帶來新模式的思考。據悉，開心網已從2010年第2季度開始實現(xiàn)盈利。2010年收入達到近3億元，保守估計，2011年較去年同比增長超過30%。整體來看，廣告和游戲是收入的重要來源，其中廣告與游戲的比例相當。

 

　　中國是社會化營銷的巨大市場，蘊藏了巨大的商業(yè)價值和機會，眾多企業(yè)都在瞄準這個市場。一位業(yè)內專家稱，中國的SNS企業(yè)應該利用對本土市場的認識，突破思維局限，以便在新一輪的發(fā)展浪潮中搶占市場先機。

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