8月21日訊 昨日，千品網(wǎng)下發(fā)近百萬用戶每人20元現(xiàn)金券，作為“周年慶”大型活動的老用戶回饋。千品網(wǎng)用戶在微博上大呼驚喜，相比前期電商價格戰(zhàn)，不少消費者表示，“這比價格戰(zhàn)實惠多了”。

　　在電商價格戰(zhàn)打響的時候，記者曾致電千品網(wǎng)千品網(wǎng)副總裁陳旭，其記者表示，分銷商會給京東和蘇寧兩個平臺供貨，但是標(biāo)稱型號卻不一樣。當(dāng)消費者要比對這些商品的價格時會發(fā)現(xiàn)，京東銷售的同型號商品在線下或者其他在線商城根本就沒有。比價其實并無實質(zhì)意義。

　　“京東發(fā)起價格戰(zhàn)一方面是為了提高曝光率和知名度，另一方面也吸引了更多新注冊用戶。”陳旭分析稱，這對國美、蘇寧線下門店的沖擊會比較大，因為用戶都被吸引到了線上。而對于O2O、團購等“賣服務(wù)”的行業(yè)，價格戰(zhàn)并不是明智的方式。

　　千品網(wǎng)向記者表示，團購服務(wù)類商品，渠道透明，售賣方式透明。可以相伯仲的就是毛利率和商家線下服務(wù)質(zhì)量，而線下商家服務(wù)質(zhì)量是全行業(yè)都在共同面對的難題。

　　“線上購買之后，用戶到店消費，多種原因會造成用戶體驗的優(yōu)劣，團購網(wǎng)站對商家的控制能力有限。而毛利率則是考驗團購網(wǎng)站銷售的能力，這是平臺對企業(yè)員工管理的能力。”

　　除此之外，電商、團購行業(yè)，吸引新用戶、留住老用戶的方式，不外乎價格戰(zhàn)、返利、抽獎等方式，力求將用戶引入自己的平臺。

　　眾所周知，團購網(wǎng)站因快速膨脹，燒錢過快而死傷嚴重，導(dǎo)致現(xiàn)在門庭冷落，其模式并不被資方看好。電商也以京東為頭，將價格戰(zhàn)打的一片慘烈。不僅使人反思，商務(wù)逐漸“電子化”的進程中，到底什么才能加固消費者的忠誠度。

　　千品網(wǎng)時值周年慶之日，不僅放出500萬紅包送出，還將一天抽獎送出一部IPHONE4S，并將多數(shù)商品設(shè)成秒殺狀態(tài)，比日常價格低處50%來售賣。為答謝新老用戶，三重回饋將持續(xù)七天。不難看出，除了數(shù)字營銷推廣方式外，線上活動已成為電商、O2O行業(yè)最為關(guān)注的熱點。

　　對此，千品網(wǎng)市場公關(guān)副總陳旭表示，千品的商品質(zhì)量和商品數(shù)量贏得消費者的主要誘因。周年慶三重優(yōu)惠，也只是為回饋老用戶的一種推廣手段，真正能留住消費者的還是在于平臺的商品質(zhì)量和售后服務(wù)。其表示，逐漸建立起的“客戶關(guān)懷中心”也在發(fā)揮作用，在提升用戶體驗這方面收效顯著。

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