來(lái)源：礪石商業(yè)評(píng)論

　　作者：劉學(xué)輝 編輯：付迎爽

　　外界媒體與投資者對(duì)騰訊的很多批評(píng)都只是基于自己的偏見(jiàn)或?qū)ι虡I(yè)的狹隘認(rèn)知，似是而非，缺乏對(duì)商業(yè)道德與商業(yè)本質(zhì)的深層次思考，這些批評(píng)讓那些缺乏商業(yè)常識(shí)的“吃瓜群眾”深以為然，但對(duì)于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)則是商業(yè)大忌，如果企業(yè)采納這些人的建議，無(wú)疑是一場(chǎng)災(zāi)難。所幸的是，騰訊在面對(duì)這些批評(píng)時(shí)保持了足夠的定力，而沒(méi)有被這些雜音干擾。全面復(fù)盤(pán)騰訊20年的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)，騰訊之所以成為騰訊，正是因?yàn)槠鋼碛袕?qiáng)大的戰(zhàn)略自信與價(jià)值觀自信，堅(jiān)持了很多其他企業(yè)都沒(méi)能堅(jiān)持的東西。

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　　近兩年，公眾已經(jīng)很難再看到一個(gè)真實(shí)、嚴(yán)肅的新聞資訊網(wǎng)站，大多數(shù)新聞資訊網(wǎng)站都充斥著夸張標(biāo)題、虛假新聞、低俗內(nèi)容與欺詐廣告。這讓筆者感到極為困擾。

　　過(guò)去，在新浪、搜狐與網(wǎng)易等各大新聞門(mén)戶百花齊放的時(shí)代，這些網(wǎng)站都競(jìng)相生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提供給用戶，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的門(mén)戶盛世。但現(xiàn)在，這些新聞門(mén)戶網(wǎng)站基本上都放棄了在原創(chuàng)內(nèi)容上的投入，而是走向類似今日頭條App的內(nèi)容聚合模式。

　　今日頭條App于2012年的8月份上線，是近些年商業(yè)最成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一，其核心特征是聚合內(nèi)容與通過(guò)算法進(jìn)行內(nèi)容的智能推薦。內(nèi)容聚合意味著今日頭條本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，而是利用技術(shù)手段去抓取其他家媒體的內(nèi)容。

　　內(nèi)容生產(chǎn)是媒體最大的成本支出部分，今日頭條自己不進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，聚合內(nèi)容的模式使其可以用遠(yuǎn)比其他媒體低得多的內(nèi)容成本支出，獲得遠(yuǎn)比它們更豐富的內(nèi)容、更多的流量與更高的廣告收益。

　　今日頭條的內(nèi)容聚合模式導(dǎo)致搜狐、新浪與網(wǎng)易等各大新聞門(mén)戶在內(nèi)容上的高投入不僅換不來(lái)相匹配的財(cái)務(wù)收益，連原有的用戶、流量與營(yíng)收也被內(nèi)容聚合模式的App大量蠶食，入不敷出，這導(dǎo)致這些傳統(tǒng)的新聞門(mén)戶網(wǎng)站都無(wú)心，也無(wú)力再支持在原創(chuàng)內(nèi)容上進(jìn)行高投入，而是被迫都轉(zhuǎn)向今日頭條App的內(nèi)容聚合之路。這是商業(yè)領(lǐng)域一個(gè)典型劣幣驅(qū)逐良幣的案例。

　　另外，外界極為推崇的今日頭條智能推薦模式，其實(shí)就是基于用戶的歷史閱讀數(shù)據(jù)，通過(guò)算法分析得出用戶的閱讀喜好，一方面給用戶推送一些迎合用戶興趣喜好的固化內(nèi)容，另一方面“夾帶私貨”，故意推送一些打色情擦邊球，聳人聽(tīng)聞，毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)卻容易“上癮”的“垃圾信息”給用戶閱讀，以迎合人性中低俗、陰暗的部分，用戶在閱讀了這些“垃圾”信息后，再進(jìn)一步給用戶推薦更多類似的低俗內(nèi)容，借此將用戶圈養(yǎng)在自己的App世界，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的巨大流量。

▲“你關(guān)心的 才是頭條”，頭條的八字slogan恰恰印證了什么是算法帶來(lái)的信息孤島

　　在大多數(shù)新聞門(mén)戶都被迫今日頭條化，無(wú)心真實(shí)嚴(yán)肅的內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，騰訊新聞算是其中難得的一股清流。尤其在筆者較為關(guān)注的財(cái)經(jīng)與科技報(bào)道領(lǐng)域，騰訊新聞旗下的《棱鏡》、《一線》、《深網(wǎng)》與《財(cái)約你》等欄目，是行業(yè)公認(rèn)還在兢兢業(yè)業(yè)的做著嚴(yán)肅新聞報(bào)道的內(nèi)容欄目。

　　騰訊新聞是騰訊網(wǎng)在移動(dòng)端的產(chǎn)品品牌。讓筆者感到意外的是，就在多年前，騰訊網(wǎng)還被很多品牌廣告客戶認(rèn)為用戶多是“低齡、低學(xué)歷、低收入”的“三低”人群，因此對(duì)騰訊網(wǎng)的流量?jī)r(jià)值并不認(rèn)可，可多年后，騰訊新聞卻成為中國(guó)為數(shù)不多還在堅(jiān)守著新聞主義與高質(zhì)量?jī)?nèi)容創(chuàng)作的新聞門(mén)戶。

　　但由于今日頭條信息流與抖音短視頻在商業(yè)上的巨大成功，這讓騰訊在內(nèi)容上的努力與堅(jiān)持不僅被外界嚴(yán)重忽視，還受到了很多批評(píng)與質(zhì)疑，其中被批評(píng)最多的地方就是騰訊不重視“數(shù)據(jù)與算法”。

　　批評(píng)騰訊不重視“數(shù)據(jù)與算法”較著名的有兩篇文章，一篇是自媒體人潘亂的《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》，一篇是投資人李國(guó)平的《反思騰訊戰(zhàn)略》。

