為了打造個(gè)人品牌,上周我在朋友圈做了一個(gè)小的社群裂變嘗試,同時(shí)這也是我的第一節(jié)線上公開課。最終效果還不錯(cuò),4天時(shí)間成功引流700+精準(zhǔn)粉絲,總聽課人數(shù)達(dá)到473人。我決定把這次經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)總結(jié)分享,希望對(duì)需要做用戶社群裂變的朋友提供一些借鑒。
熟悉我的朋友知道,最近我在學(xué)習(xí)打造個(gè)人品牌,為了檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果,上周我在朋友圈做了一個(gè)小的社群裂變嘗試,同時(shí)這也是我的第一節(jié)線上公開課,主題為《0基礎(chǔ)時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)課》。
沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與,從海報(bào)設(shè)計(jì)到朋友圈宣傳,從社群運(yùn)營到授課互動(dòng),整個(gè)裂變活動(dòng)的都是自己組織跟進(jìn),不過最終效果還不錯(cuò),4天時(shí)間成功引流700+精準(zhǔn)粉絲,總聽課人數(shù)達(dá)到473人,課程也得到了同學(xué)們的廣泛好評(píng)。
這是很值得紀(jì)念的一次嘗試,不僅在社群運(yùn)營和操盤上有了很大提升,專業(yè)技能上也有很大提高。
當(dāng)然最重要的是:這次裂變是打造個(gè)人品牌一個(gè)非常好的開始。課程結(jié)束后,我決定把這次經(jīng)驗(yàn)做一個(gè)總結(jié)分享,希望對(duì)需要做用戶社群裂變的朋友提供一些借鑒。
一、為什么要做社群裂變?
促使我做此次社群裂變漲粉活動(dòng)的原因有三:
1. 個(gè)人品牌訓(xùn)練營阿佳社群裂變效果的影響
為了做社群運(yùn)營,我懷著好奇的心理報(bào)名了阿佳個(gè)人品牌訓(xùn)練營發(fā)起的社群策劃活動(dòng)。
剛進(jìn)策劃群時(shí)我一片茫然,因?yàn)槲覐膩頉]有見過一個(gè)老師做訓(xùn)練營,引流和裂變卻要學(xué)員來操作的情況。
當(dāng)時(shí)就在想:這個(gè)老師膽子好大,敢用這種方式來獲取轉(zhuǎn)發(fā)度和活躍度。因?yàn)閷?duì)于大部分學(xué)員來說,不要說裂變,連社群運(yùn)營都沒有接觸過,怎么能夠做策劃人呢?萬一沒弄好,不是會(huì)影響自己的個(gè)人口碑嗎?
后來我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,雖然群里很多小伙伴在一開始確實(shí)什么都不懂,不會(huì)寫文案,不會(huì)設(shè)計(jì)海報(bào),也不會(huì)活躍氣氛,但在助理老師的協(xié)助和鼓勵(lì)下,小伙伴們頭腦風(fēng)暴、群策群力、相互賦能,不到2天時(shí)間,整個(gè)裂變方案、活動(dòng)主題、裂變海報(bào)、社群運(yùn)營人員就全部確定好,并且各就各位,儼然一個(gè)專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的架勢。
