2018年5月4日，當(dāng)時負責(zé)OPPO公司海外業(yè)務(wù)的李炳忠在內(nèi)部商量妥當(dāng)，決定獨立出來做一個新手機品牌Realme主打印度市場。“對我而言，獨立運營一個品牌是跨躍性一步。”創(chuàng)立的當(dāng)月Realme就發(fā)布了第一款智能手機Realme 1，該機型首銷當(dāng)日，在亞馬遜印度平臺上開售兩分鐘被搶購一空，全系列成為亞馬遜“Best seller”。

　　去年9月4號，這家公司又發(fā)布了Realme 2。此前，李炳忠去找當(dāng)?shù)仉娚蘁lipkart談合作，最終5分鐘在電商平臺(包括亞馬遜)銷售20萬臺。10月印度排燈節(jié)期間，Realme手機在印度市場，三天內(nèi)創(chuàng)下手機銷量100萬臺紀(jì)錄。

　　2019年1月28日，數(shù)據(jù)機構(gòu)Counterpoint發(fā)布顯示，2018年全年印度手機整體出貨量增長11%，已成為全球增速最快的智能手機市場，Realme成為2018年Q4季度印度手機市場排名第四品牌，是最快達到400萬臺手機銷量的手機品牌。

　　印度是手機領(lǐng)域一片不可思議之地，在2016和2017年，騰訊《潛望》去印度調(diào)研時，當(dāng)時三星以28%以上市場份額雄居第一，看起來不可動搖。2018年，三星市場份額被小米超越。作為全球第二大手機市場，印度市場競爭異常激烈，。

　　在李炳忠看來，在全球市場，尤其是印度，一味追求性價比與高端高價之間，有一個年輕群體，希望能以更合理的價格，獲得一款兼具設(shè)計感與強性能、兼具高品質(zhì)與好服務(wù)的手機，Realme正為此而生。

　　如何吃下這樣一個潛力巨大卻又復(fù)雜多變的市場是擺在所有中國手機公司面前的巨大難題。

　　“老海外”摸索印度用戶心理

　　2018年5月28日，OPPO宣布了高管人事變動，原先負責(zé)國內(nèi)市場的吳強轉(zhuǎn)崗負責(zé)海外市場，實際上接任了李炳忠位置。OPPO CEO 陳明永告訴《潛望》作者，Realme獨立運作，出去途徑和架構(gòu)幾乎與之前獨立出去的一加(Oneplus)一樣，“不可能一個品牌通吃天下，要通過不同品牌來實現(xiàn)，這樣才會有Realme。”

　　1975年出生的李炳忠業(yè)于南京航空航天大學(xué)，畢業(yè)后首先加入步步高視聽電子有限公司，在2009年成為總經(jīng)理2010年，李炳忠加入OPPO。面對全新手機業(yè)務(wù)，他從一名普通的項目經(jīng)理做起，很快成為開發(fā)部門負責(zé)人。

　　2013年10月1日，李炳忠開始擔(dān)任OPPO海外業(yè)務(wù)負責(zé)人。當(dāng)時OPPO的海外業(yè)務(wù)剛剛起步，嘗試性地進入了泰國、越南等三個國家，整個海外總部團隊不過十余人。又一次面對全新的、整個公司尚未踏足的領(lǐng)域，李炳忠?guī)ьI(lǐng)OPPO外銷團隊不斷開疆?dāng)U土，先后進入東南亞、南亞、非洲、中東等30余個新的市場，于2018年率團隊進入日本市場，并開始歐洲區(qū)域市場籌備工作。

　　2015年底，三星等國際手機品牌及印度本土品牌仍然占印度手機市場的主導(dǎo)地位，已經(jīng)運作兩年的OPPO印度團隊尚未取得明顯突破。李炳忠開始親自接管印度團隊。他調(diào)研了一個月，每天逛市場，觀察購機用戶，訪談當(dāng)?shù)匦袠I(yè)人士，明確方向，主導(dǎo)并發(fā)布了基于海外年輕群體對自拍的需求，研發(fā)出適應(yīng)當(dāng)?shù)氐?ldquo;自拍專家”F系列。

　　此后，該系列在印度內(nèi)掀起了一股“自拍”風(fēng)潮，幫助OPPO迅速成為印度線下市場的第二名(GFK數(shù)據(jù))。Selfie這個詞很快成為進駐印度的其它手機廠商必須在廣告牌上寫下的關(guān)鍵詞。

　　在他的帶領(lǐng)下，OPPO在東南亞及南亞多個市場迅速發(fā)展，助力OPPO在2017年取得亞洲銷量第一的成績(Counterpoint數(shù)據(jù))。