　　《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》一文寫(xiě)道，“騰訊在算法時(shí)代面臨頭條和抖音的挑戰(zhàn)時(shí)，顯得非常手足無(wú)措，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)”?！斗此简v訊戰(zhàn)略》中寫(xiě)道，“數(shù)據(jù)是一個(gè)公司最寶貴的資產(chǎn)，是持續(xù)進(jìn)化的源泉；算法是有效地分析挖掘數(shù)據(jù)的方法”，其批評(píng)騰訊，“騰訊不重視數(shù)據(jù)與運(yùn)算，在算法方面一直都沒(méi)有什么突破。騰訊目前的戰(zhàn)略，已經(jīng)不能支持如此偉大和顛覆性產(chǎn)品的發(fā)展”。

　　仔細(xì)分析今日頭條的商業(yè)模式，無(wú)論今日頭條與抖音，還是今日頭條母公司字節(jié)跳動(dòng)旗下的內(nèi)涵段子、西瓜視頻與火山小視頻等產(chǎn)品，都是在利用用戶的數(shù)據(jù)隱私與人性的弱點(diǎn)，以算法的名義將用戶圈養(yǎng)到?jīng)]有任何營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容世界中去，消耗掉用戶大量時(shí)間，并借此實(shí)現(xiàn)流量的商業(yè)變現(xiàn)。當(dāng)用戶在這些產(chǎn)品中不自覺(jué)的消耗掉很長(zhǎng)時(shí)間后，總會(huì)感到?jīng)]有任何收獲的空虛。這樣的產(chǎn)品，偉大和顛覆根本無(wú)從談起。

　　《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》與《反思騰訊戰(zhàn)略》兩篇文章主要是從商業(yè)利益的角度去批評(píng)騰訊，贊揚(yáng)今日頭條，而忽視了今日頭條基于“數(shù)據(jù)與算法”進(jìn)行智能推薦模式背后的商業(yè)作惡，也忽視了騰訊在不推崇“數(shù)據(jù)與算法”背后所恪守的價(jià)值觀信念。

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　　用戶隱私是全球范圍內(nèi)都爭(zhēng)論非常激烈的一個(gè)話題，最近在倫敦召開(kāi)的Microsoft Future Decoded會(huì)議上，微軟公司首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉就表示：“為將隱私真正作為一項(xiàng)人權(quán)，我們所有人都需要思考自己創(chuàng)造出的數(shù)字體驗(yàn)?！痹诩{德拉關(guān)于數(shù)據(jù)隱私公開(kāi)發(fā)言之前，美國(guó)一位資深民主黨參議員還最新公布了一項(xiàng)法案，這項(xiàng)法案規(guī)定，“違反隱私和網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)的高管將面臨高額罰款和最高20年的徒刑”。

　　▲幾個(gè)月前，“臉書(shū)”剛因用戶信息遭泄露而陷入上市以來(lái)最大危機(jī)，扎克伯格更赴國(guó)會(huì)接受質(zhì)詢長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)。

　　在海外用戶都在為自己的數(shù)據(jù)隱私被大型互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)窺探而擔(dān)憂時(shí)，中國(guó)的專家與媒體卻在大肆鼓吹這種利用用戶數(shù)據(jù)隱私與人性弱點(diǎn)進(jìn)行牟利的不道德行為，甚至將其當(dāng)做一項(xiàng)偉大與顛覆性的技術(shù)。針對(duì)這種輿論，讓筆者感到甚為擔(dān)憂，筆者擔(dān)心騰訊有一天迫于輿論壓力與商業(yè)化利益，也走上效仿今日頭條的唯“數(shù)據(jù)與算法”論的道路，那么中國(guó)最后一個(gè)還在進(jìn)行真實(shí)嚴(yán)肅內(nèi)容創(chuàng)作的新聞門(mén)戶也就消失了。但最近，騰訊資深高管湯道生與騰訊創(chuàng)始人馬化騰的接連表態(tài)讓筆者感到安心。

　　2018年9月30日，騰訊公開(kāi)宣布了其最新的戰(zhàn)略升級(jí)與組織調(diào)整，將原有的7個(gè)事業(yè)群合并重組為6個(gè)事業(yè)群，其中最引人矚目的就是整合了騰訊內(nèi)部的騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全與LBS等TO B能力，成立了新的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）。云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）是騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代布局B端業(yè)務(wù)的重要組織載體，而湯道生正是云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）的掌舵人。

　　云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）負(fù)責(zé)人湯道生在騰訊全球合作伙伴大會(huì)期間接受了界面新聞的專訪，在專訪中，其回答了記者關(guān)于“騰訊是否會(huì)成立數(shù)據(jù)中臺(tái)，打通各產(chǎn)品之間數(shù)據(jù)”的問(wèn)題，湯道生表示，“騰訊對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的隱私是非常重視的，所以我們不會(huì)為了自身業(yè)務(wù)的需要，硬把用戶使用的不同產(chǎn)品場(chǎng)景去打通。許多公司會(huì)講數(shù)據(jù)的打通，但恰恰騰訊是以用戶為中心。比如有些公司，就是以前在數(shù)據(jù)打通上做了太多的工作，所以過(guò)去這段時(shí)間他們反而面臨數(shù)據(jù)隱私的挑戰(zhàn)，我覺(jué)得我們還是要從用戶的需求點(diǎn)去考慮來(lái)提供服務(wù)，騰訊不管是TO B還是TO C業(yè)務(wù)，都會(huì)保留這樣的價(jià)值觀”。

　　在湯道生接受界面新聞專訪后，騰訊董事局主席馬化騰在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章，除了對(duì)湯道生的觀點(diǎn)表示支持，馬化騰還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“對(duì)于外界的‘?dāng)?shù)據(jù)中臺(tái)論’，我們平臺(tái)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比其他平臺(tái)更加具有用戶個(gè)人隱私性，因此我們反而要強(qiáng)調(diào)的是如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)而不是打通數(shù)據(jù)和唯算法論”。