每天在群里爬樓看進(jìn)展我都目瞪口呆,一群完全不認(rèn)識(shí)的,來自各個(gè)地區(qū)、各行各業(yè)的朋友,只用了2天時(shí)間就磨合成了一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì),并且研究出了一套極具傳播力的裂變方案,投入市場后的效果也是驚人,1天時(shí)間,裂變出了6個(gè)分享社群,保守估計(jì)3000人,分享社群中后來又有接近500人報(bào)名了付費(fèi)訓(xùn)練營。
可以說,這一次裂變?yōu)槟俏焕蠋煹膱F(tuán)隊(duì)帶來了數(shù)十萬收入,而全程跟進(jìn)裂變的我,則是第一次親身感受到了個(gè)人品牌的巨大商業(yè)力量。
2. 兔媽靈犀關(guān)于社群裂變復(fù)盤的影響
我忘了當(dāng)初是在哪個(gè)社群認(rèn)識(shí)的兔媽靈犀了,自從朋友圈有她之后,我親眼見證了一個(gè)普通姑娘的逆襲。
兔媽靈犀是做文案的,她在加入關(guān)健明老師文案社群之前,是一個(gè)普普通通的上班族,后來通過做個(gè)人品牌,成為了關(guān)老師的圈內(nèi)明星,不僅副業(yè)文案從400元一篇進(jìn)階到4000元一篇,3個(gè)月變現(xiàn)6w+,還創(chuàng)辦自己的公眾號(hào)和付費(fèi)星球,第二人生過得風(fēng)生水起。
在我被阿佳老師個(gè)人品牌震撼的同時(shí),兔媽的一篇社群裂變復(fù)盤文章又刺激了我自己嘗試的欲望。
兔媽雖然在大咖的社群很火,但是從來沒有自己嘗試過做裂變,而這篇文章則是她首次嘗試裂變造勢后的精彩復(fù)盤,講述了一個(gè)普通姑娘如何從零經(jīng)驗(yàn)做到2天精準(zhǔn)漲粉1500+,并實(shí)現(xiàn)日入上萬的盈利。
文中的經(jīng)歷和我很像,在和兔媽的對(duì)標(biāo)案例拆解下,我便著手開始了自己的裂變嘗試。
3. 個(gè)人品牌訓(xùn)練營的實(shí)踐作業(yè)
我在前期的社群中有聽說:阿佳老師個(gè)人品牌訓(xùn)練營其中一個(gè)作業(yè)就是做社群精準(zhǔn)漲粉,與其等到時(shí)候和同學(xué)們一窩蜂做社群裂變,還不如先在時(shí)間上做差異化,這樣子就可以避開人流,大家也會(huì)有比較多的時(shí)間來關(guān)注和參與活動(dòng),這算是一種技巧上的操作,利用空窗期做大做強(qiáng)。
二、我是如何做裂變的?
1、對(duì)標(biāo)拆解優(yōu)秀案例,明確社群裂變玩法
因?yàn)橛邪⒓牙蠋熀屯脣岇`犀的案例在前,我就近取材學(xué)習(xí)她們的方案和模式,分兩個(gè)專題做對(duì)標(biāo)拆解。
拆解阿佳老師的社群裂變模式后,在前期,我做了以下幾件事:
(1)明確主題
比如阿佳老師的主題是個(gè)人品牌,兔媽的主題是文案創(chuàng)作,所有的方案策劃都需要根據(jù)這個(gè)主題,而我要做的品牌定位是時(shí)間管理,所以主題便定為時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn)分享。
(2)組建團(tuán)隊(duì)
要想做一個(gè)覆蓋面較廣的社群裂變活動(dòng),一個(gè)人肯定是完成不了的,阿佳老師的個(gè)人品牌訓(xùn)練營用了差不多70個(gè)運(yùn)營同學(xué),兔媽也有助理協(xié)助。
既然是對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),那我也需要組建自己的團(tuán)隊(duì),在前期的價(jià)值輸出和成長過程中,有兩位非常優(yōu)秀的小伙伴,他們一路支持和協(xié)助我,我希望和他們一起做更多有價(jià)值的事,所以在我的極力邀請(qǐng)下,秋和白成了我社群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的核心成員。
