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          后疫情時代|IT人員如何選出一款好用的視頻會議系統(tǒng)?

          后疫情時代|IT人員如何選出一款好用的視頻會議系統(tǒng)?

            國內(nèi)疫情基本平穩(wěn),但全球疫情形勢依然非常嚴峻,面對疫情,我們?nèi)砸叨染瑁龅?ldquo;外防輸入、內(nèi)防擴散”,所以,雖然多數(shù)企業(yè)已經(jīng)逐步有序復工,但防控措施依舊嚴格,為防止聚集性疫情發(fā)生,企業(yè)鼓勵員工使用視頻會議進行內(nèi)外溝通,盡量避免聚集開會。

            后疫情時期,視頻會議仍是人們?nèi)粘h、協(xié)同辦公的必備工具,同時,經(jīng)過疫情,很多企業(yè)意識到協(xié)同辦公的重要性,重新選型或升級視頻會議產(chǎn)品,也被企業(yè)逐步提上日程。

            面對國內(nèi)多如牛毛的視頻會議廠商,如何篩選是一個相當棘手問題,作為選型過程中,不容忽視的關鍵人,IT人員專業(yè)的判斷至關重要,IT人員在部署和選擇視頻會議系統(tǒng)時,要關注哪些問題呢?

            明確企業(yè)需求:不僅是通信需要

            多數(shù)企業(yè)IT依賴服務商給方案,然后自己再進行選擇。

            然而專業(yè)IT在選擇視頻會議服務商之前,一般會從企業(yè)自身應用場景、業(yè)務、場地情況初步理出企業(yè)的需求,再做進一步對比選擇,這樣才能掌握更多主動性。

            在后疫情時期,企業(yè)在選擇視頻會議系統(tǒng),一方面是為企業(yè)通信,遠程視頻溝通做支撐,另外,企業(yè)投資建設視頻會議系統(tǒng),企業(yè)負責人一定會考慮其價值問題。

            因此,在選型時期,專業(yè)IT還會將視頻會議系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務結合起來,實現(xiàn)視頻通信與業(yè)務模式相結合的模式,讓企業(yè)投資物超所值。

            263視頻會議為滿足后疫情時期的企業(yè)視頻溝通需求,全新推出的桌面觸控智能終端VCX-3,集“視頻會議終端、辦公擴展屏、互動白板、行業(yè)應用”等功能于一體,搭配263視頻會議的“云+端”解決方案,完美貼合后疫情階段,企業(yè)的小型線上溝通、門店監(jiān)管、遠程招聘等場景需求。

            與IT息息相關:兼容、安全、易管理

            在選擇視頻會議系統(tǒng)時,IT往往還需考慮幾個問題:如何避免引入視頻會議系統(tǒng)后,在企業(yè)IT管理上不斷的復雜化,增加企業(yè)運維成本?

          后疫情時代|IT人員如何選出一款好用的視頻會議系統(tǒng)?

            如果新建的視頻會議系統(tǒng)與原有的企業(yè)系統(tǒng)可以有效地融合,這會為IT人員后續(xù)工作提供事半功倍的效 果,所以在選型過程中,視頻會議產(chǎn)品具備開放接口的是一個重要指標。263視頻會議開放API接口和SDK,可幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)使用管理、安全管理、賬務管理、并且支持將視頻會議整合至企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或業(yè)務系統(tǒng)中,用定制化的產(chǎn)品服務幫助企業(yè)客戶將整個內(nèi)部協(xié)作系統(tǒng)連接起來,實現(xiàn)高效辦公。

            除此之外,作為視頻溝通平臺,應給予企業(yè)很高的管控自由度和統(tǒng)一、便捷的管理方式,并提供信息安全保障,也是IT在產(chǎn)品選型時關注的焦點之一。

            263視頻會議作為老牌SaaS服務商,經(jīng)過多年的視頻技術沉淀,在技術上提供端到端的信息錄入、傳輸和加密存儲等信息安全保障,并為企業(yè)提供定制化、工具化、流程化的嚴格會議安全管控,外防攻擊,內(nèi)防泄露,幫助企業(yè)構建和完善信息安全體系。

            領導關注核心:視頻溝通平臺能否實現(xiàn)降本增效

            疫情期間企業(yè)大多已緊急配置了或者正免費試用云視頻會議服務支撐遠程辦公。而處于后疫情時期,作為企業(yè)的IT部門,承擔著企業(yè)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的重要責任,IT人員則不僅應關注遠程視頻溝通工具本身,關注重點還應放在若將視頻溝通作為企業(yè)長期的IT投資,是否能夠成為企業(yè)數(shù)字化轉型的有力抓手層面來,以便優(yōu)化IT資源配置,降低內(nèi)外部溝通成本,提高協(xié)作效率。

            短期來看,后疫情時期帶來的溝通場景變化,和企業(yè)復工復產(chǎn)的緊迫性,令企業(yè)內(nèi)外部的業(yè)務協(xié)作需求陡然增多,但疫情阻隔了人員的流動,免費版的臨時性云視頻服務能力有限,企業(yè)內(nèi)原有的私有化視頻會議方案也無法滿足高頻、分散、靈活的溝通需求,如IT部門無法提供更優(yōu)化的工具支撐,無疑將令溝通成本增加,影響業(yè)務恢復進度。

