3月4日消息，據(jù)《連線》網(wǎng)站報(bào)道，在北京海淀區(qū)北邊的毛紡路上，有一間不起眼的展示廳，你可以靠在蘋果專賣店風(fēng)格的長長蒼木椅上，玩外觀熟悉的小米Pad和小米手機(jī)，穿著T恤的店員會幫你將數(shù)據(jù)同步到小米電視智能顯示器或小米云遠(yuǎn)程存儲器上。

　　小米Pad有粉色、綠色、黃色、藍(lán)色、白色可選——千萬別與同樣顏色的iPhone5c混淆——小米Pad的顯示屏為7.9英寸，分辨率為2048 x 1536，每平方英寸像素?cái)?shù)為326像素，與iPad Mini4完全一樣。店面設(shè)計(jì)則采用了通風(fēng)的簡約風(fēng)格：干凈的墻面展示著手機(jī)殼和充電器，或許也只有那鮮紅巨大的“米”字Logo會告示你，它實(shí)際是一家中國科技公司。

　　小米CEO和創(chuàng)始人雷軍承認(rèn)，他在大學(xué)讀書時受到有關(guān)史蒂夫·喬布斯讀物的“很大影響”。

　　除此之外，當(dāng)雷軍在2014年7月發(fā)布小米手機(jī)的舞臺上，還承認(rèn)小米曾組織團(tuán)隊(duì)到iPhone制造商那兒去參觀過。如果你覺得這還不夠的話，雷軍在隨后發(fā)布小米新的運(yùn)動手環(huán)時，還套用了一句喬布斯的口頭禪——“One more thing…”。

　　但我們今天所要講述的，并不是一個有關(guān)中國山寨公司如何剽竊蘋果IP和創(chuàng)意的故事(雖然在三個月之后的《名利場》峰會上，蘋果首席設(shè)計(jì)官喬納森•伊夫曾公開譴責(zé)小米的“小偷”行為)。

　　相反，我們所要講述的是有關(guān)小米創(chuàng)始人雷軍，如何通過創(chuàng)造一個新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，而不是開發(fā)出一臺新智能手機(jī)，在短短的幾年時間里，將小米打造成為一家估值高達(dá)450億美元的科技巨頭，并讓它榮升成為全球估值最高的科技初創(chuàng)企業(yè)之一。

　　小米的互聯(lián)網(wǎng)思維指的是：將小米的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成為“米粉”，然后讓他們參與到小米手機(jī)的設(shè)計(jì)過程中，并讓他們自發(fā)地形成一股宣傳力量，從而將一家小硬件制造商所需面對的市場需求風(fēng)險轉(zhuǎn)移走了。除此之外，小米還通過一些戰(zhàn)略性的投資，精簡了它的產(chǎn)品隊(duì)伍，并通過以優(yōu)化激活它的供應(yīng)鏈渠道，削減了大量的運(yùn)營開支。小米將盈利的主要來源轉(zhuǎn)移至了服務(wù)、內(nèi)容和配件領(lǐng)域，以硬件幾乎零利潤的方式，出售極具高性價比智能手機(jī)，從而從根本上變革了市場。

　　憑借這樣的戰(zhàn)略思維，小米在短短的五年時間里，就擁有了1.6億的用戶，并開始進(jìn)軍印尼和印度這樣的新興市場。這完全改變了西方世界對中國科技公司的印象。讓他們不經(jīng)考慮到：是時候去山寨中國了。

　　“我們是一家非常不同的中國公司：我們會不惜任何代價地去為每一位消費(fèi)者提供高質(zhì)量的小米科技產(chǎn)品，”雷軍在接受《連線》雜志采訪時，通過一個翻譯器向他們這樣說道。

　　“我相信小米會為‘提升中國制造產(chǎn)品的質(zhì)量’的這一目標(biāo)，提供源源不斷的動力，并最終改變大家的觀念，讓我們明白中國已經(jīng)不再是廉價的世界山寨工廠。多年以來，小米的使命已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為‘改變世界對中國制造產(chǎn)品的印象’了。”