　　2017年底，李炳忠再次帶領(lǐng)OPPO海外團隊開始發(fā)達市場拓展，并先后進入了俄羅斯、日本市場，同時開始向歐洲市場的拓展。

　　在印度，李炳忠和團隊繼續(xù)深挖自拍，他們發(fā)現(xiàn)，在印度喜歡自拍的人群中，接受50%的人喜歡群體自拍，在當(dāng)年3月25日新發(fā)布的手機上，OPPO添加了群體廣角自拍模式，進一步升級自拍。

　　從OPPO最早的3個市場，到覆蓋東南亞、南亞、中東、非洲和大洋洲等31個國家和地區(qū)市場。在李炳忠執(zhí)掌下，OPPO海外業(yè)務(wù)從無到有，并在多個國家沖進行業(yè)前三，為OPPO前入全球智能手機行業(yè)頭部打下基礎(chǔ)。

　　李炳忠在一次會議上要求，Realme社區(qū)和論壇，還有Facebook、推特等等，“團隊至少每天花一個小時在網(wǎng)上看看我們產(chǎn)品的評論。”對產(chǎn)品瑕疵，客戶人員要有“嫉惡如仇”的態(tài)度，拉住產(chǎn)品和服務(wù)部門解決。

　　他常引用稻盛和夫的一句話，“你把自己逼到絕路的時候，可能神都會來幫助你。”

　　印度合伙人

　　徐起從OPPO出來，任職Realme營銷負責(zé)人之后，半年飛印度六七次，他注意觀察印度當(dāng)?shù)厝耍l(fā)現(xiàn)一些有意思現(xiàn)象。

　　他像當(dāng)?shù)厝艘粯舆M電影院去看印度電影。有一次看了一部神片，是印度版《超人》，劇情腦洞特別開。有一個特效，一個人突然化身100個自己，每一個變成一個球，在機場里掃射。暴力、血腥鏡頭都不規(guī)避。印度人看得哈哈大笑。印度放映期間，會留出15分鐘時間休息、上廁所。

　　工作之余，徐起與當(dāng)?shù)貓F隊一起團建，非得要去跳舞。有一次很神奇，喇叭里放了一首歌，他發(fā)現(xiàn)所有印度人動作都是一模一樣的，就像彩排好一樣。

　　顯然，文化差異太大，讓中國人去理解印度人，挑戰(zhàn)巨大。Realme創(chuàng)始人李炳忠在以往OPPO合作伙伴中，找到馬拉夫，任命其為印度Realme CEO，全權(quán)負責(zé)印度市場，第一做出符合印度消費者的產(chǎn)品;第二個做好線上、線下的業(yè)務(wù)。“我更關(guān)注我們企業(yè)文化在當(dāng)?shù)芈涞亍?rdquo;李炳忠說。

　　最主要是產(chǎn)品要適應(yīng)本地消費者需求。Realme推出U1拍照系列手機時，針對印度人偏好，修正了中國消費者喜歡的磨皮、美白效果，“印度人喜歡自然一些，真實一些，特別不喜歡膚色美白，會認為是慘白。”李炳忠說。針對年輕人喜歡的類吃雞游戲，Realme會針對性調(diào)校手機性能。

　　又比如手機音質(zhì)部分，印度人喜歡唱歌跳舞，聲音高頻區(qū)間非常豐富，不像國內(nèi)，低音做得厚重，“我們針對印度市場，把高頻音區(qū)音質(zhì)做得更好，滿足消費者一些需求。”這是根源當(dāng)?shù)厥袌龆床斓囊粋€改變。

　　Realme2 Pro發(fā)布會成功在大學(xué)校園里舉辦，顯示出中印團隊合作的優(yōu)勢。徐起與李炳忠在中國決定在大學(xué)校園里辦發(fā)布會貼近年輕群體之后，印度本地團隊有兩種聲音，一面聲音說很特別，之前沒有其它品牌做過;另一方面有人反對，學(xué)校很難談，有很多門檻，搞不定。另外，印度校園跟中國校園不一樣，臟亂差一些。并且，因為經(jīng)費限制，只能在德里選學(xué)校。

　　在徐起堅持之下，印度團隊不遺余力去實現(xiàn)。印度CEO馬拉夫親自去找阿米提學(xué)校談了三次，中間經(jīng)過印度人辦事慣有的反復(fù)和折騰，最終成功舉辦。

　　“發(fā)布當(dāng)天整體聲量爆棚，學(xué)校全部都打爆，當(dāng)?shù)毓P(guān)媒體都對這件事情很感興趣。”徐起告訴騰訊《潛望》作者。發(fā)布會那天，正好是迎新晚會，Realme又在迎新晚會上做了一些開箱活動，馬拉夫給學(xué)生們做了一場分享，包括新手機開箱體驗、產(chǎn)品特色，怎么樣為學(xué)生們服務(wù)等等。這一系列事情執(zhí)行，都是當(dāng)?shù)貓F隊操作完成。

