9月適逢首汽約車成立兩周年，在這兩周年里，首汽約車實現了跨越式發(fā)展，憑借高品質的服務，實現了全國34城合規(guī)，成為網約車行業(yè)的標桿企業(yè)。

　　值此兩周年之際，首汽約車希望用最大的福利回饋廣大用戶，讓用戶花1倍價格享受2倍的首汽約車的高品質網約車服務。同時作為首汽約車成立兩周年來的用戶回饋活動，首汽約車也希望可以用全新的形式、全新的規(guī)則讓大家看到2歲的首汽約車將用嶄新的面貌迎來新的開始。

　　因此，本次首汽約車這次2周年Lucky Day活動采用了此前未使用過的用戶購買優(yōu)惠券包的形式向大家派送福利。在活動中，首汽約車基于后臺大數據及中高端網約車市場的研究，結合五級會員體系，對用戶進行劃分。其中白金/鉆石會員，花500元可以購買歡樂出行禮包1個，其中含總價值1000元的50元面額優(yōu)惠券20張?；?000元可以購買尊享出行禮包1個，含總價值2000元的50元面額優(yōu)惠券40張。金牌/銀牌/普通會員，花500元可以購買歡樂出行禮包1個，含總價值800元的50元面額優(yōu)惠券16張，花1000元可以購買尊享出行禮包1個，含總價值1600元的50元面額優(yōu)惠券32張。

　　這次活動規(guī)則和數額的設定，也是首汽約車針對乘客的歷史消費習慣進行了分析所得到的結果。首約明星用戶普遍在2個月內，就可以消耗完贈送的優(yōu)惠券。因此本次活動規(guī)則設置符合首約核心用戶的使用習慣。

　　兩周年首汽約車也得到了用戶的極大關注，在經過持續(xù)的前期預熱后，活動一經上線效果十分火爆，僅9月21日活動當天，就受到了上百萬用戶的關注。

　　首汽約車作為一家始終注重履行社會責任，有擔當、講誠信的網約車平臺，針對本次活動出現的一系列情況，首汽約車內部高度重視，迅速成立專項小組制定一系列應對措施其中包括：1)第一時間通過各種渠道安撫消費者的情緒;2)迅速優(yōu)化活動頁面的文字表述，讓用戶更加直白的了解活動內容，簡化規(guī)則理解度;3)延長用戶優(yōu)惠券包的使用周期，優(yōu)化升級用戶權益;4)官方微博/微信發(fā)布聲明，堅決保障用戶權益。

　　升級后，首汽約車把本次活動中優(yōu)惠券有效期升級到了10年，順勢打出“首汽約車，和你相約十年”的口號，用這種方式給了用戶承諾，保障了用戶權利的同時，也顯示了首汽約車做網約車行業(yè)標桿的信心。

　　據了解，首汽約車的2周年Lucky Day活動將一直持續(xù)到9月30日，在這10天的時間里，用戶可以根據自己的需求購買500元的歡樂出行禮包或者1000元的尊享出行禮包，盡情享受首汽約車高品質的網約車服務。

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