　　就在近日舉行的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，馬化騰再次表示：“大家知道最近騰訊股價(jià)不太好，很多人都說(shuō)騰訊沒(méi)有夢(mèng)想，不會(huì)做算法，數(shù)據(jù)沒(méi)打通。但是我們想的是數(shù)據(jù)打通需要謹(jǐn)慎對(duì)待，不能隨便打通。在青少年保護(hù)上，我們也有更多義務(wù)和責(zé)任。我們甚至把人臉識(shí)別和金融方面的技術(shù)都用到娛樂(lè)產(chǎn)品里面。下一步很重要的是我們需要處理平臺(tái)上存在的一些危害，比如如何配合監(jiān)管來(lái)做”。

　　在外界一致質(zhì)疑騰訊不重視“數(shù)據(jù)與算法”時(shí)，騰訊并沒(méi)有被這種聲音干擾，其對(duì)待用戶數(shù)據(jù)隱私以及算法保持著極為理性與負(fù)責(zé)的態(tài)度，這讓筆者感到由衷的欽佩。這就是騰訊作為一個(gè)世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)所堅(jiān)持的價(jià)值觀，而騰訊的這種堅(jiān)持卻被外界嚴(yán)重誤解與忽視。

　　當(dāng)系統(tǒng)了解騰訊發(fā)展歷史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)騰訊自創(chuàng)建開(kāi)始就一直是一家價(jià)值觀至上的企業(yè)。

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　　1998年11月，騰訊由馬化騰 、張志東 、許晨曄 、陳一丹與曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立，騰訊當(dāng)時(shí)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是做網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。在從1998年年底創(chuàng)業(yè)到1999年年底的整整一年里，騰訊總共只完成了100萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入，主營(yíng)業(yè)務(wù)擱淺，資金入不敷出。

　　QQ前身叫做OICQ，其誕生就是源于這段時(shí)期，騰訊為競(jìng)標(biāo)廣州電信一個(gè)類似ICQ的中文即時(shí)通信工具做了一個(gè)技術(shù)方案，但由于這個(gè)競(jìng)標(biāo)已經(jīng)內(nèi)定中標(biāo)方，騰訊最終落標(biāo)。經(jīng)過(guò)幾位創(chuàng)始人的討論，馬化騰、張志東等人決定把OICQ開(kāi)發(fā)出來(lái)先養(yǎng)著，就這樣，剛剛創(chuàng)立的騰訊公司兵分兩路，馬化騰、曾李青等人做網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)養(yǎng)活公司，張志東則帶人開(kāi)發(fā)QQ。張志東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)QQ進(jìn)行了很多區(qū)別于ICQ的創(chuàng)新，并根據(jù)用戶的反饋，不斷發(fā)現(xiàn)和修復(fù)Bug（漏洞），進(jìn)行產(chǎn)品迭代。QQ最終憑借出色的產(chǎn)品體驗(yàn)，從多個(gè)同類型的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品中脫穎而出。

　　在QQ憑借出色的產(chǎn)品收獲了海量用戶后，其最早的盈利模式則是源自與中國(guó)移動(dòng)旗下移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的合作，具體合作模式是QQ引導(dǎo)擁有中國(guó)移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼的QQ用戶通過(guò)短信的方式進(jìn)行注冊(cè)，在手機(jī)上開(kāi)通“移動(dòng)QQ”，即可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的短信平臺(tái)發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)QQ在手機(jī)端與電腦端的實(shí)時(shí)信息互通，用戶支付的費(fèi)用則由騰訊公司與中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行分成。由于“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，2001年年底，騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額近5000萬(wàn)元，凈利潤(rùn)超過(guò)1000萬(wàn)元，成為中國(guó)當(dāng)時(shí)最早實(shí)現(xiàn)規(guī)?；幕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)。

　　但就在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，與中國(guó)移動(dòng)合作的各家增值內(nèi)容服務(wù)商為了增加收入分成無(wú)所不用其極，最惡劣的行為有兩種：一是不經(jīng)過(guò)用戶同意就隨意扣費(fèi)，有一些服務(wù)商從移動(dòng)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中抓取一批用戶名單，直接扣取費(fèi)用，當(dāng)時(shí)稱為暗扣，實(shí)質(zhì)與盜竊無(wú)疑；二是發(fā)送大量黃色、暴力信息，誘導(dǎo)用戶訂閱。而中國(guó)移動(dòng)公司對(duì)此采取了縱容的態(tài)度，有些地方分公司甚至積極配合，其目的是為了完成業(yè)績(jī)提升，或者是為了從中收受賄賂回扣。

　　在各家增值內(nèi)容服務(wù)商為了增加收入無(wú)所不用其極的那些年里，騰訊公司誘導(dǎo)用戶沖動(dòng)訂閱付費(fèi)的事情也時(shí)有發(fā)生，包括騰訊在內(nèi)的十幾家大型增值內(nèi)容服務(wù)公司都曾被信息產(chǎn)業(yè)部門(mén)公開(kāi)警告。

　　絕大多數(shù)的增值內(nèi)容服務(wù)公司對(duì)此熟視無(wú)睹，沉溺于這種暴利的賺錢(qián)模式不能自拔。而馬化騰、張志東等騰訊創(chuàng)始人對(duì)這種賺錢(qián)模式頗為抵觸，認(rèn)為其違背了道德與騰訊的創(chuàng)業(yè)初衷，馬化騰于是把與移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)合作的增值內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)劃分成紅色收入、黃色收入和綠色收入三種，其中，“紅色”即處于警戒線上的收入，“黃色”為灰色地帶的收入，“綠色”為正當(dāng)收入。據(jù)不少高管回憶，馬化騰曾多次對(duì)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的曾李青等人提出要增加“綠色收入”，“寧可減少甚至沒(méi)有紅色、黃色收入，也不能冒道德和法律上的風(fēng)險(xiǎn)”。

