
據(jù)英國《每日電訊報(bào)》報(bào)道,Twitter 的 CEO 杰克·多爾西(Jack Dorsey)上周在公司的內(nèi)部活動(dòng)中告訴員工,他自己并不是“Like”這個(gè)功能的粉絲,并計(jì)劃要放棄這個(gè)心形按鈕。
Twitter 的公關(guān)團(tuán)隊(duì)在周一的一條推文中回應(yīng)了英國《每日電訊報(bào)》的報(bào)道,但他們既沒有證實(shí)也沒有否認(rèn)關(guān)于 Twitter 要取消“Like”的計(jì)劃,只是說他們正在重新思考能為用戶提供積極健康對話服務(wù)的一切功能,包括“Like”按鈕。
2015年,Twitter 正式推出了有心形按鈕的“Like”功能,并以此取代了此前被設(shè)計(jì)為星星形狀按鈕的“favorites”功能。
當(dāng)時(shí) Twitter 解釋說,他們認(rèn)為favorites”的功能會讓人感到困惑,尤其是那些剛剛接觸 Twitter 的新用戶。你可能會“喜歡”很多事情,但并不是所有事情都能成為你的“最愛”。而和星星按鈕相比,心形按鈕更像是一個(gè)能在不同語言,文化和時(shí)空之間產(chǎn)生共鳴的通用符號。
Twitter 消除“Like”功能的計(jì)劃或許和他們最近致力于清理僵尸賬號和虛假粉絲數(shù)量的的行動(dòng)有關(guān)。很多營銷公司的“虛假大V客戶”會通過購買機(jī)器人類型的僵尸號去為自己的推文點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā),在表面上形成比較大的輿論影響力。
Twitter 已經(jīng)意識到這嚴(yán)重影響了用戶對其平臺的使用體驗(yàn),且不利于形成一個(gè)健康積極的輿論環(huán)境。多爾西曾在采訪中表示過自己對這一問題的擔(dān)憂,“我們用一顆心形按鈕去激勵(lì)用戶獲得更多的關(guān)注和喜歡,但這真的是對的嗎?這真的有助于在用戶間形成健康積極的交流氛圍嗎?”
上周,Twitter 的相關(guān)報(bào)告表示,2018年他們凈流失了900萬用戶,造成這一現(xiàn)象的很大部分原因是他們努力消除僵尸賬號的計(jì)劃。對此多爾西在10月25日的財(cái)報(bào)會議中表示,“我們更看重這個(gè)平臺活躍用戶增長的長期趨勢”。
而 Twitter 的用戶對“Like”功能或許會被取消的新聞反應(yīng)好壞參半,一些用戶說他們會長期使用這個(gè)功能去標(biāo)記一些評論和故事以便以后閱讀。另一些用戶則表示 Twitter 真正擔(dān)心的問題無法通過取消這一功能而解決,甚至有可能變得更糟。而更多的 Twitter 用戶表示,希望 Twitter 能考慮開放重新編輯推文的功能。
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