這兩天，業(yè)界的關(guān)注焦點和許多傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)主一樣，都是直達號。筆者在看百度世界大會演講的過程中，也忍不住拿出手機@良子健身和@海底撈分別體驗了一下。

　　體驗后有兩個看法，一是，卻是省了不少事，只要知道商家名字，直接@一下就能直達服務(wù)，預(yù)約訂座什么的都可以輕松搞定;二是，這個小小的@背后并不簡單，作為用戶，我們除了可以預(yù)約訂座，還可以和商家的工作人員在線咨詢。我試著和良子健身、海底撈的人聊了下，感覺反應(yīng)還算及時。完了之后，發(fā)現(xiàn)還有評價的地方，而且還可以“訂閱”。這是秒殺公眾號的節(jié)奏么?

　　實際上，不僅僅是對公眾號的秒殺，對阿里的支付寶服務(wù)窗也是一種沖擊，只是正所謂槍打出頭鳥，誰讓微信公眾號之前做的比服務(wù)窗火爆呢?先揪出來痛打一頓。

　　其實，這也怨不得直達號。公眾號自己把自己做爛了，也就怪不得別人說了。像一個寶馬4S店花了不少費用做的公眾號，半年多都沒給人家?guī)硪粋€新客戶。而且老客戶雖然訂閱的不少，但區(qū)區(qū)5%的預(yù)約率，還真是夠悲催的。

　　有句話說，蒼蠅不叮無縫的蛋。微信公眾號正是因為存在注冊繁瑣、操作繁瑣、個性化定制繁瑣等各種門檻，才催生了一個附庸在微信上的產(chǎn)業(yè)，這個產(chǎn)業(yè)里充斥了眾多的非正規(guī)軍，在做著各種微信公眾號代運營、開發(fā)、維護等生意。閱讀數(shù)出來后，刷閱讀數(shù)也成了生意的一個部分。

　　這種現(xiàn)象越普遍說明微信公眾號存在的問題越多。而后來推出的阿里支付寶的服務(wù)窗，卻未能終結(jié)微信的“專制”。

　　服務(wù)窗“外表”看起來和公眾號別無二致，雖然也有一顆基于阿里電商基因和支付寶血統(tǒng)的“支付芯”，但是阿里在生活服務(wù)上一直沒有太大進展，包括地推能力、高德的整合、用戶的習(xí)慣、商家的認(rèn)知等等，如此多的障礙擋在那里，服務(wù)窗也只能默默地在角落觀戰(zhàn)。

　　與服務(wù)窗不同，憑借百度在技術(shù)和O2O布局上的優(yōu)勢，直達號以終結(jié)者的角色一出來就成了微信公眾號的天敵。由于微信一直在試圖通過微生活、大眾點評來強化微信的O2O能力，而推出直達號之后，百度憑借百度搜索+百度地圖+百度糯米+輕應(yīng)用+直達號的布局，在O2O上再次領(lǐng)跑BAT陣營，讓微信很無奈、阿里很無語。

　　沒辦法，不宣而戰(zhàn)從來都是這么有殺傷力。

特別提醒：本網(wǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。本站不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。如若本網(wǎng)有任何內(nèi)容侵犯您的權(quán)益，請及時聯(lián)系我們，本站將會在24小時內(nèi)處理完畢。