　　這是騰訊在面臨商業(yè)利益與商業(yè)道德時(shí)的第一次重要抉擇，最終騰訊選擇了追隨內(nèi)心“不作惡”。在放棄了大量具有道德和法律風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)后，騰訊在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)中的收入排名從第一位大幅跌落到第四、第五的位置。這也促使馬化騰極力希望找到騰訊自己能夠主導(dǎo)的，穩(wěn)定的，沒(méi)有道德與法律風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)，盡快擺脫對(duì)中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴，于是就有了其2003年帶領(lǐng)騰訊進(jìn)入新聞門(mén)戶和網(wǎng)絡(luò)游戲兩個(gè)全新業(yè)務(wù)。

　　騰訊旗下的新聞門(mén)戶騰訊網(wǎng)在創(chuàng)建初期，就是一個(gè)完全拷貝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沒(méi)有任何自己特點(diǎn)的新聞門(mén)戶網(wǎng)站，用戶多是“低齡、低學(xué)歷、低收入”的“三低”人群，但騰訊網(wǎng)沒(méi)有止步于此，而是在后來(lái)的發(fā)展過(guò)程中持之以恒的提升自己，從最初“青年的新聞門(mén)戶”的定位轉(zhuǎn)向“立志做中國(guó)最好的綜合門(mén)戶”，在這種愿景指導(dǎo)下，2006年騰訊網(wǎng)又引進(jìn)了陽(yáng)獅中國(guó)的執(zhí)行合伙人劉勝義與《南風(fēng)窗》總編輯陳菊紅等高管，經(jīng)過(guò)在內(nèi)容上長(zhǎng)期不懈的努力，騰訊網(wǎng)最終從一家最初只有非主流人群關(guān)注的新聞門(mén)戶，到目前成為中國(guó)最具原創(chuàng)能力，內(nèi)容質(zhì)量最佳的新聞門(mén)戶。

　　除了騰訊網(wǎng)，騰訊還在新聞門(mén)戶的基礎(chǔ)上不斷延展內(nèi)容邊界，構(gòu)建了騰訊視頻、騰訊音樂(lè)、騰訊文學(xué)、騰訊體育、騰訊影業(yè)與騰訊動(dòng)漫組成的龐大內(nèi)容矩陣，騰訊的內(nèi)容矩陣是目前全網(wǎng)提供最多高質(zhì)量、有價(jià)值內(nèi)容的主陣地。

　　其中，成立于2011年的騰訊視頻通過(guò)持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)新，從網(wǎng)絡(luò)視頻的紅海中脫穎而出，力壓優(yōu)酷、愛(ài)奇藝成為中國(guó)最大，全球第二的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)。騰訊音樂(lè)通過(guò)合并海洋音樂(lè)，更是成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先者，其旗下的QQ音樂(lè)、酷我音樂(lè)、酷狗音樂(lè)與全民K歌分別占據(jù)了中國(guó)在線音樂(lè)App前四位。騰訊文學(xué)與盛大文學(xué)合并后，也成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，其公司主體閱文集團(tuán)于2017年在香港證券交易所完成上市，市值高達(dá)數(shù)百億人民幣。騰訊體育通過(guò)引進(jìn)并對(duì)NBA等諸多體育賽事的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和直播，超越樂(lè)視體育等諸多先行者，躋身國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一體育媒體平臺(tái)。騰訊影業(yè)和騰訊動(dòng)漫堅(jiān)持IP培育和衍化的道路，前者正在通過(guò)搭建開(kāi)放的內(nèi)容生態(tài)平臺(tái)，成為中國(guó)影視行業(yè)的重要發(fā)展力量，后者已經(jīng)成為中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的旗艦級(jí)平臺(tái)……

　　我們發(fā)現(xiàn)，騰訊在網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)略文學(xué)與網(wǎng)絡(luò)體育等內(nèi)容領(lǐng)域都不是先發(fā)優(yōu)勢(shì)的占據(jù)者，但都后來(lái)居上，最終成為各垂直領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，這個(gè)成就堪稱卓著。在卓著的成就背后，則是騰訊在內(nèi)容領(lǐng)域長(zhǎng)期堅(jiān)持做精品的戰(zhàn)略耐心，是騰訊在內(nèi)容領(lǐng)域一直堅(jiān)持抵制盜版，推動(dòng)內(nèi)容正版化的戰(zhàn)略定力。

　　類似騰訊網(wǎng)，騰訊游戲的發(fā)展也經(jīng)歷了諸多波折。其在2003年3月推出的第一款3D角色扮演游戲《凱旋》以失敗告終?！秳P旋》游戲的失利，被很多人認(rèn)為“游戲業(yè)務(wù)離QQ的核心關(guān)系鏈有點(diǎn)遠(yuǎn)”，一度動(dòng)搖了騰訊在游戲業(yè)務(wù)上繼續(xù)投入的決心。幸虧2004年4月，馬化騰找到在張志東主管的技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén)工作的增值開(kāi)發(fā)部經(jīng)理任宇昕，委任其出任騰訊游戲業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。正是這次關(guān)鍵任命，帶來(lái)騰訊游戲業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)。

　　任宇昕負(fù)責(zé)騰訊游戲業(yè)務(wù)后，先是避開(kāi)大型網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)的鋒芒，選擇主攻與QQ用戶銜接更為緊密的棋牌和小型休閑游戲，只用了不到1年的時(shí)間便打敗了棋牌游戲的領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)眾。2006年年初，當(dāng)時(shí)以角色扮演（RPG）為特征的大型網(wǎng)絡(luò)游戲風(fēng)行一時(shí)，但任宇昕卻意外提出了他稱之為“后發(fā)者的側(cè)擊戰(zhàn)略”，繞開(kāi)以“打怪升級(jí)”為主題的大型網(wǎng)絡(luò)游戲主戰(zhàn)場(chǎng)，全力聚焦于槍?xiě)?zhàn)、賽車、格斗、飛行射擊與音樂(lè)舞蹈等休閑競(jìng)技游戲，大獲成功。

　　2008年度，騰訊游戲第一次超過(guò)網(wǎng)易，2009年第二季度，騰訊游戲又完成對(duì)行業(yè)領(lǐng)頭羊盛大游戲的超越。在之后幾年里，騰訊在游戲業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大，成為名副其實(shí)的“游戲王”，也借此奠定了中國(guó)最具盈利能力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的江湖地位。