(3)確定方案
在組建完團(tuán)隊(duì)后,通過對(duì)以上兩位大咖的模式拆解,我制定了一個(gè)較為完善的裂變方案和社群運(yùn)營方案,包括前期怎么宣傳引流、中期怎么運(yùn)營和活躍社群氣氛、后期怎么延長社群價(jià)值,群規(guī)和所有話術(shù)都是自己去思考。
確定完方案后發(fā)給兩位助理,在他們的建議下,我們進(jìn)行了方案后續(xù)的多次修改。
2、對(duì)標(biāo)拆解優(yōu)秀案例,設(shè)計(jì)課程文案及海報(bào)
明確主題、組建團(tuán)隊(duì)、確定方案后,便開始著手設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)。
第一次做個(gè)人課程海報(bào),一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,只是不會(huì)就學(xué),不懂就問。我參照阿佳老師和兔媽靈犀的裂變海報(bào),一點(diǎn)一點(diǎn)琢磨適合自己傳播的點(diǎn)。
形象海報(bào)非常重要,因?yàn)樵诤笃谵D(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,這張海報(bào)是最先被用戶看見的,海報(bào)和文案設(shè)計(jì)得好,會(huì)直接增加目標(biāo)用戶的參與欲望。
在構(gòu)建個(gè)人品牌的路上,形象是走在能力前面,最先觸及用戶的第一張名片,基本沒人會(huì)相信,一張毫不用心、毫不專業(yè)的海報(bào)能帶來多少有價(jià)值的內(nèi)容,連宣傳都不用心的人,就別指望課程內(nèi)容有多用心了。
通過拆解兩位大咖的海報(bào),我發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的宣傳海報(bào),需要注意以下幾個(gè)點(diǎn):
- 海報(bào)主題:海報(bào)主題是可以直接影響用戶是否參與的一個(gè)重要點(diǎn),相當(dāng)于一篇文章的標(biāo)題,也相當(dāng)于一個(gè)人的名字,需要解決兩個(gè)核心問題:抓人眼球和鎖定目標(biāo)用戶。
- 課程講師:形象好,有較強(qiáng)專業(yè)能力,或者有足夠說服別人參與課程的成績。
- 課程大綱:相當(dāng)于是一個(gè)說明書,本次課程主要提供哪些內(nèi)容,能解決用戶什么問題,在文案設(shè)計(jì)上,必須要打到用戶的痛點(diǎn),?才會(huì)激發(fā)他人參與的欲望 。
- 引導(dǎo)行動(dòng):可以通過一些宣傳手段增加緊迫感,比如:限時(shí)限量等。
- 參與規(guī)則:參與規(guī)則越簡單越好,門檻低,易操作是最好的。
根據(jù)以上要點(diǎn),我是怎么設(shè)計(jì)自己的海報(bào)呢?
(1)標(biāo)題:《0基礎(chǔ)時(shí)間管理實(shí)戰(zhàn)課》
這個(gè)標(biāo)題有什么好處呢?
- 鎖定目標(biāo)人群:0基礎(chǔ);
- 明確課程主題:時(shí)間管理;
- 明確課程目標(biāo):實(shí)戰(zhàn)。
為什么會(huì)選這個(gè)標(biāo)題呢?