　　雖然小米在手機(jī)上取得了輝煌的銷售成績，但小米仍堅(jiān)持認(rèn)為自己是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是一家智能手機(jī)制造商。多年來，小米一直在刷新新的銷售記錄：2011年12月18日，小米在3小時內(nèi)就賣光了10萬臺小米手機(jī);2012年4月24日，小米在15分鐘內(nèi)賣光了15萬臺手機(jī);2012年9月20日，小米只用了一分鐘，就賣光了30萬臺手機(jī)。

　　2012年，小米手機(jī)的全年銷量為720萬臺;2013年，小米手機(jī)的全年銷量為1870萬臺;2014年，小米手機(jī)的全年小米達(dá)到了6100萬臺，并順利成為中國最大的手機(jī)制造商。在2015年，雖然沒有完成預(yù)期的銷售目標(biāo)，但小米手機(jī)的銷量還是超過了7000萬臺，并同華為手機(jī)一起，激烈地爭奪中國手機(jī)制造商的龍頭寶座。

　　在前谷歌Android產(chǎn)品管理副總裁雨果·巴拉(Hugo Barra)加盟小米后，小米開始進(jìn)軍到那些人口眾多的國際新興市場了。在2014年4月，作為一項(xiàng)國際化的戰(zhàn)略，小米以360萬美元的價格買下了Mi.com的域名，創(chuàng)造了中國域名售價的新紀(jì)錄。

　　但雷軍在接受《連線》雜志記者采訪時，還是希望讀者們不要將小米公司看成是一家設(shè)備制造商：“我們希望小米在消費(fèi)者的眼里是一家將創(chuàng)新帶給每個人的公司。我們正進(jìn)入科技創(chuàng)新的新時期，將會把業(yè)務(wù)的重心放在為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的科技產(chǎn)品上，更好地將所有人都連接到一起。這意味著我們并不是只專注于開發(fā)智能手機(jī)、平板電腦、電視或是路由器，我們還會通過不斷地投資一些新型初創(chuàng)公司，來擴(kuò)大小米的生態(tài)系統(tǒng)。”

　　“這些被小米投資了的新公司會將自己開發(fā)出來的產(chǎn)品，放到小米的官網(wǎng)上去出售。產(chǎn)品種類涵蓋充電器、可穿戴設(shè)備、空氣凈化器和凈水器。所以，我們通過提供上百款產(chǎn)品，創(chuàng)造出了一個產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)。”

　　雷軍還希望他做法能打破中國公司一直抄襲歐美公司的慣性思考。

　　“我認(rèn)為中國有許多創(chuàng)新是歐美企業(yè)沒有想到的，我們可以拿微信舉個例子：人們最初以為它只是一款通訊聊天的應(yīng)用，但現(xiàn)在的微信已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個能支持游戲、支付和各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺。小米在是一家智能手機(jī)公司的同時，還是一家電商公司，小米官網(wǎng)目前已經(jīng)成為中國第三大電商網(wǎng)站了。同時，小米還是一家經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的公司，已經(jīng)推出許多的游戲產(chǎn)品。我們還通過投資，在不斷地孵化越來越多的初創(chuàng)公司，幫它們將開發(fā)出的產(chǎn)品放到小米官網(wǎng)上去賣。”

　　雷軍繼續(xù)說道：“小米的座右銘是：Less is more。通過將有限的資源集中投放到少數(shù)產(chǎn)品，小米能將自己的能力發(fā)揮到極致。但越少越好也意味著你需要其它公司協(xié)助你去做更多的東西。因此，我們投資了許多其它公司，打造出了小米自己的生態(tài)系統(tǒng)，不斷地孵化出更多的產(chǎn)品。”

　　在小米總部大樓的門口有一只流浪狗，每當(dāng)有訪客拜訪小米時，它總會熱情地?fù)渖先ビ?。在?nèi)部走廊的墻上掛滿了許多巨大的法國抽象派畫作，小米辦公書架上，無處不是小米吉祥物米兔玩偶的身影。