　　騰訊旗下的QQ與微信分別是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的兩款國(guó)民級(jí)應(yīng)用，外界對(duì)這兩款產(chǎn)品的成功習(xí)以為常，而忽視了這兩款產(chǎn)品成功背后騰訊所堅(jiān)持的價(jià)值觀。

　　QQ最初是一個(gè)以年輕人社交為主的軟件產(chǎn)品，其具有利用情色內(nèi)容來(lái)謀求用戶增長(zhǎng)的所有便利條件，早期也因一些“黃賭毒”內(nèi)容飽受批評(píng)，尤其在與MSN競(jìng)爭(zhēng)高端用戶的過(guò)程中更是一度落盡下風(fēng)。但是QQ一直盡力擺脫與低俗不道德的商業(yè)化手段，而是進(jìn)行了很多讓國(guó)民的工作與生活真正得到便利的創(chuàng)新，終成PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

　　微信在剛誕生時(shí)，也與陌陌被公認(rèn)為是“約炮神器”，但在陌陌陸續(xù)推出秀場(chǎng)直播，收購(gòu)探探，無(wú)所不用其極的利用情色擦邊球來(lái)牟取商業(yè)利益時(shí)，微信卻一直向著讓用戶更好的方向改造產(chǎn)品，陸續(xù)推出朋友圈、訂閱號(hào)、微信支付與小程序等在全球范圍都極具開(kāi)創(chuàng)性的功能。

　　與很多App希望將用戶盡量長(zhǎng)時(shí)間的圈養(yǎng)在自己的平臺(tái)，以榨取更多的商業(yè)收益時(shí)，微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)?016年微信公開(kāi)課上卻明確表示，希望每一個(gè)微信用戶都能夠盡快地離開(kāi)微信，而不是停留太久。微信在商業(yè)化上也極為克制，時(shí)至今日，微信上幾乎沒(méi)有出現(xiàn)任何讓用戶感到反感的商業(yè)化開(kāi)發(fā)。

　　騰訊游戲也一度因?qū)π『⒆拥奈：︼柺茉嵅。隍v訊意識(shí)到并不是所有的小孩都能夠合理地安排游戲和學(xué)業(yè)時(shí)，騰訊陸陸續(xù)續(xù)做了很多青少年防沉迷措施，尤其從去年開(kāi)始，騰訊部分游戲開(kāi)始要求每一個(gè)用戶玩游戲之前都要把身份證信息跟公安系統(tǒng)的身份證信息對(duì)接驗(yàn)證。目前，騰訊還在嘗試把人臉識(shí)別系統(tǒng)引入到防沉迷體系里面去。

　　無(wú)論騰訊新聞、騰訊視頻、騰訊音樂(lè)，還是QQ、微信與騰訊游戲，騰訊的所有產(chǎn)品在初期也都有著或多或少的瑕疵，但它們遵循著向上向善的價(jià)值觀與持之以恒打造精品的戰(zhàn)略耐心，致力于讓產(chǎn)品瑕疵越來(lái)越少，致力于讓產(chǎn)品使用戶也越來(lái)越好，而不是越來(lái)越糟糕。

　　如果馬化騰早期一直沉迷于暴利但具有道德瑕疵的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)而不思進(jìn)取時(shí)，那么騰訊也就不會(huì)有后來(lái)的騰訊網(wǎng)與騰訊游戲等新業(yè)務(wù)，更不會(huì)有今天的騰訊。如果馬化騰在輿論的壓力與商業(yè)利益的誘惑下，也完全去效仿今日頭條與抖音的“數(shù)據(jù)與算法”之路，那么騰訊也就不可能給用戶保留一個(gè)產(chǎn)品如此純凈，用戶體驗(yàn)如此舒服的微信。

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　　今年時(shí)值騰訊成立20周年，騰訊最讓外界感到不可思議的是，騰訊在如此長(zhǎng)的周期，在如此多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都取得巨大成功。在對(duì)騰訊20周年發(fā)展歷程進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)盤(pán)后，筆者發(fā)現(xiàn)除了向上向善的價(jià)值觀與持之以恒打造精品的戰(zhàn)略耐心，騰訊還具備另外兩個(gè)重要且鮮明的特征。

　　第一，騰訊具有隨時(shí)代環(huán)境變化而不斷自我蛻變與進(jìn)化的能力。

　　從QQ到騰訊網(wǎng)、騰訊游戲、騰訊視頻、騰訊音樂(lè)、騰訊文學(xué)、QQ郵箱到微信，微信生態(tài)又從朋友圈、訂閱號(hào)、微信支付到小程序，騰訊之所以具備如此強(qiáng)的蛻變與進(jìn)化能力，正是因?yàn)橐择R化騰為核心的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的精力與戰(zhàn)略進(jìn)取心，并且心懷超越利潤(rùn)的理想與追求。如果騰訊是一家沒(méi)有理想與戰(zhàn)略的企業(yè)，騰訊即使幸運(yùn)的做出了QQ，也會(huì)就此安于現(xiàn)狀，就不可能再誕生出日后的騰訊游戲、騰訊網(wǎng)、騰訊視頻與微信等業(yè)務(wù)。

　　在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具備與騰訊同等級(jí)別蛻變與進(jìn)化能力的企業(yè)只有與騰訊并駕齊驅(qū)的阿里巴巴，阿里巴巴從最早的B2B到后來(lái)C2C淘寶業(yè)務(wù)，到B2C天貓業(yè)務(wù)，到螞蟻金服，到菜鳥(niǎo)物流再到今天的新零售，也展現(xiàn)出了超常的進(jìn)化能力。