這與我的目標(biāo)用戶畫像有關(guān),我的時(shí)間管理目標(biāo)人群主要是分三部分,對(duì)學(xué)習(xí)和工作比較迷茫的在校大學(xué)生;在工作和生活管理上比較吃力的普通人;想學(xué)習(xí)或者了解時(shí)間管理的年輕人,其中有90%都是零基礎(chǔ)用戶,他們最大的痛點(diǎn)就是想要解決當(dāng)前時(shí)間管理上的混亂狀態(tài)。
實(shí)戰(zhàn)課就是專門用來切中這個(gè)痛點(diǎn),用最快上手的時(shí)間管理技巧,幫助大家緩解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成長和進(jìn)階焦慮。
(2)講師:就是我自己啦
為了做好個(gè)人品牌,提高專業(yè)度和可辨識(shí)性,我很早就去拍攝了形象照。
在過去的一年時(shí)間里,不斷提升個(gè)人能力,去獲取更多能夠說服別人的成績:比如今日頭條運(yùn)營、【筆記俠】讀書筆記撰稿人、“六度時(shí)間管理”品牌創(chuàng)始人等等,這些都是我通過時(shí)間管理和自我提升后獲得的成績,可以增加用戶的信任感和好奇心,覺得這個(gè)妹子好像挺不錯(cuò),去聽聽經(jīng)驗(yàn)也可以。
(3)課程大綱
- 入門:時(shí)間管理的本質(zhì),其實(shí)是管理自己
- 梳理:1張表格,讓你的人生效率翻10倍
- 規(guī)劃:3個(gè)矩陣,緩解你的生活工作拖延癥
- 精進(jìn):1張清單,精進(jìn)你的第2技能
不知道大家發(fā)現(xiàn)沒有,大綱里的數(shù)字我都用的阿拉伯?dāng)?shù)字,翻10倍,拖延癥,第2技能,其實(shí)這些都是大家經(jīng)常提起的詞匯,也是最容易引發(fā)共鳴的詞匯,用戶對(duì)數(shù)字和自身體驗(yàn)最敏感,給出明確的量化信息,比泛泛而談更具有吸引力。
(4)引導(dǎo)行動(dòng)
這個(gè)也是做課程裂變常用的手法,就是限時(shí)限免限名額,制造緊迫感。我一直都覺得,策劃一次線上裂變,不比策劃一個(gè)線下活動(dòng)容易,里面的很多營銷手法和技巧,甚至更需要注重用戶體驗(yàn)和用戶特性。
(5)參與規(guī)則:掃碼備注“時(shí)間管理”,即可免費(fèi)聽課
因?yàn)槲椰F(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型,公眾號(hào)內(nèi)容還沒有完全搭建起來。
正常來說,大部分課程的裂變手法是將用戶導(dǎo)流到公眾號(hào),引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào),回復(fù)關(guān)鍵詞,然后助理拉進(jìn)中轉(zhuǎn)群,轉(zhuǎn)發(fā)了海報(bào)和文案才會(huì)拉入正式群。
對(duì)我而言這種方式其實(shí)是比較麻煩的,以前我做社群,基本上都是直接掃碼進(jìn)群,沒有那么多繁瑣的工作。
但是后來發(fā)現(xiàn),想要拉新、引流、篩選優(yōu)質(zhì)用戶,做裂變引導(dǎo)和刺激轉(zhuǎn)發(fā)是最好的方式,結(jié)合實(shí)際情況,我選擇的方法是讓用戶掃碼添加我的時(shí)間管理工作號(hào),備注“時(shí)間管理”,只要轉(zhuǎn)發(fā)了海報(bào)就會(huì)拉進(jìn)群,這種方式是最簡單的,一能篩選用戶,二能刺激轉(zhuǎn)發(fā),三是操作方便。
當(dāng)然,整個(gè)海報(bào)做好花了差不多三天時(shí)間,不斷優(yōu)化修改,調(diào)整內(nèi)容和格式,在此也非常謝謝給我提出修改意見的小伙伴們,有從專業(yè)設(shè)計(jì)角度為我提建議的,有從用戶體驗(yàn)角度為我提建議的,在大家的幫助下,才有了后來所呈現(xiàn)的整體效果。