　　在去年10月份，我們拜訪這一天的早上8點(diǎn)，小米公司的辦公桌幾乎已經(jīng)座無虛席了。一位小米的陪同人員向我們解釋道：“小米是一家9-9-6的公司，員工每周工作6天，每天從早上9點(diǎn)工作到晚上9點(diǎn)。”

　　小米的米粉們似乎也是受使命驅(qū)動的：小米的一件辦公室的墻上掛著一張小米線下聚會時的海報(bào)，一些小米的忠實(shí)粉絲能得到和小米高管同臺跳舞的機(jī)會。而小米的一個展示柜里放著一些米粉送來的自制禮物：雷軍和雨果的玩具人偶、品牌運(yùn)動鞋、用小米粒做的小米手機(jī)模型。

　　“小米”這個名詞在中國是有些典故的：1946年，毛澤東在一次著名的演講中表示，“小米加步槍”作戰(zhàn)的共產(chǎn)黨革命者將打敗裝備精良的國民黨反動派。雷軍表示Mi代表著小米面對困難時的永不言敗的精神。

　　“10年前的時候，我意識到移動互聯(lián)網(wǎng)將代表著未來發(fā)展的方向。我本身也是個智能手機(jī)的發(fā)燒友，當(dāng)我看到第一代iPhone和第一代安卓智能手機(jī)發(fā)布的時候，我就下定決心要自己做一款安卓的智能手機(jī)。”雷軍這樣說道。

　　名為“MIUI”的小米操作系統(tǒng)同原生態(tài)版的安卓系統(tǒng)有很大的區(qū)別：小米用戶可以為小米系統(tǒng)的升級提供建議，并有可能在每周的更新中被采用。

　　雷軍在小米五歲生日慶典上曾表示：“我們把小米的用戶當(dāng)成是我們的朋友，會仔細(xì)考慮他們的反饋…我們相信我們的用戶，我們會傾聽用戶的聲音，和用戶成為好朋友。”

　　現(xiàn)年46歲的雷軍出生在湖北仙桃市，畢業(yè)于武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系。在學(xué)生時期，雷軍閱讀了由保羅·弗列柏格(Paul Freiberger)與米迦勒·史文(Michael Swaine) 所撰寫的《硅谷之火》，被喬布斯的個人魅力所深深吸引，并立志要創(chuàng)立一家頂級公司。在1992年，雷軍加入了金山公司，并最終升任至了該公司的董事長和CEO。

　　金山公司于2007年在香港上市后，雷軍辭去了CEO的職位。隨后，他創(chuàng)立了后來被亞馬遜以7500萬美元收購的卓越網(wǎng)。

　　在離開金山公司之后，雷軍成為了中國知名的天使投資人，他的成功投資案例包括社交語音應(yīng)用YY和移動端網(wǎng)頁瀏覽器公司UC。隨后，在2010年4月的時候，他創(chuàng)立了小米公司，并順利招募到了其它7名聯(lián)合創(chuàng)始人來加盟。

　　小米生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品領(lǐng)軍人劉德回憶道：“在我見到他之前，我從未聽過雷軍這個名字。”

　　當(dāng)時還是一名37歲工業(yè)設(shè)計(jì)教授的劉德，因?yàn)槠拮油∶琢硪晃宦?lián)合創(chuàng)始人洪峰的妻子是大學(xué)室友的這層關(guān)系，被介紹加入了小米公司。

　　“在最初的時候，所有的聯(lián)合創(chuàng)始人幾乎都互不相識，他們有的來自Google，有的則來自摩托羅拉或是金山。當(dāng)我第一次見到雷軍的時候，他向我大談了智能手機(jī)市場的未來潛力，并問我要不要和他一起干。我當(dāng)時拒絕了他的要求，但在隨后的一個月里，我經(jīng)過仔細(xì)的思考，認(rèn)為這真得是個巨大的機(jī)會。”劉德這樣說道。

　　現(xiàn)年42的劉德如今正穿著一件黑色襯衫和一件黑色牛仔褲，坐在配有小米空氣凈化器、60寸小米電視、小米智能體重秤和Yeelight智能燈泡的房間里。劉德所帶領(lǐng)的70人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)小米官網(wǎng)和小米之家的配件銷售業(yè)務(wù)。