　　第二，騰訊具有海納百川的胸懷與格局與群星閃耀的人才機(jī)制。

　　當(dāng)我們深入研究騰訊每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)歷程時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，騰訊幾乎所有業(yè)務(wù)的成功都不是馬化騰親自領(lǐng)導(dǎo)，而是在不同階段，都有不同的員工在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　　例如，QQ產(chǎn)品之父是張志東，帶領(lǐng)騰訊實(shí)現(xiàn)商業(yè)化破冰的是曾李青，騰訊網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的功臣是劉勝義，騰訊游戲的掌舵人是任宇昕，QQ空間與廣點(diǎn)通則是湯道生起了主導(dǎo)作用，微信的誕生更是離不開(kāi)天才產(chǎn)品經(jīng)理張小龍。

　　這讓我們終于找到了騰訊之所以在如此長(zhǎng)的周期，在如此多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)都取得巨大成功的根源。如果企業(yè)只依靠創(chuàng)始人一個(gè)英雄人物，其至多在1-2個(gè)業(yè)務(wù)取得成功，但受限于英雄人物的時(shí)間與精力，其很難在更多業(yè)務(wù)上取得成功，而騰訊在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功正是源于騰訊擺脫了對(duì)馬化騰這一個(gè)英雄人物的依賴，而是創(chuàng)建了一個(gè)人才輩出，每一個(gè)人才都能充分釋放潛力，并且能以主人翁心態(tài)去推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)制，這在全中國(guó)的企業(yè)中都是獨(dú)一無(wú)二的。在騰訊群星閃耀與良將如潮的人才表象背后，其實(shí)是騰訊這個(gè)企業(yè)對(duì)人才海納百川的胸懷與格局，能夠容納真正有才華的人在這里完美綻放。

　　除了對(duì)人才的海納百川，騰訊在外部合作上也呈現(xiàn)出極強(qiáng)的胸懷與格局。

　　隨著騰訊與阿里巴巴兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的持續(xù)進(jìn)化，兩者不可避免到對(duì)方的業(yè)務(wù)腹地，并通過(guò)投資并購(gòu)展開(kāi)了一場(chǎng)激烈的攻防戰(zhàn)。在這場(chǎng)攻防戰(zhàn)中，騰訊通過(guò)戰(zhàn)略投資成為京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴與58同城等互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)的重要股東，取得了一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　在社交與內(nèi)容等核心主業(yè)保持穩(wěn)固的同時(shí)，騰訊憑借這些戰(zhàn)略投資的業(yè)務(wù)對(duì)阿里巴巴集團(tuán)的主業(yè)形成圍攻，其中，京東挑戰(zhàn)天貓，拼多多蠶食淘寶，美團(tuán)與美團(tuán)外賣壓制口碑、餓了么，另外，騰訊還在互聯(lián)網(wǎng)出行、同城服務(wù)領(lǐng)域手握滴滴與58同城兩枚重要棋子。

　　京東、美團(tuán)、滴滴、拼多多、58同城是除BAT之外，中國(guó)目前最成功最具戰(zhàn)斗力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其創(chuàng)始人劉強(qiáng)東、王興、程維、黃崢與姚勁波也都是性格強(qiáng)悍的商業(yè)梟雄。為什么這些桀驁不馴的梟雄，最終臣服到騰訊旗下，而非阿里巴巴？

　　▲互聯(lián)網(wǎng)圈兒著名的“東興飯局”，盡管媒體更多解讀為“反阿里聯(lián)盟”，但也客觀說(shuō)明了騰訊在生態(tài)聯(lián)盟戰(zhàn)略成功。

　　很多人把此歸結(jié)為騰訊的資金與流量?jī)?yōu)勢(shì)，但相比阿里巴巴集團(tuán)2014年IPO融資1200億人民幣，騰訊并沒(méi)有任何資金優(yōu)勢(shì)，騰訊的流量貢獻(xiàn)也只占京東與美團(tuán)各自流量的較小一部分，它們的流量更多是依賴自己的網(wǎng)站與App。

　　美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾在一次公開(kāi)采訪中給出了答案，他說(shuō)，“從戰(zhàn)斗力來(lái)說(shuō)，阿里非常強(qiáng)，但如果他們各方面做得更有底線一點(diǎn)，我會(huì)更尊敬他們。而騰訊不管是創(chuàng)始人的個(gè)性、整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)，還是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，它是能更好和別人結(jié)盟的”。

　　從王興的評(píng)價(jià)中，我們能看到一些端倪，騰訊之所以在這次合縱連橫的并購(gòu)大戰(zhàn)中戰(zhàn)勝阿里巴巴，而阿里巴巴只能退而求其次，戰(zhàn)略投資蘇寧易購(gòu)與餓了么等稍遜一籌的對(duì)手，很重要的是騰訊這家企業(yè)海納百川的包容性，更容易贏得這些創(chuàng)業(yè)者的信任。騰訊的包容性戰(zhàn)勝了文化更為強(qiáng)勢(shì)的阿里巴巴。

　　但就是這些戰(zhàn)略投資卻成了外界輿論對(duì)騰訊另外一個(gè)較多的批評(píng)，批評(píng)騰訊正變成一家擅長(zhǎng)投資財(cái)技，過(guò)分關(guān)注短期ROI的投資公司，這是對(duì)騰訊戰(zhàn)略的嚴(yán)重誤讀。

　　騰訊雖然在產(chǎn)業(yè)投資領(lǐng)域極具眼光，投資了很多的成功企業(yè)，但其首先還是一家在社交與內(nèi)容領(lǐng)域全面領(lǐng)先，2017年?duì)I收2377.60億，盈利724.71億，市值超越3萬(wàn)億人民幣的實(shí)業(yè)公司，其只是把重復(fù)的、不盈利的、前景不好的、不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)砍掉，交給其戰(zhàn)略投資的各垂直領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)去運(yùn)營(yíng)。

　　這種選擇一方面源于外界對(duì)騰訊壟斷的批評(píng)，另一方面源于騰訊在搜索、電商與生活服務(wù)等非核心戰(zhàn)場(chǎng)領(lǐng)域表現(xiàn)的有心無(wú)力。在這次戰(zhàn)略選擇背后，是馬化騰深刻的理解了企業(yè)一定要專注于核心戰(zhàn)場(chǎng)，有所為有所不為；也理解了作為一個(gè)生態(tài)型企業(yè)，必須學(xué)會(huì)與其他企業(yè)共生共贏，而不是四處樹(shù)敵，在所有垂直領(lǐng)域都與對(duì)手正面沖突。

