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　　在大田市九城區(qū)奉明洞的一家咖啡店，當(dāng)我從無人值守終端訂購一杯美式咖啡時，機器人服務(wù)員移到了攤位，等待咖啡沖完，咖啡被放在機器人運載飲料的架子上，機器人服務(wù)員說：“我正在運送熱飲料”，然后根據(jù)座位配送過來。

　　——韓聯(lián)社新聞臺(YTN SCIENCE)

　　△ 韓聯(lián)社新聞臺(YTN SCIENCE)

　　這則視頻新聞來自于韓國24小時新聞專屬頻道韓聯(lián)社新聞臺(YTN SCIENCE)。近日，擎朗智能“PEANUT”送餐機器人登陸韓國大田，因在名為“ Storrent”的24小時無人咖啡店提供“無接觸配送”服務(wù)大熱，被韓國眾多媒體爭相報道。

　　這家名為“ Storrent”的咖啡店于15日開業(yè)，是韓國第一家由自動化系統(tǒng)操作的機器人咖啡店，從接受訂單，制作咖啡，并將咖啡直接送到顧客的座位上，全程可體驗獨一無二的機器人服務(wù)。

　　例如，在“ Storrent”咖啡店中引入的機器人服務(wù)員“PEANUT”，負(fù)責(zé)店內(nèi)飲品配送，從而避免人員接觸，提升咖啡店經(jīng)營安全及效能，并帶來更新穎的科技體驗。

　　當(dāng)顧客拿起機器人架子上的咖啡時，機器人服務(wù)員“PEANUT”會說：“這是熱的美式咖啡。”“PEANUT”一次最多可以攜帶四種飲料，并使用識別功能通過語音引導(dǎo)訂購的飲料。當(dāng)訂單量很高時，幾個機器人一起協(xié)作提供服務(wù)。比如大田這家330平方米的“ Storrent”咖啡廳中就有3個機器人服務(wù)員在服務(wù)。運輸完所有訂購的飲料后，機器人會自動移動至充電樁并進行充電，等待下一次配送任務(wù)。

　　據(jù)悉，機器人服務(wù)員“PEANUT”來自中國上海的擎朗智能。 對于機器人服務(wù)員的外觀，用戶表示很贊。31歲的金恩希說：“我是無意中進來的，但是我很高興看到機器人所做的一切。起初看起來有些陌生，但是使用它似乎更加方便。”

　　“PEANUT”通過應(yīng)用擎朗智能自主研發(fā)的“復(fù)合型定位導(dǎo)航技術(shù)”，實現(xiàn)機器人無接觸配送過程自動化。機器人服務(wù)員上崗無人值守的機器人咖啡店與非面對式消費趨勢一致。隨著新的冠狀病毒感染(COVID-19)的出現(xiàn)，這種趨勢已得到認(rèn)證并繼續(xù)傳播，機器人負(fù)責(zé)配送服務(wù)，不但人工成本低，且高效衛(wèi)生。

　　Vision Semicon首席執(zhí)行官Tong-Seop Yoon說：“大田店的成功給了我們信心，今年將在韓國光州和大邱等十個主要城市開設(shè)新店，在第四次工業(yè)革命的時代，機器人服務(wù)員將代表K-Science并創(chuàng)造一種新的生活方式。”

　　同時，CCTV央視網(wǎng)及韓國?????、京陽時報等媒體也對“ Storrent”咖啡店以及機器人服務(wù)員“PEANUT”進行了報道。

　　央視網(wǎng)

　　韓國大田，當(dāng)?shù)匾患铱Х瑞^“雇傭”機器人服務(wù)員，這款機器人可以接受訂單，并將咖啡直接送到顧客的座位上。

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　　機器人服務(wù)員具有飲料識別功能，該功能可以告訴客戶他們要從架子上拿出哪種飲料。同樣，如果您遇到一個人或一個障礙，他或她會繞過該人或欺騙您立即停止。

　　京陽時報

　　Vision Semicon研究所所長Lee Dong-bae表示：“一些顧客擔(dān)心機器人服務(wù)員會把人們的工作搶走，但是，咖啡店中機械跑腿的工作還是交給機器人做，人類可以解放時間創(chuàng)造更多的高質(zhì)量工作。”

　　而此次“PEANUT”送餐機器人落地Storrent咖啡店，則是擎朗智能拓展配送場景的其中一步。不同于餐飲場景，24小時無人咖啡店則更關(guān)注機器人帶來的全新安全生活方式與無接觸配送理念。

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