3. 精確投放,分階段引流裂變
在做完方案和海報(bào)文案設(shè)計(jì)后,就需要投放到市場中去測試效果,我給自己花了4天時(shí)間做裂變,主要分為三個(gè)階段。
第一階段自裂變:身邊人轉(zhuǎn)發(fā)
我在朋友圈堅(jiān)持做價(jià)值輸出三年,積累了很多支持我和跟隨我的朋友。
在我和助理三人第一批投放海報(bào)和文案后,我的家人、教練、朋友們都在主動(dòng)幫助轉(zhuǎn)發(fā),從父母那邊帶過來的朋友就有數(shù)十人,其實(shí)他們都是比較優(yōu)秀的前輩,來聽課也是想看看我的成長經(jīng)歷。
說實(shí)話他們并不在我的初始目標(biāo)用戶群體內(nèi),因?yàn)闊o論從經(jīng)驗(yàn)和閱歷上說,他們都比我豐富太多,但是自從有了他們的加入,整個(gè)社群裂變的質(zhì)量開始上升,他們?yōu)槲椅撕芏鄡?yōu)秀的年輕朋友。
第二階段助裂變:KOL轉(zhuǎn)發(fā)
在我的社交圈內(nèi),有很多在各自領(lǐng)域具備較強(qiáng)影響力的KOL,在裂變和傳播到一定數(shù)量的時(shí)候,我開始尋求目標(biāo)群體內(nèi)有影響力的人幫助。
結(jié)合我的用戶畫像,我選擇了一些和我平時(shí)鏈接比較多的高校教授、輔導(dǎo)員、筆記俠達(dá)人以及自媒體作者,用非常誠懇的態(tài)度希望能得到他們支持,很幸運(yùn)的是,他們都非常樂意幫助我,并且都用了很走心的文案,為我?guī)砹溯^多的曝光度。
最值得一提的是,其中一位教授的轉(zhuǎn)發(fā),還為我?guī)砹吮本┬l(wèi)視《我是演說家》的編導(dǎo),她看到我的經(jīng)歷,想邀請(qǐng)我參加《我是演說家》第五季的節(jié)目錄制,可以說,這是個(gè)人品牌嘗試中一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第三階段引導(dǎo)裂變:新用戶轉(zhuǎn)發(fā)
當(dāng)新的朋友通過海報(bào)開始不斷涌入我的微信號(hào)時(shí),我開始引導(dǎo)大家轉(zhuǎn)發(fā)文案和海報(bào),截圖發(fā)送給我的朋友會(huì)被邀請(qǐng)入群。
其實(shí)在這個(gè)過程中遇到了很多問題,有接觸過知識(shí)付費(fèi)的朋友會(huì)很主動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)入群,也有一些朋友沒有接觸過,不斷質(zhì)疑我們的動(dòng)機(jī),甚至?xí)f是傳銷或者詐騙之類,其實(shí)也很能理解,站在不同的角度,對(duì)一件事情會(huì)有不同的看法。
當(dāng)我們在思考裂變思維可以為自己塑造個(gè)人品牌時(shí),另一個(gè)角度的群體會(huì)覺得我們是在做商業(yè)營銷,我記得當(dāng)時(shí)回復(fù)了一位用詞非常激烈的朋友,“如果分享經(jīng)驗(yàn)和干貨算是一種傳銷,那我希望越多人加入越好?!?/p>
這是我的愿景,也是我的終極目標(biāo)。
通過前期朋友們的助力和新用戶的裂變轉(zhuǎn)發(fā),我們最終做到了微信號(hào)引流700+,開課前入群475人的成績,雖然這個(gè)成績對(duì)于很多大咖來說只是零頭,卻是我們個(gè)人品牌社會(huì)化的第一步,很有意義。
4. 社群運(yùn)營,提高用戶活躍度
這個(gè)應(yīng)該是我們團(tuán)隊(duì)最值得復(fù)盤的一個(gè)部分。
當(dāng)時(shí)做運(yùn)營方案時(shí),所有的話術(shù)和模式我們都有深入思考,借鑒別人的成功模式,也結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),比如如何歡迎新朋友,如何設(shè)置群規(guī),如何引導(dǎo)大家自我介紹和互動(dòng)等等。