　　在搜索、電商與本地生活服務(wù)等非核心戰(zhàn)場(chǎng)，騰訊歷史上的慘痛教訓(xùn)已經(jīng)證明其不可能贏得這些領(lǐng)域的勝利，相反會(huì)因?yàn)榉稚⒕Χ绊懼鳂I(yè)的發(fā)展。如果騰訊不是有所為有所不為，而繼續(xù)在搜索、電商與本地生活服務(wù)領(lǐng)域多線作戰(zhàn)，一方面會(huì)讓馬化騰精疲力盡，將騰訊拖入泥淖，另一方面還有可能使騰訊在慌亂中，錯(cuò)失掉微信這個(gè)社交主戰(zhàn)場(chǎng)最重要的機(jī)會(huì)。

　　騰訊放棄自營(yíng)不是核心戰(zhàn)場(chǎng)以及自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而通過(guò)戰(zhàn)略投資去扶持各垂直領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)，這不僅不能成為批評(píng)騰訊的理由，相反這是騰訊極為正確的戰(zhàn)略選擇。

　　京東、美團(tuán)、滴滴、拼多多與58同城等都是各垂直領(lǐng)域最優(yōu)秀的頭部企業(yè)，這些企業(yè)也都擁有非常出色的領(lǐng)導(dǎo)人和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，戰(zhàn)略投資這些企業(yè)不僅沒(méi)有削弱騰訊的核心能力，還幫助騰訊在社交與內(nèi)容領(lǐng)域的護(hù)城河之外，構(gòu)筑了第二條護(hù)城河。

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　　“向上向善的價(jià)值觀與打造精品的戰(zhàn)略耐心”，“隨時(shí)代環(huán)境的變化而不斷自我蛻變與進(jìn)化的能力”，“海納百川的胸懷與格局與群星閃耀、良將如潮的人才機(jī)制”，我將騰訊的這些特質(zhì)稱之為“騰訊精神”，正是“騰訊精神”，才讓筆者堅(jiān)定的看好騰訊的未來(lái)。騰訊也許會(huì)因?yàn)轶w量太大在某一階段轉(zhuǎn)身緩慢，但只要這種“”騰訊精神“還在，騰訊就一定能夠向著更好，更正確的方向進(jìn)化。

　　2018年9月30日，在時(shí)隔6年的新一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，騰訊將原有七大事業(yè)群（BG）重組整合為六大事業(yè)群。其中，保留了原有的企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群（IEG）、技術(shù)工程事業(yè)群（TEG）與微信事業(yè)群（WXG），新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），同時(shí)，騰訊還成立技術(shù)委員會(huì)與新的廣告營(yíng)銷服務(wù)線。

　　從騰訊最新的組織架構(gòu)中，我們可以較為清晰的看到騰訊新的戰(zhàn)略進(jìn)化邏輯。

　　此次組織調(diào)整中，騰訊體系內(nèi)的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群與明星業(yè)務(wù)微信事業(yè)群保持不變，最重要的變化是成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）、平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）。云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）是騰訊整合組織內(nèi)的TO B能力，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代針對(duì)B端業(yè)務(wù)的前瞻布局，短期并不會(huì)對(duì)騰訊的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)帶來(lái)太大變化，對(duì)騰訊短期營(yíng)銷影響較大的反而是平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG，即Platform and Content Group），PCG將騰訊原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）中與社交平臺(tái)、流量平臺(tái)、數(shù)字內(nèi)容、核心技術(shù)等高度關(guān)聯(lián)且具有高融合性的板塊，進(jìn)行了有機(jī)地拆分和重組。

　　成立平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG），被外界很多人解讀為這是騰訊針對(duì)今日頭條挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)舉措。其實(shí)不然，是今日頭條的刻意碰瓷與一些媒體的推波助瀾，讓外界誤認(rèn)為騰訊把今日頭條當(dāng)成了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但事實(shí)上今日頭條還遠(yuǎn)沒(méi)有成為騰訊主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)實(shí)力。平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群（PCG）的成立，主要是迎合了超級(jí)APP時(shí)代社交與內(nèi)容必然發(fā)生融合的新趨勢(shì)。

　　從前文湯道生與馬化騰對(duì)“數(shù)據(jù)與算法”的態(tài)度可以看出，雖然今日頭條、抖音在商業(yè)上取得了較大成功，但這種成功是騰訊從價(jià)值觀上天然排斥的。今日頭條與抖音的崛起依賴的是用戶數(shù)據(jù)隱私與人性弱點(diǎn)，這種模式注定難以長(zhǎng)久。就像一年前還如日中天的快手，很快就從高峰跌落，多這都證明了低價(jià)值內(nèi)容沒(méi)有牢固的護(hù)城河與持久的生命力。今日頭條與抖音的最大風(fēng)險(xiǎn)在于，其生死就在政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的一念之間。即使監(jiān)管機(jī)構(gòu)給予寬容，那么在這種激勵(lì)機(jī)制下，市場(chǎng)上必然還會(huì)出現(xiàn)一款更能利用人性弱點(diǎn)，更無(wú)道德底線，更能讓用戶沉溺其中的產(chǎn)品，今日頭條與抖音或者像快手一樣很快在用戶那里失寵。

　　而騰訊的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群集合了騰訊在內(nèi)容與社交的兩大核心優(yōu)勢(shì)，一方面騰訊在新聞、視頻、文學(xué)、音樂(lè)、動(dòng)漫與體育等多個(gè)內(nèi)容領(lǐng)域擁有中國(guó)最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的精品內(nèi)容，另外一方面深耕社交的騰訊擁有微信、QQ、QQ空間、應(yīng)用寶與瀏覽器等中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)及流量分發(fā)平臺(tái)。