　　如今，在中國大陸、香港和臺灣已經(jīng)有22家小米之家了，它們銷售的配件包括：可用手機(jī)遙控的小蟻智能攝像頭、小米智能手環(huán)、小米移動電源、小米電視和米兔玩偶。

　　目前，小米自己開發(fā)出來的產(chǎn)品只有小米手機(jī)、小米平板、小米電視、小米機(jī)頂盒和小米路由器，所有其它產(chǎn)品都是由小米投資過的獨(dú)立公司開發(fā)出來的，小米每次投資它們的金額在10萬美元到50萬美元之間，投資過的產(chǎn)品還包括智能血壓測量儀和凈水器。

　　“我們目前出售的產(chǎn)品超過600種，如要所有的產(chǎn)品都自己開發(fā)的話，小米公司至少需要20000名員工，但我們目前只有8000名員工。在過去的兩年里，小米視察了600家初創(chuàng)公司的情況，并投資了其中的54家。我們幫助這些公司定位了它們的產(chǎn)品，并向它們免費(fèi)提供了我們的銷售渠道，為它們提供我們的供應(yīng)鏈支持，給它們以小米的冠名權(quán)，還為它們提供資金上的支持。它們是我們的儲備軍，而我們這是它們的指揮官。”

　　讓人意外的是，作出這些投資決定的是小米公司的20名工程師，而非專業(yè)的理財(cái)人員。

　　“在通常情況下，我們經(jīng)過一次面談就可以確定是否要投資對方了，這比大部分傳統(tǒng)投資公司做決策的速度都要快得多，這是一種全新的高科技創(chuàng)新模式。我們傾向于投資軟件開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的初創(chuàng)公司，很少會投硬件公司。許多知名的投資公司都會參考小米的判斷，并常常跟我們的風(fēng)，去投我們投過的公司。”

　　或許有人會問，小米為什么不直接收購這些公司，來自己做產(chǎn)品呢?

　　劉德向我們解釋道：“小公司的開發(fā)速度比我們要快得多。小公司更加靈活性，適應(yīng)市場變化的能力也快得多。相比之下，大公司的運(yùn)營模式是完全不同的?？梢阅肁T&T公司舉個例子，它在引領(lǐng)70年的市場后，被IBM替代了。而20年后，IBM的龍頭寶座又被微軟奪走了。而Google又在10年后取代了微軟，在隨后的4年時間里，F(xiàn)acebook又悄然崛起。”

　　傳統(tǒng)公司就像樹，需要經(jīng)歷漫長的生長期，才會有機(jī)會長成一棵參天大樹，但它們倒下時，或許只需要一眨眼的功夫。但小米的成長模式更像是一片竹林，你有見過哪片竹林會在一夜之間全部枯死嗎?這是不可能的，新竹筍的成長速度總是快過老竹子的枯萎速度，讓竹林能得到源源不斷的補(bǔ)充。

　　如今的小米通過投資這些科技初創(chuàng)公司，正源源不斷地長出新的“竹筍”。它們就像造一片竹林那樣，去建造自己的生態(tài)系統(tǒng)。

　　“我們不關(guān)心公司的估值，只在意我們是否有最好的產(chǎn)品和最棒的團(tuán)隊(duì)。這20名小米工程師將會加入小米的董事會，但不享有投票權(quán)。我們非常尊重公司創(chuàng)始人和他們的夢想。”劉德這樣說道。

　　借助小米的渠道，這些被小米投資的初創(chuàng)公司能有機(jī)會將它們的產(chǎn)品賣給1.6億的小米用戶。在短短的一年時間里，紫米科技——一家專注開發(fā)移動電源的初創(chuàng)公司——翻身一變，成為了世界上最大的移動電源制造商。而小米智能手環(huán)的開發(fā)公司華米科技，也在短短的6個月內(nèi)，賣出了1000萬條小米智能手環(huán)。