            長遠來看,因企業(yè)的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略規(guī)劃,需要快速將私有化視頻會議方案上云,以便盤活原有的視頻會議資產(chǎn),連通企業(yè)內(nèi)部、外部及上下游業(yè)務鏈,構建一個既能夠支撐后疫情時期內(nèi)的短期溝通需求,又能加速企業(yè)數(shù)字化轉型的視頻協(xié)作平臺。

            出于應用場景及企業(yè)成本的考慮,“云+端”式的視頻會議解決方案將成為IT部門的最優(yōu)解。

          后疫情時代|IT人員如何選出一款好用的視頻會議系統(tǒng)?

            263視頻會議作為國內(nèi)知名的視頻會議服務商,一直以來致力于面向全球企業(yè)提供“云+端”一站式視頻會議解決方案。

            憑借強大的云視頻服務能力,263視頻會議可將企業(yè)原有的寶利通、思科、華為、中興等廠商的硬件終端通過SIP賬號注冊到263視頻云,實現(xiàn)云平臺統(tǒng)一外呼。如原有設備過于陳舊,263視頻會議也可提供低成本的自研智能終端與之替代,充分利用原有固定資產(chǎn),節(jié)省系統(tǒng)搭建成本。

            同時,263視頻會議還可與263電話會議和263企業(yè)直播產(chǎn)品無縫融合,不僅可以全面覆蓋內(nèi)、外部的視頻溝通需求,還能協(xié)助業(yè)務部門將視頻溝通場景延展到培訓、客戶服務支持、在線營銷活動等多種業(yè)務場景,為后疫情時期企業(yè)快速拓展業(yè)務提供強有力支撐,為企業(yè)孵化出更大的價值。

            員工十分關心:是否簡單易用

            許多視頻會議不僅需要復雜的連接操作,IT部門也需要對工具的使用方法流程,頻頻進行全員培訓,后期使用和維護很麻煩,而且很容易造成資產(chǎn)閑置浪費。

            后疫情時期,企業(yè)員工需要高頻次使用視頻協(xié)作溝通,在選擇視頻會議產(chǎn)品時,如果能選用一款,操作簡單,使用便捷的產(chǎn)品,后續(xù)會給IT維護人員節(jié)省大量時間成本。

          后疫情時代|IT人員如何選出一款好用的視頻會議系統(tǒng)?

            263視頻會議十分滿足企業(yè)對視頻會議產(chǎn)品“易用性”的要求,會議組織者可一鍵發(fā)起會議,自動外呼終端,即可發(fā)起會議,同時,會議參與者無需安裝任何插件,電腦瀏覽器和微信小程序就可輕松參會。易用的操控界面,可快速上手,讓缺乏IT技能的員工實現(xiàn)人人可用,人人會用,極大提高設備利用率。

            知名連鎖企業(yè)惠友集團就借助263視頻會議進行門店員工的培訓和高頻的內(nèi)部會議溝通。門店員工大多不具備技術操作能力,263視頻會議的簡便操作對門店員工十分友好,僅需經(jīng)過簡單的指導就能自主參會,不必再依賴IT專員培訓和協(xié)助,還能自由選擇使用電腦、移動端App、電話會議等多種方式靈活參會,真正實現(xiàn)讓員工“零負擔”,也讓減輕了IT部門負擔,讓視頻溝通“短、平、快”。

            服務支持能力,必須考量

            視頻會議成了當下協(xié)作辦公最重要也是最熱門的產(chǎn)品,疫情期間大量企業(yè)通過免費等方式搶食視頻會議市場。

            而對企業(yè)來說,視頻會議選型雖然起于“疫情”,其使用卻將長期存在于企業(yè)內(nèi)外的通信溝通、業(yè)務場景中。所以選擇視頻會議服務不能只盯著“免費”,企業(yè)需要在結合自身需求,對視頻會議產(chǎn)品本身進行評估之外,還要考慮到產(chǎn)品穩(wěn)定、使用安全、長線遠程辦公競爭力打造等問題,服務支持是否完善也需企業(yè)著重考慮。

            263視頻會議施行的是200人+專業(yè)團隊構建的“溝通接口、現(xiàn)場實施、遠程支持”,大客戶人員前期服務交付,定期Review,保障服務一致性和持續(xù)改進提升;網(wǎng)絡工程師、音視頻終端工程師現(xiàn)場技術支持,確保順暢部署;會議助理、技術支持7*24小時實時在線,第一時間解決客戶問題,通過定期升級最大限度的消除平臺不穩(wěn)定因素,使平臺持續(xù)提供高速、穩(wěn)定的服務。

            當然,作為企業(yè)IT人員,我們也需要深刻認識自己的處境,工作中不能只是局限于對企業(yè)信息技術系統(tǒng)建設與維護,還需要有一顆熱愛學習的心,不斷了解市場新知識,能有效地判斷企業(yè)需求及下一步技術趨勢,并根據(jù)實際情況做出決定至關重要。

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