理查德·耶茨在《十一種孤獨》中以冷峻的筆觸斷言:“人都是孤獨的,沒有人逃脫得了,這正是他們的悲劇所在。”生而為人,最大的悲劇或許在于明知孤獨不可擺脫,我們卻總會想方設(shè)法去擺脫它,而社交正是我們試圖擺脫孤獨的一個舉措。

　　我們的日常社交行為可大致區(qū)分為熟人社交和陌生社交兩大類。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,熟人社交的典型代表是微信,是一種強關(guān)系鏈存在;而陌生社交平臺滿足的更多是聊天解悶、擴大圈子的需求,屬于弱關(guān)系鏈。

　　對于陌生社交平臺而言,弱關(guān)系屬性可以帶來怎樣的機遇?又會使平臺面臨哪些瓶頸?我們不妨結(jié)合極光大數(shù)據(jù)(Aurora Mobile, NASDAQ: JG)發(fā)布的《2019年社交行業(yè)研究報告》,來淺析陌生社交平臺的瓶頸和機遇。

　　僧多粥少:男女比例失衡,符合期望的Ta終難尋覓

　　作為一款典型的陌生社交應(yīng)用,陌陌中男性用戶的占比要顯著高于女性。用戶性別比例失衡的結(jié)果是用戶在陌生社交平臺上的匹配效率將降低,性別占比較高的用戶想匹配到心儀異性的成功率也會下降。

　　針對陌生好友期望值的調(diào)研結(jié)果顯示,女性用戶對陌生好友期望值的滿意度要低于男性:選擇“大部分符合我的期望”的女性用戶占比僅有9.5%,同意該選項的男性占比為17.9%;同時有38.1%的女性用戶認(rèn)為陌生好友只有“小部分符合我的期望”,顯著高于男性。

　　究其原因,除了由于男女性在陌生交友期望上的固有區(qū)別,用戶性別比例失衡大概也在其中發(fā)揮了一定作用。倘若男性用戶在陌生社交平臺中的占比顯著高于女性,他們匹配到心儀對象的概率自然不如后者,期望值也會隨之降低。

　　始于“聊騷”,但“奔現(xiàn)”難以避免

　　根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計結(jié)果,用戶對陌生社交平臺最大的訴求在于消遣和擴大交際圈,女性用戶對這兩個選項的訴求要明顯高于男性。與女性用戶相比,男性用戶更執(zhí)著于在社交平臺上瀏覽陌生人的信息和照片,他們對于發(fā)展深入的短期關(guān)系也抱有更高的期待值。

　　從極光大數(shù)據(jù)此次報告看來,“奔現(xiàn)”對于陌生交友平臺用戶而言似乎是一個較普遍的經(jīng)歷。盡管女性用戶在“奔現(xiàn)”上要比男性謹(jǐn)慎,但在過去一年有過線下會見好友經(jīng)歷的占比也超過五成,男性用戶的占比則在六成以上。

　　當(dāng)一段社交關(guān)系逐步朝著“奔現(xiàn)”進發(fā),弱關(guān)系模式的陌生社交平臺終究會被微信等強關(guān)系鏈產(chǎn)品取代,用戶的交流也會隨之遷移到后者之上。

　　從上述分析可知,陌生社交平臺面臨的瓶頸包括:1、用戶性別分布失衡;2、男女用戶使用訴求匹配率不高;3、男女用戶對陌生好友的期望差異;4、隨著關(guān)系升溫,用戶會轉(zhuǎn)向強關(guān)系社交平臺。

　　瓶頸固然存在,“可玩性”成平臺最大依托

　　陌生社交的瓶頸固然存在,但這類平臺依然蘊含著可觀的潛力。從調(diào)研結(jié)果不難看出,用戶使用陌生社交平臺最大的訴求在于日常消遣和擴大交際圈?？梢娫诖蟛糠钟脩粜哪恐?陌生社交平臺所滿足的更多是“娛樂型社交需求”。在這樣的定位下,提升平臺的可玩性就顯得尤為重要。

　　以陌陌和探探為代表的早期陌生社交玩家很早就在產(chǎn)品上增添了趣味性元素:在探探上,用戶可以通過“左右劃”的方式?jīng)Q定是否跟匹配對象進行更深入的交流與接觸;陌陌在用戶體量積累到一定規(guī)模后也增加了直播內(nèi)容,目前直播服務(wù)在其營收中的占比接近八成。

　　后期的入局者也在嘗試挖掘更多玩法:有以游戲社交平臺為定位的狼人殺,以音樂社交為定位的音遇,還有以短視頻社交為定位的多閃。而Soul則通過心理測試對用戶進行匹配,將重心放在“有趣的靈魂”上。至少從數(shù)據(jù)表現(xiàn)看來,以“靈魂社交”為定位的Soul正受到越來越多用戶的關(guān)注。

　　與強關(guān)系鏈主導(dǎo)的熟人社交不同,以“好玩的社交”為定位的陌生社交平臺不太容易形成壟斷格局。不論現(xiàn)有平臺的發(fā)展有多穩(wěn)固,只要新平臺主打的玩法足夠有吸引力,用戶依然會快速往新平臺聚攏。

　　用戶對陌生社交的需求始終存在,且陌生社交平臺的外部競爭者絕非以微信為代表的熟人社交平臺,而是手游、短視頻等泛娛樂平臺。運營者需要思考的,是如何通過更具創(chuàng)造力與趣味性的方式去滿足用戶的陌生社交需求。

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