　　“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將成為比智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)更重要的存在。在未來，可穿戴設(shè)備、智能手表、測量儀、智能家居產(chǎn)品都將通過你的智能手機(jī)，被連接到一起。我們需要牢牢抓住這次發(fā)展的新浪潮。小米的這套生態(tài)系統(tǒng)就是我們押在未來上的籌碼。在未來的十年里，人們將看到小米是如何一步步地改變中國市場的。”劉德這樣說道。

　　在《連線》前往采訪的三天前，小米宣布推出“九號平衡車”(Ninebot Mini)，這是一款最高時速達(dá)到16公里每小時的自平衡滑板車，由小米旗下一家公司生產(chǎn)。納恩博(Ninebot)公司首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人高祿峰解釋稱，小米的“參與程度大大超過普通投資者——他們會給我們反饋，幫助改善設(shè)計(jì)，把我們介紹給供應(yīng)商，提供銷售渠道……這使我們的銷售量提升5倍。雷軍對平衡車的外觀提出了意見，他建議對方向桿的外形進(jìn)行修改。”

　　2015年，小米的團(tuán)隊(duì)幫助才剛成立5年的納恩博收購美國自平衡車鼻祖賽格威 (Segway)。高祿峰表示：“賽格威并沒有保持早期的勢頭，但是在與納恩博合并后，人們將看到更多新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都非常不錯，而且價格也非常具有吸引力。我們正在開發(fā)一款單輪自平衡滑板車——我們也在研究機(jī)器人服務(wù)員。”

　　但他指出，在中國，一旦市場喜歡上你的產(chǎn)品，問題在于必須滿足需求。“中國有句俗話說，欲速則不達(dá)。如果我們能花時間去改善產(chǎn)品，一旦它最終在市場上爆發(fā)，我們就能滿足需求，并且以更快的速度擴(kuò)張——這跟Kickstarter模式不同，在那種模式里，跳票會使熱潮消退。在與小米合作后，提前登記的數(shù)字超過了我們的預(yù)期。因此我們面臨的挑戰(zhàn)是確保客戶準(zhǔn)時收到他們的產(chǎn)品。”

　　巴拉解釋說，對于中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，真正的價值在于“擁有大量用戶”，即使這些用戶一開始并沒有為企業(yè)帶來任何實(shí)質(zhì)性的收入。部分西方企業(yè)本來也可以通過這種辦法獲益(但他們卻沒有這樣做)：例如，eBay向賣家收取費(fèi)用，阿里巴巴免收交易費(fèi)以期快速增加交易量，之后利用自己的規(guī)模來發(fā)展統(tǒng)治性而且利潤豐厚的產(chǎn)品，如支付寶，而eBay的營收則不斷下滑。

　　巴拉說：“對于現(xiàn)在我們銷售的所有產(chǎn)品，我們擔(dān)心的唯一一樣?xùn)|西是我們的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。我們的手機(jī)是我們平臺的分發(fā)載體——我們不關(guān)心手機(jī)銷售，更在意的是盡可能多地獲得用戶。之后我們可以打造游戲業(yè)務(wù)，打造電影、音樂和新聞方面的內(nèi)容業(yè)務(wù)，成為虛擬運(yùn)營商——現(xiàn)在我們擁有一個只是由10名員工操作的虛擬網(wǎng)絡(luò)。我們可以打造金融業(yè)務(wù)——小米金融可以讓你借款以及投資購買基金。這些用戶都是來自于我們平臺上的流量。人們認(rèn)為我們是一家智能手機(jī)公司，我們實(shí)際上是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。”

　　巴拉指出，這正是為什么劉德的生態(tài)系統(tǒng)成為了商品化智能手機(jī)世界里一項(xiàng)重要的創(chuàng)新。“從互聯(lián)網(wǎng)思維的角度看，我們的智能手機(jī)比市場上其他智能手機(jī)好并不足夠，”他說。“我們需要銷售更酷的產(chǎn)品，并且不斷推出新產(chǎn)品，那樣的話用戶就會不斷訪問我們的網(wǎng)站、我們的專賣店。這種智能設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)是我們的用戶截取及挽留策略的重要因素。這是一個良性循環(huán)：一旦用戶購買了其中一款智能設(shè)備，例如智能燈或者凈水器，他就會接著購買下一款。。”

