從貴州“苗王”裝扮，安吉竹海古風白衣，到蘇州唐伯虎造型，多造型人設(shè)亮相多場直播，6場直播帶貨破億元，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章最近變身“網(wǎng)紅”，成為媒體關(guān)注的焦點。在疫情影響下，遭受重創(chuàng)的旅游業(yè)正在期待復蘇。行業(yè)何時才會回暖?旅游業(yè)發(fā)展將迎來哪些新機遇?日前，梁建章接受南方日報記者采訪時表示，出境游停擺的當下，國內(nèi)游將迎來新機遇。

直播營銷或長期存在

南方日報：最近您頻繁出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播中，您親自來做直播的初衷是什么?直播賣貨會成為一種常態(tài)嗎?

梁建章：我覺得直播要做得好，肯定是是個特別資深的旅游達人，而且一些特別高端的特色酒店，都是需要去親身體驗過才行，這樣的人不好找，那就自己來吧?，F(xiàn)在對于我來說，當然只能做對公司、對行業(yè)比較重要的事。這個事情現(xiàn)在比較重要，是因為現(xiàn)在整個旅游業(yè)需要大家去推一把，尤其是中高端的酒店，生意受到很大的影響。我們希望這些酒店業(yè)能更多地吸引一些周末周邊的休閑度假型旅客，如果這件事做成的話，對整個旅游業(yè)加速恢復應(yīng)該是很有幫助的，當然對我們公司的業(yè)績是非常有幫助。

至于直播會不會長期成為一種消費方式，我覺得也是看不同的行業(yè)。現(xiàn)在對于旅游業(yè)來說，可能是一個很好的時機，也是比較好的營銷手段。尤其是大家晚上沒什么事，可以看一看，未來去哪些地方，或者哪些產(chǎn)品是更好的，為家庭多做一些投資?？绰糜沃辈ヒ彩且环N投資，因為做旅游的計劃采購要花很多時間，不如趁現(xiàn)在比較空，先把這個事情做了。

南方日報：現(xiàn)在政府積極推出政策刺激消費，我們注意到攜程也與地方政府合作做目的地營銷，您認為現(xiàn)在是做目的地營銷的好時機嗎?

梁建章：我們到各地去，確實相當多的地方政府非常積極地跟我們做這方面的溝通。我覺得這是非常有眼光和前瞻性的一件事。因為，旅游的帶動對當?shù)禺a(chǎn)業(yè)是非常重要的。本地人消費，他不買這個買那個，是有一個替代性。外地人消費則是增量，而且能夠帶動本地人賺錢，本地人賺了外地人旅游的錢，他還會在本地消費其他的東西，這是一個乘數(shù)效應(yīng)。所以拉動外地人來消費，其實是用在刀刃上。而我們正好是能夠幫助地方政府，尤其是可以吸引發(fā)達地區(qū)有消費力的人群來消費。他們把營銷或者是促進消費的資源用來鼓勵外地人來消費，是非常好的一種方式，我們的合作開展得很好。

長期來說，今年國內(nèi)旅游還是很有機會的，這個時候也能夠更好讓國內(nèi)的高端客戶發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的有競爭力的、有特色的、創(chuàng)新型的產(chǎn)品。我覺得國內(nèi)可以做更多營銷方面的推動工作。

國內(nèi)高端創(chuàng)新旅游產(chǎn)品或被關(guān)注

南方日報：疫情影響下，旅游業(yè)受重創(chuàng)，您預(yù)計何時才能復蘇?

梁建章：這是大家特別關(guān)心的問題，到底是半年、一年還是更長?我覺得早晚會復蘇，而且整體復蘇以后，休閑度假本來也是一個長期的趨勢，也會更加快地到來。一些大的商務(wù)會展可能會減少一些，通過網(wǎng)上做也很方便，效果也很好。但我認為這不是特別大的變化，因為整體旅游業(yè)還是會以每年10%左右的速度增長。

南方日報：古語說“福禍相依”，受疫情影響，出境游停擺，是否意味著給國內(nèi)旅游市場帶來新機遇?在您來看，整個旅游行業(yè)將呈現(xiàn)哪些新的趨勢?

梁建章：我覺得國內(nèi)的一些特別高端、有特色的產(chǎn)品，會在這個時候加速被發(fā)現(xiàn)。我現(xiàn)在去的一些地方和酒店，發(fā)現(xiàn)它們的品質(zhì)確實在國際上都是領(lǐng)先的。我們以前可能不太知道，因為它們也是近幾年才被開發(fā)的。以前大家會慢慢地發(fā)現(xiàn)，但通過這次疫情，這些地方會被更多快速發(fā)現(xiàn)，國外目的地去不了，這也是一個有利的機會。

另外，旅游的創(chuàng)新可能會處于更重要的位置?，F(xiàn)在旅游方面的投資、投入顯得更加的興旺，有不少房地產(chǎn)公司現(xiàn)在都在做旅游地產(chǎn)。但是因為同質(zhì)化競爭激烈，從而需要很多新的靈感，這是從供給方而言的;另一方面從需求方來看，旅游的人通常喜歡新奇。在舒適基本上保證的情況下，一些主題類的、有創(chuàng)意的旅游體驗會加速地發(fā)展。這對于整個行業(yè)來說，也是一種非常好的健康發(fā)展趨勢。