　　徐起記得，當(dāng)天晚上，一些當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生志愿者一直幫忙扛東西，非常熱情地搞得很晚。Realme送一些T恤表示感謝，他們就很開心。

　　發(fā)布聲量幫助Realme2 和Realme2 Pro在沒多久之后的排燈節(jié)，3天內(nèi)賣了100萬臺。

　　“方案和策略，我們會出大的一些框架和想法，具體一些肉要怎么填，由印度團隊自己填，之后我們一起溝通和討論，這可能是一個成功關(guān)鍵。”徐起總結(jié)這次協(xié)作。

　　馬拉夫三十幾歲，口才好，在臺上顯得很有魅力，很幽默。在發(fā)布會上，他可以講著講著走到臺下，摟著一個粉絲互動。

　　徐起說，馬大夫在當(dāng)?shù)爻闪艘粋€網(wǎng)紅，有很多粉絲。有一次，徐起去酒店，看到馬拉夫，準(zhǔn)備去打招呼，發(fā)現(xiàn)身邊圍著一圈粉絲要求合影，自拍。馬拉夫帶領(lǐng)的印度團隊中，中國人只有7名，其余都是當(dāng)?shù)赜《热恕?/p>

　　李炳忠則注意到，2018年，印度線上占整體份額33%，比中國當(dāng)初28%還高。一方面線上要發(fā)力，以輕資產(chǎn)電商模式為主。另一方面，線下以短渠道為主，縮短中間環(huán)節(jié)，不再走以往那種線下密集滲透模式。

　　外國粉絲經(jīng)濟

　　徐起第一次去印度時候，去開一個會，當(dāng)時Realme1剛賣完，Realme 2還沒開始操。徐起向印度團隊提了一個要求，機會難得，這次正好中國一個團隊都來了，召集當(dāng)?shù)匾恍┤耍牧奶?，增加一些了解?/p>

　　很快，Realme在德里征集到20多人，找了一個小酒吧座談，成為粉絲見面會。“一開始會有一些尷尬，大家不認識又不大聽懂印度英語。”不過，在那次會上，徐起認識了好幾個Realme粉絲。

　　第二次在Realme2 Pro發(fā)布會上見面時，對方已經(jīng)認識徐起，“拍我肩膀，說又看到你了，好開心。”

　　其中有幾位加了Facebook好友。有一天半夜11點，徐起在國內(nèi)，對方要求視頻，“嚇到了”。后來對方網(wǎng)絡(luò)不暢作罷。雙方打字聊天，聊到很晚。

　　這位17歲的小伙子，看上去顯得成熟很多。徐起問，“你喜歡Realme嗎?”得到肯定答復(fù)。“你覺得Realme手機有什么問題?或者建議嗎?”徐起問。對方說到了非常專業(yè)的話語——白平衡，還洋洋灑灑打了好長一篇。

　　第三次在校園發(fā)布上與這位粉絲見面時，他對徐起說，已經(jīng)推薦了身邊8個人買了Realme。并翻出第一次與徐起等人的第一次合照。

　　11月份調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，Realme在印度粉絲數(shù)已經(jīng)突破300萬。如何以這些人為種子粉絲，繼續(xù)將Realme勢能滾動做大，成為接下來重點。

　　中印手機上有巨大技術(shù)代差，技術(shù)引入上，李炳忠有自己盤算，國內(nèi)消費逐漸喜歡的3D結(jié)構(gòu)光、TOF，“個人判斷未必會下沉那么快，畢竟成本太高，用戶價值不夠顯現(xiàn)。”相反，快充、屏下指紋和拍照，技術(shù)好下沉一些。另外，Realme也在準(zhǔn)備自己的操作系統(tǒng)，將對消費者的洞察放入其中。

　　2019年如何做?徐起覺得2018年對于品牌上發(fā)力還比較薄弱，2018年有很多精力放在產(chǎn)品定義與營銷上，對于品牌營銷還不是特別透徹，“這是要去努力的方向。”

　　2018年底，手機界都在忙著分拆，小米把紅米分拆，vivo準(zhǔn)備突出Z系列也可能有分拆動作。這么看來，Realme早動身了半年。Realme半年業(yè)績將引來跟隨者、挑戰(zhàn)者，如何保持持續(xù)競爭力?最近，Realme進入了第6個國家——巴基斯坦，日后回到競爭最激烈的中國市場，Realme又如何突破重圍?

　　這些挑戰(zhàn)有待李炳忠和他的團隊給出答案。

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