　　“如果你是合伙公司里的創(chuàng)業(yè)者，你的生命取決于所打造的產(chǎn)品，你對工作非常有熱情。如果你是一家大公司的合伙人，產(chǎn)品好壞并不重要——因?yàn)槟愕墓善逼跈?quán)還在那。不過如果你是創(chuàng)業(yè)者，而且你的產(chǎn)品失敗了，你就完啦。因此你會非常希望打造一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。以我們的移動電源公司紫米為例，他們每個月生產(chǎn)和銷售200萬個小米品牌的移動電源。銷量第二高的移動電源是假的小米。其他企業(yè)在抄襲我們的設(shè)計(jì)!我們的可穿戴業(yè)務(wù)華米，現(xiàn)在每個月銷售150萬條智能手環(huán)。這全歸功于我們的互聯(lián)網(wǎng)思維——通過優(yōu)秀的產(chǎn)品吸引用戶，保持他們的忠誠度，提高他們的互動程度并從中追求貨幣化。”

　　他表示，一些西方企業(yè)同樣掌握了這種互聯(lián)網(wǎng)思維(先造平臺后賺錢)：他提到了Uber還有谷歌的Android團(tuán)隊(duì)，他正是從這個團(tuán)隊(duì)跳槽來到小米公司的。“但是在中國有一些非常獨(dú)特的方面。馬云、馬化騰、雷軍等人都有廣闊的思維——他們采納一個主意，予以執(zhí)行，在幾周內(nèi)將規(guī)模擴(kuò)大，這真是令人難以置信。按照現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，中國將成為消費(fèi)電子行業(yè)的領(lǐng)軍者，這種領(lǐng)導(dǎo)地位不僅體現(xiàn)在執(zhí)行還體現(xiàn)在創(chuàng)新。這個生態(tài)系統(tǒng)只需幾年時間就夠了。”

　　“如果你想將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用到消費(fèi)產(chǎn)品中，有兩方面是非常重要的，那就是專注和規(guī)模。在小米，任何產(chǎn)品都只有一個機(jī)型，因此即使研發(fā)費(fèi)用較高，我們的單位成本要遠(yuǎn)低于其他企業(yè)。并且，因?yàn)槲覀兊囊?guī)模非常大，隨著時間過去我們的單位成本會越來越低。此外，我們了解自己的用戶。小米社區(qū)非常重要，是這種平臺策略不可分割的一部分。他們花大量時間在社區(qū)里從事自愿活動，他們制作出一些最優(yōu)秀的內(nèi)容。世界上沒有任何營銷策略能夠取代這個社區(qū)。”

　　小米論壇有5800萬用戶，每天活躍的“小米粉絲”達(dá)到100萬。小米公司第九號員工李明領(lǐng)導(dǎo)一個20人的團(tuán)隊(duì)管理論壇，開展粉絲活動并收集反饋意見。小米邀請粉絲參加“小米爆米花”活動，在這些派對里數(shù)百人與帶著搖滾巨星假發(fā)的雨果·巴拉在臺上共舞，或提前使用新產(chǎn)品。“他們不是用戶，不是客戶，而是朋友，這是我們由衷的想法，”李明說。“最開始，這個活動是在會議室里舉行的，后來被搬到酒吧里。我們甚至試過在游艇上舉辦這個活動。”小米社區(qū)成員還自發(fā)組織600或700人參加的小型活動。

　　去年4月，小米舉辦米粉節(jié)慶祝自己的第五個生日，并創(chuàng)造了一項(xiàng)新的世界紀(jì)錄——在24小時里售出2,112,010部手機(jī)。不過溝通交流也同樣重要，“在社交媒體上，誰都可以大聲說出對我們新產(chǎn)品的看法，不過你不知道對方是不是小米的用戶。小米社區(qū)是一個可以讓你找到歸屬感的家。”