雖然說我們團(tuán)隊(duì)做裂變是0基礎(chǔ),但是混社群和運(yùn)營社群卻是強(qiáng)項(xiàng),我們當(dāng)時(shí)很自信自己可以很好地活躍氣氛和增加互動(dòng),但事實(shí)卻讓我們所有人都傻眼了。
裂變出來的朋友們?nèi)肴汉?,每?人便會(huì)收到來自群主非常熱情的歡迎,助理們也會(huì)很熱情地邀請(qǐng)大家做自我介紹和引導(dǎo)交流,結(jié)果卻是浩浩蕩蕩百人大軍,沒有一個(gè)人主動(dòng)說話。
見勢不好,我讓助理發(fā)了一個(gè)紅包測試大家是否在線,紅包幾秒鐘全部搶完,還是沒有人說話。
我的天,我們幾個(gè)當(dāng)時(shí)快要尬死在現(xiàn)場了,在運(yùn)營小組群里互相安慰著,會(huì)不會(huì)是今天太晚了,大家都在忙?會(huì)不會(huì)是我們太熱情了,大家還不太習(xí)慣?后來秋甚至說,好像今天電競比賽中國隊(duì)輸了,咱們?nèi)憾际悄贻p人,應(yīng)該心情不好,所以不愿意來互動(dòng)吧。
所有的方法我們都試過了,完全調(diào)動(dòng)不起來任何氣氛,助理們甚至注冊小號(hào)來和自己聊天,希望可以讓大家主動(dòng)出來說話,依舊沒用。
我們實(shí)在想不通,為什么一個(gè)新群會(huì)如此沉寂,按照以往的經(jīng)驗(yàn),我們所運(yùn)營的每一個(gè)群,哪天不是信息爆炸,錯(cuò)過的朋友需要爬樓才能看完當(dāng)天的內(nèi)容。
當(dāng)天晚上我徹夜失眠,寫了大概1000字的復(fù)盤,對(duì)標(biāo)了同類群的成功方法,也反思了自己的社群屬性,第二天交給助理們準(zhǔn)備重新調(diào)整運(yùn)營方式,我們這個(gè)是學(xué)習(xí)群,不應(yīng)該去和游戲群與商業(yè)群作對(duì)比,應(yīng)該和學(xué)習(xí)群做對(duì)比。
大家不在群里閑聊,原因有三:
- 對(duì)講師不認(rèn)識(shí),沒有可以說的內(nèi)容;
- 群員彼此之間不認(rèn)識(shí),誰都無法率先打破僵局;
- 學(xué)習(xí)群不閑聊是正常的,大家是來學(xué)習(xí)知識(shí)的,而不是來交朋友的,交朋友是在后期主動(dòng)形成的,一來就鬧哄哄反而會(huì)讓大家質(zhì)疑群的價(jià)值。
梳理完我們的現(xiàn)狀后,我們開始降低熱情度,不給大家制造太多互動(dòng)上的壓力,然后在裂變期內(nèi),嘗試著少而精地在群里分享干貨。
群員們對(duì)講師慢慢熟悉后,開始主動(dòng)說話和自我介紹,我想,這應(yīng)該才是一個(gè)學(xué)習(xí)型新群的運(yùn)營模式,到現(xiàn)在為止,群內(nèi)的互動(dòng)良好,氣氛活躍,大家也很期待下一次的課程分享。
三、關(guān)于本次裂變嘗試的反思總結(jié)
- 一定要有對(duì)標(biāo)案例拆解,學(xué)習(xí)別人的成功模式;
- 一個(gè)人無法做大事,需要抱團(tuán)取暖;
- 永遠(yuǎn)不要說自己不會(huì),想要的東西立刻去學(xué);
- 要有用戶思維,平臺(tái)和內(nèi)容都得以用戶為中心;
- 要有整體運(yùn)營方案,也要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
最后,非常謝謝阿佳老師,她的課程非常棒,而且能夠親自帶領(lǐng)學(xué)員去實(shí)踐和學(xué)習(xí),真正幫助大家進(jìn)步。
謝謝所有支持我和幫助我的朋友們,謝謝所有來聽課并給予好評(píng)的朋友們,也謝謝我最好的兩位助理伙伴白和秋,非常優(yōu)秀的社群運(yùn)營高手,期待未來更多的可能性。