　　最高品質(zhì)的精品內(nèi)容與最大規(guī)模的社交網(wǎng)絡(luò)及流量分發(fā)平臺(tái)，構(gòu)成了騰訊在內(nèi)容領(lǐng)域的雙重護(hù)城河。如果我們從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)預(yù)測(cè)騰訊與今日頭條兩者的未來(lái)，5年之后，今日頭條與抖音或?qū)⒂袠O大可能消失或隕落，但5年之后，騰訊在新聞、視頻、文學(xué)、音樂(lè)、動(dòng)漫與體育等內(nèi)容領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)不僅不會(huì)消失，反而會(huì)隨著時(shí)間的累積越來(lái)越牢固。侵犯了用戶數(shù)據(jù)隱私與利用了人性弱點(diǎn)，踩在法律與道德紅線“數(shù)據(jù)與算法”不是內(nèi)容產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有品質(zhì)與價(jià)值才是內(nèi)容產(chǎn)品生生不息的王道。

　　雖然騰訊也推出了天天快報(bào)與微視產(chǎn)品，從表象上看，天天快報(bào)對(duì)標(biāo)的是今日頭條，微視對(duì)標(biāo)的是抖音，但天天快報(bào)與微視絕不是騰訊用來(lái)打擊今日頭條的核心武器。

　　從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)博弈角度，騰訊必須要推出類似的產(chǎn)品對(duì)今日頭條與抖音進(jìn)行阻擊，以免其快速侵入自己的生態(tài)，但向上向善的價(jià)值觀，又決定了天天快報(bào)與微視不可能完全采用今日頭條與抖音作惡的產(chǎn)品邏輯與其競(jìng)爭(zhēng)，天天快報(bào)與微視只能去發(fā)掘今日頭條與抖音的產(chǎn)品弱點(diǎn)，在其產(chǎn)品弱點(diǎn)上進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)并謀求趕超，如果有趕超的可能，天天快報(bào)與微視就會(huì)像之前的應(yīng)用寶、QQ郵箱與QQ瀏覽器等產(chǎn)品一樣在各自領(lǐng)域后來(lái)居上，成功實(shí)現(xiàn)遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。

　　如果在不違背騰訊價(jià)值觀的情況下，天天快報(bào)與微視的產(chǎn)品邏輯確實(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)今日頭條與抖音的趕超，那也沒(méi)有關(guān)系，天天快報(bào)與微視的歷史使命則只是幫助騰訊完成在新的內(nèi)容方向上的探索與試驗(yàn)，為騰訊推出下一款更具有自己原創(chuàng)性創(chuàng)新的內(nèi)容產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。

　　所以，我們發(fā)現(xiàn)騰訊甚至根本沒(méi)有動(dòng)用微信這個(gè)核心武器去對(duì)今日頭條與抖音進(jìn)行遏制，除了騰訊的價(jià)值觀與馬化騰、張小龍的產(chǎn)品追求不允許微信原封不動(dòng)的效仿今日頭條與抖音這種模式，騰訊也清晰的知道打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最好的方式不是采取跟隨對(duì)手的策略，而是要依靠自己的差異化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)領(lǐng)跑。

　　就像曾經(jīng)騰訊微博對(duì)抗新浪微博一樣，騰訊并沒(méi)有在遏制今日頭條上投入自己的主力兵團(tuán)，而是沿著自己的產(chǎn)品邏輯，在微信上又構(gòu)建出了社會(huì)價(jià)值與商業(yè)化潛力價(jià)值遠(yuǎn)勝今日頭條與抖音數(shù)倍的小程序生態(tài)。

　　如果騰訊真的完全模仿今日頭條與抖音的產(chǎn)品邏輯，毫無(wú)底線的利用數(shù)據(jù)、算法與技術(shù)之名去進(jìn)行作惡，反而是在戰(zhàn)略與價(jià)值觀上的大幅倒退。

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　　外界媒體與投資者對(duì)騰訊的很多批評(píng)很大程度只是基于自己的偏見(jiàn)或?qū)ι虡I(yè)的狹隘認(rèn)知，似是而非，缺乏對(duì)商業(yè)道德與商業(yè)本質(zhì)的深層次思考，這些批評(píng)讓那些缺乏商業(yè)常識(shí)的“吃瓜群眾”深以為然，但對(duì)于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)則是商業(yè)大忌，如果企業(yè)采納這些人的建議，無(wú)疑是一場(chǎng)災(zāi)難。

　　當(dāng)外界批評(píng)騰訊不懂“數(shù)據(jù)與算法”時(shí)，不是騰訊不懂?dāng)?shù)據(jù)與算法，而是騰訊比大多數(shù)企業(yè)更清晰的認(rèn)識(shí)到所謂的“數(shù)據(jù)與算法”，其實(shí)只是在利用用戶隱私與人性弱點(diǎn)作惡，騰訊不會(huì)為了商業(yè)利益去侵犯用戶隱私，而是積極思考如何保護(hù)用戶隱私。

　　當(dāng)外界批評(píng)騰訊“刀槍入庫(kù)馬放南山”的投行思維時(shí)，不是騰訊“刀槍入庫(kù)馬放南山”，而是騰訊比大多數(shù)企業(yè)更懂得商業(yè)生態(tài)的核心是萬(wàn)物生長(zhǎng)，共生共贏，騰訊不能什么業(yè)務(wù)都事事親力親為，一家獨(dú)霸，四處樹(shù)敵，而是應(yīng)該在戰(zhàn)略上敢于舍棄一城一池的得失，專注于自己的核心主業(yè)，在非主業(yè)領(lǐng)域與其他更專業(yè)的合作伙伴精誠(chéng)合作，共同發(fā)展。

　　面對(duì)外界諸多似是而非的批評(píng)，騰訊保持了足夠的定力，沒(méi)有被這些雜音干擾。全面復(fù)盤(pán)騰訊的20年發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)，騰訊之所以成為騰訊，正是因?yàn)槠鋼碛袕?qiáng)大的戰(zhàn)略自信與價(jià)值觀自信，堅(jiān)持了很多其他企業(yè)都沒(méi)能堅(jiān)持的東西。