　　隨之而來的是忠誠度，李明稱之為“用戶粘性”。“傳統(tǒng)企業(yè)只想要銷售產(chǎn)品，我們想要互動和獲得用戶的反饋意見。如果你擁有一個社區(qū)，你可以輕松地打造口碑效應(yīng)。我們在印度推出了小米4手機(jī)，不過在很多中國用戶說他們也想要之后，我們?yōu)橹袊脩敉瞥隽诵∶?c。我們非常認(rèn)真地考慮用戶的反饋意見。”

　　《連線》指出，另一家中國手機(jī)生產(chǎn)商一加也在產(chǎn)品互動中加入社區(qū)元素。“他們可能從我們的書里借鑒了幾點(diǎn)建議，”李明輕蔑地說。“中國智能手機(jī)公司都在抄襲小米的互動風(fēng)格，不過這不是聘請幾個員工就能做到的;這是一種從雷軍那里散發(fā)出來的文化。”

　　那小米著名的“限時搶購”呢?李明堅(jiān)持說：“我們從來沒有故意制造饑餓營銷現(xiàn)象。之所以會讓人有這樣的想法，是因?yàn)槲覀冏鳛橐患倚」荆a(chǎn)能有限，因此人們不能隨心所欲地購買想要的手機(jī)。盡管我們的規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是我們?nèi)匀徊荒軡M足需求。”一旦小米有庫存，該公司就會快速地把它清理掉：速度之快，令人震驚，在2014年的一次銷售中，該公司僅用4.2秒就售出10萬部手機(jī)。

　　華為去年可能對小米的統(tǒng)治地位發(fā)起挑戰(zhàn)，不過后者不會坐以待斃。自2014年7月進(jìn)入印度市場后，小米分別在新加坡、菲律賓、馬來西亞等地推出產(chǎn)品。在中東和北非，小米聯(lián)合經(jīng)銷商推出小米手機(jī)。該公司在西方的擴(kuò)張可能會因知識產(chǎn)權(quán)問題而受到阻礙——盡管雷軍表示小米自2014年來已經(jīng)申請超過6000項(xiàng)專利。還有報(bào)道稱，小米將要投資10億美元用于制作國語電視內(nèi)容。雷軍在去年10月向《華爾街日報(bào)》表示，“每天，我們的用戶使用我們的手機(jī)11次，使用時間長達(dá)4個半小時。請想象一下我擁有多么強(qiáng)大的廣播平臺。”

　　6個月前，雷軍發(fā)表一個題為“小米未來的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)”的演講，他說：“小米有一天會像70年代的索尼一樣，帶動整個日本制造業(yè)，就像80年代、90年代的三星一樣影響整個韓國的工業(yè)。我覺得有十年的時間，中國可能在各個領(lǐng)域里都在世界前列了。”

　　同時，他決心要扭轉(zhuǎn)小米抄襲蘋果的形象。一位發(fā)言人堅(jiān)持說，“one more thing”的橋段只是開玩笑，劉德說：“模仿史蒂夫·喬布斯只是表面印象”。雷軍感到很郁悶。2013年10月他在小米網(wǎng)站發(fā)表文章稱，“喬布斯先生是一位偉大的人物。他做了很多偉大創(chuàng)舉，他改變了世界，極大地鼓舞了小米。不過將他作為我的一個比較點(diǎn)是完全不合適的。”

　　《連線》請他解釋一下自己與喬布斯及蘋果公司的個人關(guān)系，他通過翻譯回答說：“我非常敬重史蒂夫·喬布斯所取得的成就。”

　　“但小米是一家不同于蘋果的公司。我們非常開放，我們強(qiáng)調(diào)與用戶、我們的米粉的互動，重視他們的反饋意見，甚至與他們舉行派對活動。我們希望將創(chuàng)新帶給所有人，這正是我們特地將產(chǎn)品價格定至接近成本的原因。”

　　雨果·巴拉說：“未來十多年，中國在世界上的角色變得越來越容易理解。這將完全在于創(chuàng)業(yè)、專注和規(guī)模。世界已經(jīng)從中國的互聯(lián)網(wǎng)思維中汲取了一兩個教訓(xùn)。”

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